Teslim Edildi Görünen Kargo Gelmedi Ve Müşteri Mağdur

Kolay Gelsin firması tarafından getirilen Trendyol siparişim için 12 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’da büyük bir mağduriyet yaşadım. 11573944902 numaralı siparişim ve 10831085636 numaralı teslimatım sistemde saat 21.34’te “teslim edildi” görünüyor, ancak o saatte evde herkes olmasına rağmen kapı hiç çalınmadı, telefonla da aranmadım ve bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 526 TL ödediğim ürünler şu an ortada yok ve kargonun nereye bırakıldığı belli değil.

Uygulama ve SMS üzerinden teslim edildi görünüyor olmasına rağmen fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamadım. Bir kargonun bu şekilde teslim edildi gösterilmesi ve ulaşılabilir hiçbir muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir çalışma şekli değil.

Sipariş numaram ve teslimat numaram üzerinden kontrollerin acilen yapılarak kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünlerimin derhal bana teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve konunun takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.