Shopofmagic Satıcısının Kargo Süresini Aşması Ve Kaba İptali Mağduriyet Yarattı

Gardrops uygulamasında shopofmagic adlı satıcıdan 990 TL tutarında bir sweatshirt satın aldım. Gardrops kurallarına göre üç günlük yasal kargolama süresi olmasına rağmen satıcı bu süreyi aştı. Daha önce ne zaman kargolayacağını sormama rağmen bana “siz sormadınız ki” diyerek gerçeğe aykırı bir ifade kullandı ve ürünün ön sipariş ürünü olduğunu söyledi. Ancak ilanda ya da uygulama içinde bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yoktu ve bu durumun Gardrops kurallarına da aykırı olduğunu düşünüyorum.

Satıcıya, Gardrops’ta satış yapıyorsa üç gün içinde kargolama kuralına uyması gerektiğini, ön sipariş ürün koymanın yasaksa buna uygun davranması gerektiğini belirttim. Buna karşılık olarak saçmaladığımı, gidip başkasından almam gerektiğini söyleyerek son derece kırıcı ve saygısız bir üslup kullandı ve sweatshirtün elinde olmasına rağmen özellikle kargoya vermediğini açıkça ifade etti. Ardından da #113679522 numaralı siparişimi 12.09.2026 tarihinde hiçbir gerekçe sunmadan tek taraflı olarak iptal etti. Ödediğim tutar hesabıma geri yatmış olsa da, satıcının bu kaba, kurallara aykırı ve keyfi iptal içeren davranışı nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Gardrops’un, hem uygulama kurallarını ihlal eden hem de müşteriye karşı azarlayıcı ve saygısız bir iletişim kuran shopofmagic adlı satıcı hakkında gerekli incelemeyi yaparak gerekli yaptırımları uygulamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için satıcıyı uyarmasını ve cezalandırmasını talep ediyorum.