Migros Müşteri Hizmetleri

28.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslimat adresi İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi olan 825506742 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Sipariş verdikten sonra müşteri temsilcisi beni arayarak siparişimdeki ürünlerden birinin ellerinde olm...

24 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişi teslim aldıktan sonra beğenmediğim için ürünleri hiç kullanmadan tekrar kutulayıp hemen iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum iade talebine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

Migros Sanal Market Gel-Al üzerinden 02.03.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Diyarbakır Forum Diyarbakır Migros’tan ilk kez alışveriş yaptım. İlk alışverişe özel 500 TL kuponum vardı ve bu kuponu özellikle kullanmak için normalde almayacağım ürünleri bile sepete ekledim. Ödeme ekranında ku...

03.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market Hemen üzerinden yaklaşık 12.00–13.00 saatleri arasında 272 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş notunda özellikle zile basılmamasını, bebek uyuduğu için aranmamı belirttim. Kurye beni arayarak siparişi kapıya bıraktığını söyledi, ancak normalde güvenliğin...

Migros Sanal Market uygulamasına telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı işlemleri, bir sorun oluştu, müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz” uyarısını alıyorum ve 4 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon numaramda veya şifremde herhangi bir değişiklik yapmadığ...

27 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden makarnalarda bulunan “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak iki farklı markadan toplam dört adet noodle ürünü sipariş verdim. Siparişimi mağazadan teslim almayı seçtim ve poşetler paketli şekilde teslim edildi. Eve geldiğimde ürünleri kontrol e...

Samsung Galaxy a34 model Android telefonumda kullandığım Migros Money uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde cep telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez denememe rağmen hiçbir şekilde SMS ulaşmadı. Sorunu çöz...

01.03 tarihinde Manisa Magnesia AVM 3m Migros şubesinden Migros uygulamasındaki kampanyaya güvenerek kırmızı et alışverişi yaptım. Uygulamada 1.250 TL ve üzeri kırmızı et alımına 150 TL Money puan yükleneceği belirtiliyordu, ben de yaklaşık 1.289 TL tutarında kırmızı et alışverişi gerçekleştirdim. B...

25 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.383,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan “Lysol Çamaşırlar İçin Antibakteriyel Hijyen Sağlayıcı 750 ml” ve “Lysol Antibakteriyel Çamaşır Makine Temizleyici 2 × 250 ml” ürünlerinden biri son kullanma tarihi geçmiş, d...

28 Şubat 2026 tarihinde Migros sanal market uygulamasından almış olduğum makarna çeşitlerinde 2'li 1 öde kampanyası kapsamında sepette indirim yapılmadığını fark ettim. İndirim yapılmadığını ertesi gün fark ettiğimde, 1 Mart'ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her gün tekrar tekrar ara...

Migros Sanal Market uygulamasında Masterpass kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle uzun zamandır ödeme gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 yıl önce telefon numaramı değiştirdim, eski numarama artık erişimim yok. Uygulama üzerinden ödeme ekranına geldiğimde “Masterpass’a kayıtlı kartınız mevcut, ek...

Migros Ekstra üzerinden Kiwi marka doğrayıcı satın aldım. Ürün cuma günü elime geçti ancak ilk günden beri cihaz hiç çalışmıyor. Ne yaptıysam ürünü çalıştırmayı başaramadım. Ürünü iade etmek istediğimde Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, firmanın aranıp servis onay raporu alınması gerekti...

Bugün saat 16:00’da Migros Sanal Market üzerinden peynir ve pasta malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 19:00–21:00 arası olarak görünüyordu; ancak şu an saat 23:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Ödemeyi...

İstanbul Sancaktepe Migros şubesinde yaklaşık üç hafta önce yaptığım 375 TL’lik alışverişte kartımdan para çekilmesine rağmen tutar kasadan geçmemiş göründü. Bunun üzerine aynı alışverişi kartımdan tekrar ödemek zorunda kaldım ve aynı tutarı iki kez ödemiş oldum. İlk çekim kasada görünmediği için b...

Migros online market üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 28 Şubat 2026 Cumartesi gününden bu yana ücretimin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemi sırasında ücretin tarafıma geri ödeneceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 826514538’t...

02.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Ayvalık bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim siparişim için 505 TL ödeme yaptım, ancak siparişime ait hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hangi mağazadan çıktığı da görünmüyor. Sipariş numaram 84400990126260302’dir. Konuyla ilgil...

27 Şubat’ta Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.891 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı anda iki farklı kampanyaya katıldım ve şartlarını da eksiksiz sağladım. İlk kampanya, 2.500 TL ve üzeri alışverişe 250 Money kampanyasıydı; ben 2.891 TL’lik alışveriş yaparak bu kampanyadan hak kazandım. İkin...

Migros’tan yaklaşık iki hafta önce aldığım Brita Style sürahinin üzerindeki gösterge ilk günden beri hiç çalışmıyor. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri göstergede hiçbir ışık yanmıyor ve bu nedenle filtre değişim zamanını takip edemiyorum. Henüz Brita ya da Migros müşteri hizmetleriyle görüşme yap...

03.03.2026 tarihinde Konya Karatay’da, M***** Y********* Parkı’nın bulunduğu bölgede yer alan Migros şubesine alışveriş yapmak için gittik. Alışverişimiz sürerken, çalışanlar iftar açacaklarını ve marketi kapatacaklarını, bir şey almıyorsak çıkmamız gerektiğini söylediler. Bu tutum nedeniyle aceleyl...