Migros Müşteri Hizmetleri

7 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 830392832 numaralı siparişimle 400 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu alışverişte Ramazan pidesi alımlarında, pide tutarı kadar Money iadesi kampanyasından faydalanmak istiyordum. Ancak siparişimde Migros kaynaklı bir eksik ürün olunca, sepet tutarım 350 TL ...

Migros Sanal Market’ten bugün İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmek üzere saat 11.00 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ben özellikle 17.00 sonrasına kalmaması için arayıp rica etmeme rağmen, saat 17.30 olduğunda ...

Vodafone hattım üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” satın aldığımda, her paket alımında 500 TL olmak üzere toplamda 1.000 TL Migros Money puanı kazanacağım bilgisi verildi. İlk paketi 16 Mart tarihinde, ikinci paketi ise 13 Nisan tarihinde satın aldım. Her iki işlemde de vaat edilen 500’er tl, toplamda...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde “siparişe ek yapma” fonksiyonunu neredeyse hiç kullanamıyorum. Sistemlerinde böyle bir özellik olmasına rağmen, siparişin teslim edilmesine daha çok uzun zaman olsa bile, sipariş çok erken bir aşamada “hazırlanıyor” statüsüne alınıyor ve bu nedenle...

16 Nisan 2026 akşam saat 19.00 civarında Erzincan Akşemsettin Mahallesi’ne, 17 Nisan 2026’da ise Kayseri Talas ilçesi Yenidoğan Mahallesi’ne Migros Hemen uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de farklı adreslere teslim edildi. Aynı numaradan, aynı uygulamadan verdiğim sipar...

9 Nisan’da Nevşehir merkezdeki Migros mağazasından 700 gramlık Migros Mandıra kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açtıktan sonra içinde küf olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen gıda ürününün bu şekilde bozuk çıkması kabul edilebilir bir durum değil. 10 Nisan’da Migros müşt...

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesine 15’inde teslim edilmek üzere verdiğim siparişim eksik getirildi. Aslında daha önceki bazı siparişlerimde de benzer eksiklikler yaşamıştım, ancak bu sefer yaşanan süreç iyice can sıkıcı hale geldi. Siparişim eksik gelince müşteri hizmetle...

14 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 856831435 numaralı siparişimde bazı ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 319 TL olmasına rağmen, bu ürünler için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmet...

26 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattım olan 545 *** ** ** numaralı hattıma tanımlanan “sınırsız GB Migros 500 TL hediye çeki” kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, tarafıma tanımlanması gereken 500 TL’lik Migros Money puan/hediye çeki hesabıma hiç yüklenmedi. Yaşa...

14.04.2026 tarihinde Isparta Merkez Centrum Garden Migros şubesinden akşam saat 21:38 sularında Uzungil markalı paketli çiğ köfte ürünü satın aldım. Ürünü aynı gün tüketmek üzere açmak istediğimde, son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 1 saat önce almış olmama rağmen böyl...

16.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #857987191 numaralı siparişim, sistemde otomatik seçilmiş farklı bir adrese teslim edildi olarak görünüyor. Saat 17.33’te teslim edildi yazmasına rağmen ürünler bana ulaşmadı ve teslimat yanlış adrese yapılmış durumda. Toplam 554,36 TL tut...

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum sipariş sürecinde yaşanan sistemsel ve operasyonel aksaklıklar nedeniyle tarafımda ciddi bir müşteri mağduriyeti oluşmuştur. Konunun standart bir sipariş iptali değil, doğrudan hizmet süreci ve müşteri deneyimi problemi olması sebebiyle tarafınıza yazılı ...

30.03.2026 tarihinde Hatay Dörtyol Migros mağazasından aldığımız Mowi marka somon balığı nedeniyle 4 kişilik ailemle birlikte hayatımızın en korkunç gecesini yaşadık. Eşim, ben, 2 yaşındaki bebeğim ve 10 yaşındaki çocuğum şiddetli gıda zehirlenmesi belirtileriyle hastaneye kaldırıldık. Dörtyol Devle...

16.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Ankara Sıhhiye Ziyagökalp Migros şubesinden “Migros Çilek Kakao Vanilyalı Dondurma 1.5 l” ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın tadının, dokusunun ve renginin normalden farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünün bozuk olduğunu düşündüm. Bozu...

Dün, 19:48’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 857473053 numaralı siparişim için 20:18’de “siparişiniz teslim edildi” şeklinde e-posta aldım ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi olmasına rağmen sipariş başka bir adrese bırakılmış. Durumu f...

15.04.2026 tarihinde Manavgat Migros şubesinden aldığım kıymanın bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü eve getirir getirmez buzdolabında saklamama rağmen kısa süre sonra hem kokusunda hem de görüntüsünde bariz bir bozulma olduğunu gördüm. Kıymanın kokusu normalden çok daha ağır ve rahatsız ediciydi, reng...

10.04.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim ve #853920637 numaralı siparişime ait 1.316 TL tutarındaki ücret iadesi bir türlü hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler ancak ay sonu gelmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Benzer i...

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim ve aynı gün teslim aldığım siparişimde gönderdikleri yumurtalar kırık halde geldi, tüm kutuya ve poşete akmış durumdaydı. Böyle temel ve hassas bir üründe bu şekilde özensiz paketleme ve kontrol kabul edilemez. Siparişimde yaşadığım bu sorun üzerine müşt...

15.04.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 5 paket hindi but fileto, 1 paket hindi göğüs fileto ve 1 adet dilimlenmiş hindi fileto siparişi verdim. Siparişteki ürünlerin gramajı 750’şer gram olması gerekirken, tarafıma 6 paket 500 gramlık hindi but fileto teslim edildi. Durumu fark eder etmez müşt...

Migros Sanal Market üzerinden dün yaklaşık 4.500 TL tutarında verdiğim, 857331249 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Siparişimle ilgili teslimat noktası Sapanca Migros Hemen olarak görünüyordu, ancak tek bir ürün bile tarafıma ulaş...

Fatsa Migros Sanal Market’ten Trendyol üzerinden 10 Nisan’da iki kez, 11 Nisan’da bir kez ve 15 Nisan’da bir kez olmak üzere toplam 4 kez sipariş verdim. Her seferinde ürünleri özellikle farklı seçmeme rağmen, siparişlerimin hepsi hazırlanma aşamasındayken ya da “yola çıktı” göründükten sonra hiçbir...

02.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim 379,24 TL tutarındaki siparişim teknik problem sebebiyle iptal edildi ve bana SMS ile iade işleminin başlatıldığı bildirildi. Ödemeyi Hadi kredi kartımla gerçekleştirmiştim. Aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ...

Uzun yıllardır Frosch bulaşık tableti kullanıyorum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak yaklaşık Şubat 2026’dan bu yana bulaşıklarımın makineden kalıntılı ve puslu çıkmaya başladığını fark ettim. Önce sorunun bulaşık makinesinden kaynaklandığını düşündüm ve gerekli tüm kontroller yapıldı, ancak herhang...

Uzun süredir Migros Sanal Market müşterisiyim ancak yaklaşık 3 yıldır telefon numaram engelli olduğu için hesabıma giriş yapamıyor, doğrulama kodu alamıyorum. Bu nedenle Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapamıyorum ve bu durum 3 yıldır kesintisiz şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili defalar...