Migros Müşteri Hizmetleri

9 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 10.00–12.00 teslimat aralığı için bir sipariş oluşturdum. Teslimat adresimi girmeme rağmen sistemde yaşanan bir uygulama sorunu nedeniyle siparişimin yanlış adrese yönlendirildiğini ve ardından tamamen iptal edildiğini öğrendim (adres seçiminde ayrıca b...

7 Ocak günü Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Siparişi oluştururken fark etmeden eski adresimi seçmişim. Kurye beni arayarak yanlış adrese gittiğini, doğru adresime ise hava şartlarından dolayı teslimat yapamayacaklarını ve siparişi iptal edeceklerini söyledi, ben de bu iptale onay verdi...

Sodexo hesabıma yatan ücreti yaklaşık 1,5 yıl önce 2.500 TL tutarında Migros hediye koduna dönüştürdüm. Ancak bu kodu kullanmak istediğimde sistem sürekli “aktif olmayan kod” uyarısı verdi ve hiçbir şekilde kullanamadım. Kod Pluxee / Sodexo tarafında aktif görünmesine rağmen Migros kasalarında hata ...

05.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Büyükçekmece bölgesinden sipariş vermek istedim. Ödemem MoneyPay dijital platformu üzerinden 477 TL olarak çekildi, mobil bankacılık uygulamamda MoneyPay hareket açıklaması da görünüyor ancak buna rağmen sipariş hiç oluşmamış. Durumu fark ...

Migros Hemen'den vermiş olduğum hiçbir sipariş suresinde teslim edilmiyor, Hemen ve sanal market seçeneğinde daha fazla ücret ödeyerek Hemen 'i seçmeme rağmen teslim suresi 1 saati geçiyor. Bunun yanında karşınızda ki tek muhatap sanal asistan. Peki aynı işlem Getir firmasında nasıl oluyor derseniz ...

08.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 2616,98 TL tutarındaki ağırlıklı olarak gıda ürünleri, hazır yemek ve soda içeren siparişim 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, saat 18.00’de yanlış adrese teslim edilmiş. Durumu fark...

Migros Money sistemini aktif olarak kullanmak istiyorum; ancak uzun süredir çözülemeyen bir SMS problemi yaşıyorum. Migros’un web sitesi üzerinden Migros Money giriş yaptığımda telefonuma SMS şifresi sorunsuz şekilde geliyor. Fakat özellikle Migros kasalarından yapılan alışverişlerde tarafıma gönder...

20 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 10804893320 numaralı siparişimdeki ürünler hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen sipariş için 332 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebin...

05.01.2026 tarihinde saat 10.30’da Migros Hemen uygulaması üzerinden Elazığ Merkez Ataşehir tarafındaki bölgeden 3.650 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin aynı gün 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi ancak teslimat yapılmadı ve sonrasında siparişimin iptal edildiği söylendi....

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’ta 11.10.2025 tarihli alışverişimde stokta olmayan ürünü satışa açıp daha sonra iptal ettiler. Ürünün ücret iadesini ise her zamanki gibi karta değil Money puan olarak yaptılar. Sonrasında da yaklaşık 600 TL tutarındaki bu Money puanlarımı hiçbir SM...

07.01.2026 tarihinde Safranbolu bölgesinden Migros Hemen üzerinden dondurulmuş pizza siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında tamamen çözülmüş durumdaydı. Hemen uygulama üzerinden bildirim oluşturarak durumu ilettim ancak mağaza sorumlusu yaklaşık 5 saat boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. ...

Uzun süredir Migros Sanal Market Van üzerinden verdiğim siparişlerde sepet tutarı ile ödeme ekranında çıkan tutar arasında sistematik bir fark oluşuyor. Bunu birkaç kez yaşadım ve bugün de tekrar aynı sorunla karşılaştım; sepetle ödeme ekranı arasında yaklaşık 300 TL gibi ciddi bir fark vardı. Bu d...

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’un Money programında biriken puanlarımın, 31 Aralık 2025 tarihinde tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Money Club hesabıma bağlı telefon numaramın son dört hanesi 6410 olup, yaklaşık 1.120 TL değerindek...

Migros ve Obilet ortak kampanyası kapsamında, 31 Aralık 2025 tarihine kadar 1.000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Money verilmesi gerekiyordu. Bu kampanya için 30 Aralık 2025 tarihinde İzmir Buca’dan Migros Hemen uygulaması üzerinden 1.012 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak hak ettiğim 150 TL Money ...

02.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 790467690 numaralı siparişimle “Polonez Fermente Dana Sucuk 240 gr” başlıklı ürünü satın aldım. Ertesi sabah sucuğun bir kısmını pişirdiğimizde, 6 yaşındaki yeğenimin ağlamasıyla ürünün acılı olduğunu fark ettik ve yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldı...

Yaklaşık 40 yıldır Migros müşterisiyim, Migros Sanal Market’i ise Covid-19 döneminden bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 7 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım son deneyimden sonra ne mağazalarınıza uğramayı ne de online sipariş vermeyi düşünmüyorum. 7 Ocak Çarşamba günü İstanbul Erenköy Mahallesi...

Migros Pamukkale Karahayıt şubesinden 15 Aralık’ta aldığım çeyrek Milli Piyango biletine 1.800 TL ikramiye isabet etti. Biletimi bozdurmak için bugün tekrar aynı şubeye gittiğimde kasada sivil bir beyefendi bu şubeden ödeme yapılamadığını, işlemin Horizon üzerinden yapılabildiğini söyledi. Oysa bu b...

07/01/2026 tarihinde saat 20:33’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 793575485 numaralı siparişim hem yanlış hem de eksik teslim edildi. Hızlı teslimat kapsamında 45 dakika içinde gelmesi gereken siparişim yaklaşık 90 dakikada ulaştı ve neredeyse tüm ürünler yanlış ya da eksik olarak getirildi....

06/01/2026 tarihinde verdiğim Migros sanal market siparişim Kadıköy'e 24 saattir gelmedi. 2 sefer müşteri hizmetlerini aradım hala sonuç yok. Sanırım dalga geçiyorlar. Siparişim 24 saattir yolda gözüküyor. En son aradığımda mağaza beni arayacakmış. Hadi bakalım.

Bolu Merkez’de yaşayan ve evde 2 haftalık bebeği olan biriyim. Migros Sanal Market üzerinden bugün 17:00–19:00 teslimat aralığı için bebek bezi de içeren bir sipariş verdim, ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ürün teslim edilmedi. Buna ek olarak Migros Yemek üzerinden de bugün 18:05’te verdiği...

Migros Sanal Market üzerinden Aydın merkez bölgesine yönelik 793226276 numaralı siparişimi bugün saat 12.15 civarında verdim. Sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı. İki gündür siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum ve ne doğru düzgün bir muh...

Geçen cumartesi günü saat 10.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden, 45 dakikada hızlı teslimat ibaresiyle sipariş verdim. Ancak üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süre içinde en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kuryeyle iletişime geçmeye çalış...

7 Ocak 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi Bosna Caddesi No:4 adresinde bulunan MMM Migros alışveriş merkezinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasap reyonunda görevli, orta boylu erkek personelin tavırları Migros firmasının kurumsal kimliğine ve müşteri me...