Migros Müşteri Hizmetleri

Migros’un 23 Aralık tarihli 71. Yıl özel çekilişinde 150.000 Money puan ödülü kazandım. Ödülün en geç 7 Ocak tarihine kadar hesabıma yükleneceği bilgisi verildi ancak bugüne kadar puanlarım yüklenmedi. Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödülün u2 Tanıtım şirketi tarafından g...

Migros Sanal Market hesabımda yıllardır biriktirdiğim 1142 Money tl, yıl başında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda silindi. Uygulamada hesap ekranımda 1142 TL Money bakiyem açıkça görünüyordu ancak bununla ilgili herhangi bir son kullanma tarihi veya süre bilgisi yer almıyordu. Durumu fark ...

6 Ocak tarihinde saat 19.00–21.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden 792365764 numaralı, yaklaşık 3.700 TL tutarında kredi kartıyla ödediğim bir sipariş oluşturdum. Saatlerce evde siparişi bekledim, ancak teslimat yapılmadığı halde tarafıma siparişin teslim edildiğine dair SMS geldi...

Migros’un Money çekiliş kampanyasıyla ilgili 2 Ocak Cuma günü tarafıma “150.000 TL kazandınız” şeklinde bir SMS geldi. Ardından yine Money üzerinden bu kez “30.000 TL kazandınız” şeklinde başka bir mesaj daha aldım. Aynı kampanya kapsamında farklı tutarlarda bilgilendirme gelmesi kafa karışıklığına ...

Migros Sanal Market üzerinden dün akşam saat 17.00–18.00 suları arasında yaklaşık 1500 TL tutarında, randevulu bir sipariş verdim ve siparişimin bugün 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Buna güvenerek planımı buna göre yaptım. Teslimat saati geçmesine rağmen herhangi bir bil...

06.01.2026 Salı günü saat 17.05 civarında, Tokat ili Turhal ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:87A adresinde bulunan Migros Market şubesine, 200 TL’lik Milli Piyango ikramiyemi tahsil etmek için gittim. Biletin ikramiye ödemesinin Migros mağazalarından yapılacağına dair mesaj aldığım ...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 792488923 numaralı siparişimde, stokta olmayan ürünlerin hâlâ satışta görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uzun süre emek verip sepetimi oluşturuyorum, kuponlarımı ona göre kullanıyorum, kargo ücretini tamamlamak için ekstra ürünler ekliyorum; ancak er...

6 Ocak’ta saat 12.40 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 792669721 numaralı siparişimde, bana ait ürünler yerine tamamen başka birine ait ürünler teslim edildi. Kendi siparişim ise 5 saattir getirilmedi ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle beklemekten vazgeçip ihtiyaçla...

Migros Sanal Market üzerinden 21.12.2025 tarihinde yaptığım ve 782289551 numaralı siparişime ait kampanya puanım hâlâ yüklenmedi. Alışverişi yaparken uygulamada gördüğüm kampanyadan faydalanacağımı düşünerek sipariş verdim; ancak sonrasında puan hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

18 Aralık’ta İzmir Karabağlar’daki Migros mağazasından yaptığım çikolata alışverişinde, mağaza personelinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle geçerli olan kampanyadan yararlanamadım. Kampanya, iki çikolata alana birinin Money Kart’a iade edilmesi şeklindeydi ve ben alışverişimi kendi adıma kayıtlı Mo...

1 Ocak'ta Migros Yemek'ten sipariş verince, ertesi gün yani 2 Ocak'ta Migros Hemen'de geçerli 250 TL hediye çeki kampanyası mevcuttu. Kampanya kapsamında 1 Ocak'ta Migros Yemek'ten yemek siparişi verdim (Sipariş no : 789802680) ve 250 TL kupon hesabıma tanımlandı. Ertesi gün yani 2 Ocak'ta Migros He...

05.01.2025 tarihinde saat 20.55’te Üsküdar Nuhkuyusu Migros Jet şubesinde İstanbulkart tam spor üye kartıma (mavi kartın bir türü) abonman yüklemesi yaptırdım. 2.748 TL ücreti nakit olarak ödedim ve işlemle ilgili olarak bana üzerinde 05.01.2025 tarih, 20.55 saat ve 0047 fiş numarası bulunan bilgi f...

Migros Sanal Market Gaziantep Şahinbey şubesinden 04.01.2026 tarihinde 684,10 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat saatini beklerken uygulamaya girdiğimde, siparişimin hava koşulları nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Ödemem ise anında alınmasına rağmen iadesi için g...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 19:12 civarında Eyüpsultan’da yeni açılan Migros mağazasından Money Pro kartımla alışveriş yaptım. Normal kasaya yönelirken tarafıma jet kasaya geçmem önerildi ve ben de yönlendirme üzerine jet kasayı kullandım. Ödemeyi jet kasadan başarıyla gerçekleştirmeme rağmen kasa...

15.12.2025 tarihinde Migros Extra online üzerinden 699 TL ödeyerek Kumtel KS 6331 model fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürünü daha yeni almama rağmen bu şekilde sorunlu olması beni hem mağdur etti hem de h...

Sanal Market'ten 03 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişteki marul bozuk olarak geldi. İlgili mağaza olan Migros İzmir Menemen Ulukent şubesini aradım, telefon açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, marulun hemen değiştirileceği söylendi. Akşam yemeği için bu değişimi bekledik, ürün de...

Sigortayeri üzerinden yaklaşık 15 gün önce trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma aşamasında 500 TL Migros hediye çeki verileceği özellikle belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek poliçeyi aldım. Ancak sonrasında tarafıma amatörce hazırlanmış SMS’ler gönderildi, “kod geldi” tarzında mesajla...

Migros Sanal Market ve Migros hemen yaptığım alışverişler tam bir fiyasko. Çürümüş etler ve kemikler yollandı. Bütün dolap çok kötü kokuyor. Bir de iadesi için ürünleri muhafaza etmem gerektiği söyleniyor. Telafisi sağlanmıyor. Yeteri kadar yardımcı olunmuyor. Yıllardır güvenilir bir şekilde alışver...

+1

30 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 788 424 383 numaralı siparişimde yer alan bir adet ananas, tarafıma küflü ve kararmış şekilde teslim edildi. Tüketilemeyecek derecede kötü durumda olan bu ürünü görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizm...

Migros Sanal Market üzerinden bugün vermiş olduğum 792237824 numaralı siparişimde toplamda 8 adet ürünüm, yaklaşık 750–800 TL tutarında eksik teslim edildi. Siparişimden yalnızca 4 parça ürün getirildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak sistem üzerinden işlem başlattım ve müşteri hizmetlerinden yalnızc...

Cevahir Migros mağazasından almış olduğum mouse'ı evde denediğimde çalışmadığını fark ettim. Bir sonraki gün değişim veya iade için Ümraniye Meydan AVM Migros mağazasına gittim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye durumu belirttim; o da mağaza yetkilisini aradı ve mağaza müdürünün elektronik ürünl...

19.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişimle gelen ürünlerden 2 adet Fo Bitter Çikolatalı Topping 350 gr ürününü bugün kullanmak istediğimde, son kullanma tarihlerinin 02.12.2025 olduğunu fark ettim. Yani tarafıma son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmiştir. Bu d...

Migros Sanal Market üzerinden Elazığ A******* P*** bölgesine teslim edilmek üzere cumartesi günü sipariş verdim ve teslimat için pazar günü saat aralığı oluşturuldu. Pazar günü siparişim belirtilen saatte teslim edildi ancak poşetleri kontrol ettiğimde 7 ürünün hiç getirilmediğini fark ettim. Aynı ...

Migros’un 71. yıl kampanyası kapsamında Edirne Merkez Kurtuluş Mahallesi’ndeki Migros mağazasından defalarca alışveriş yaptık. Kampanya dahilinde her 500 TL’lik alışverişe bir çekiliş hakkı verileceği belirtilmişti ve biz de tüm fişlerimizi saklayarak bu kampanyaya katıldık. 02.01.2026 tarihinde ta...