to read complaints and reviews, or file yours.Elektronik Ürün Alışverişimde Money Puanı Yüklenmediği İçin Yanıltıcı Kampanya
27 Ağustos tarihinde Trabzon Fatih 2m Migros mağazasından yaptığım alışverişte, “ikinci alışverişinize %10 Money” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Kampanya görselinde veya şartlarında elektronik hariç ibaresi olmadığı halde, elektronik ürün de almış olmama rağmen tarafıma yaklaşık 3.000 Money yüklenmedi.
Konu ile ilgili hem mağaza personeliyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, elektronik alışverişi yaptığım için Money puanın yatırılmadığını, sistemin böyle çalıştığını söylediler. Ancak kampanya görselinde ve açıklamalarında elektronik ürünlerin hariç tutulduğuna dair hiçbir ifade bulunmuyor, bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Migros Money kartıma kayıtlı adım Soyadım Sinan K**** ve telefon numaram 553 *******76’dır. Kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım alışveriş karşılığında kazanılması gereken yaklaşık 3.000 Money puanın hesabıma eksiksiz yüklenmesini ve benzer durumlarda kampanya şartlarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
