Migros Müşteri Hizmetleri

10/11/2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten verdiğim siparişte, gönderilen paramparça yumurta poşeti ile ilgili olarak 10/11/2025 günü 11825086 talep numarası ile oluşturduğum kusurlu ürün başvurusu için yaklaşık 20 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Gerçekten Migros San...

28/10/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Migros Ekstra aracılığıyla Braun Silk-épil 3 model epilatör satın aldım. Ancak sağlık nedenleriyle ürünü ancak dün (10/11/2025) kontrol edebildim. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen epilasyon işlevini yerine getirmiyor, yani boşa çalışıyor ve tüyleri a...

11/11/2025 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Önce bugüne özel ücretsiz teslimat kampanyasından yararlandım. Ancak aynı gün, birkaç saat sonra tüm siparişlerde %11 indirim ve ücretsiz teslimat kampanyası duyuruldu. Fakat “bir kere yararlanma” koşulu getirildiği ...

Migros Hemen’den Ankara Yaşamkent Çankaya şubesinden bugün (11 Kasım 2025) verdiğim 756296657 numaralı siparişimde, yine iki poşet ücreti (0,50 TL X 2) ödememe rağmen tüm ürünler tek bir poşete, deterjan ve gıdalar birbirine karışacak şekilde, poşet ağzına kadar doldurularak gönderildi. Bu durum ner...

09.11.2025 tarihinde Obilet uygulamasından kazandığım 150 Money tutarındaki hediye kuponunu Migros sanal market uygulamasında kullanmak istedim. Kupon kodunu uygulamaya kopyalayıp yapıştırdığımda her seferinde “Kupon kullanımında hata oluştu” uyarısı ile karşılaştım. Bu işlemi dört kez denememe rağm...

Trendyol GO üzerinden Migros Sanal Market’in Ordu Fatsa şubesinden yaptığım alışverişlerde, özellikle kestane ve patates gibi ürünlerde sürekli olarak talep ettiğimden çok daha fazla gramaj ekleniyor ve bu şekilde fazladan ücret alınıyor. Son siparişimde 1 kilo kestane istememe rağmen yaklaşık 250-3...

7 Kasım tarihinde, ileriye dönük olarak 9 Kasım saat 12:00 teslimat aralığıyla Migros Sanal Market üzerinden #753732018 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Teslimat saatini geçtiği halde ne SMS ne de uygulama üzerinden herhangi bir bildirim almadı...

06 Kasım 2025 Cumartesi günü Çiçekçi Migros’tan 48 adet şekerli sakız aldım (toplam 1.030,00 TL). Eve geldiğimde kardeşimin de aynı üründen aldığını fark ettim ve iade etmek istedim. Migros müşteri hizmetlerini aradım, Migros kartımı kullandığımı ve fişim olmadığını belirttim. Müşteri hizmetleri ban...

11 Kasım 2025 tarihinde Migros’tan Upful 20.000 mAh powerbank satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, iPhone 15 Pro Max telefonuma orijinal kablosuyla bağladığımda 'Bu aksesuar çok fazla güç veriyor' şeklinde bir uyarı aldım ve cihazı şarj edemedim. Sorun her denememde aynı şekilde devam e...

Migros Sanal Market üzerinden 1500 TL tutarında, 755800082 numaralı siparişimi Eryaman adresine 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Ancak kurye saat 23:30'da siteye giriş yaptı ve siparişim ortada yok. Ya yanlış daireye bırakıldı ya da hiç bırakılmadı. Müşteri hizmetleriyle i...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 21:48’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 756046007 numaralı siparişim, Ataşehir Küçükbakkalköy Mahallesi’indeki adresime 1 saat 15 dakika sonra, yani 23:10’da teslim edildi. Siparişin teslimat süresi belirtilen zamanın çok üzerinde gerçekleşti ve bu gecikme nedeniyle mağ...

22 Ekim 2025 tarihinde Migros Maltepe mağazasından düzenlenen “1 pizza alana ikincisi Money puan olarak hediye” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Kasada Money kart bilgilerim işlendi ve toplamda 599,80 TL tutarında iki adet pizza aldım. Kampanya koşullarının tamamını sağladım, hatta ...

10 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Banvit marka tüm tavuk siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda son kullanım tarihine 2 gün kalmıştı ve içinde buz parçaları vardı. Buzluktan çıkarılıp gönderilmiş gibi görünüyordu. Eğer fark etmeden tekrar buzluğa atsaydık, çözülüp tekrar donmuş ...

08.11.2025 Cumartesi akşamı Migros Sanal Market üzerinden 754880618 numaralı siparişi verdim. Siparişimde görseldeki ürünlerden farklı olarak toplamda 3 farklı ürün gönderildi. İade talebinde bulundum, ancak mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadan şikayetim kapatıldı. Ayrıca müşte...

09.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Trabzon Forum AVM’deki Migros şubesinden 1,5 litrelik Lipton Ice Tea şeftali aromalı içecek aldım. Ürünü açtığımda tadının normalden çok daha şekerli olduğunu, alışık olduğum mayhoş tada sahip olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünün üzerinde üretim ya da son ku...

08.11.2025 akşam saatlerinde Migros Sanal üzerinden sipariş verdiğim 10’lu yumurta paketinin 3 tanesi kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 754792446. Teslimatı Migros Datça mağazasından aldım. Sorunun ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ertesi gün öğleden sonra m...

09.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 755364853 numaralı siparişim, Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan Coca-Cola 4’lü paketin içindeki bir şişenin yarısının içilmiş olduğunu fark ettim. Böyle bir ...

08.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 225 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan peynir, teslimat sırasında ambalajı sağlam ve son kullanma tarihi geçmemiş görünmesine rağmen küflü çıktı. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ...

Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak neredeyse her siparişimde ya stokta olmayan ürünler nedeniyle ya da son kullanma tarihi geçmiş ürün sebebiyle siparişim iptal ediliyor. Migros Hemen uygulaması 15-20 dakikalık teslimat garantisi...

13.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım ve Money Puan 2 Al Bir İade kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında hesabıma 598 TL değerinde puan geçmesi gerekiyordu. Ancak puanlar, alışverişimden ancak 3.11.2025 tarihinde hesabıma yansıdı. Bu...