to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuk Pirzola Teslimatı, Sağlık Riski Ve İade Reddi
26 Ağustos Çarşamba günü Migros online market üzerinden verdiğim siparişte, tarafıma gönderilen tavuk pirzola ürünü bozuk olarak teslim edildi. Ürünü poşetten çıkardığımda tavukların yeşillenmiş olduğunu ve ağır, rahatsız edici bir koku yaydığını fark ettim. Ürün bu haliyle kesinlikle tüketime uygun değildi.
Migros gibi bir marketten soğuk zincir ve gıda güvenliği konusunda daha özenli davranılmasını beklerdim. Bozuk gıda teslim edilmesi hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor hem de müşteriyi mağdur ediyor.
Durumu hemen Migros müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak tavuktan gelen ağır koku ve hijyen kaygısı nedeniyle ürünü evimde tutmayıp çöpe atmak zorunda kaldığımı belirttim. Buna rağmen, ürünü fiziki olarak teslim edemediğim gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı ifade edildi.
İlgili siparişe ait sipariş numaram 1402024585’tir. Bozuk gelen tavuk pirzola için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bu yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros online market üzerinden aldığım tavuk pirzola bozuk ve ağır kokulu geldi. Müşteri hizmetleri mağazayı uyaracaklarını söyledi ancak iade yapılmayacağını belirtti. Bu yıl içinde üçüncü bozuk et vakası yaşadım ve sorunum hâlâ çözülmedi, bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
