Migros Sanal Market'te Geciken Sipariş Ve İptal İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Ankara Yenimahalle’deki Migros Sanal Market şubesinden yaklaşık 160 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi saat 02.30 civarında oluşturmama rağmen 1 saatten fazla süre geçti ve hâlâ teslim edilmedi.

Siparişim uzun süre hazırlanmayınca iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime bir türlü bağlanamadım. Ne siparişim geldi ne de düzgün bir şekilde iptal işlemini gerçekleştirebildim, bu süreçte gereksiz yere zaman kaybettim ve mağdur oldum.

Siparişimin tamamen iptal edilmesini, varsa alınan ödemenin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer gecikmelerle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.