Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde Van İpekyolu Alipaşa mağazasından, “tıkla gel al” seçeneği ile kampanyalı ürünlerin yoğun olduğu bir alışveriş yaptım. Mağazaya siparişimi teslim almaya gittiğimde, mağaza müdürü “bu mağazada tıkla gel al yok, o yüzden siparişini iptal et” diyerek ...

Migros Sanal Market üzerinden 13.03.2026 tarihinde 835229652 numaralı siparişimle “Bilken 30'lu m Boy Beyaz Yumurta 53‑62 g” ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3–5 gün sonra koliyi açtığımda, son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açar açmaz yoğun, sası ve çürük b...

Vodafone hattıma tanımlanan 500 TL Migros çeki için gelen kodu, Vodafone’un yönlendirmesiyle 5818’e iki kez gönderdim. Migros Money hesabım telefon numaram olan 5414****09 ile kayıtlı olmasına rağmen, gönderdiğim bu kodlar karşılığında 500 TL’lik çek hâlâ Money kartıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili...

Konya Panorama Migros mağazasından Şubat 2026 civarında Migros marka, dolumu Yayla markası tarafından yapılmış kırmızı mercimek satın aldım. Ürünü evde açtığımda içinden böcekler çıktığını fark ettim ve durumu fotoğraf ve video ile kayıt altına aldım. Bu görüntüleri Migros müşteri hizmetlerine ilet...

Ramazan ayında Kızılay tarafından Migros aracılığıyla tarafıma erzak kolisi teslim edileceği söylenmişti. 13 Mart’ta teslimat için arandım; ancak konum yanlış olduğu için ertesi güne erteleneceği belirtildi. Buna rağmen ertesi gün de herhangi bir teslimat yapılmadı ve o günden beri ne erzak kolisi t...

Uzun süredir Migros müşterisiyim ve düzenli olarak Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. Daha önce 19.000 TL olan hazır limitimin, sadece bir kez yaşanan gecikme nedeniyle, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 8.500 TL’ye düşürüldüğünü yaklaşık bir ay önce fark ettim. Şu anda gecikmiş ...

Migros Sanal Market’ten bugün verdiğim sipariş için toplam 1.250 TL ödemeyi kart ve sanal kodla gerçekleştirdim. Siparişimde kıyma, tavuk gibi bozulabilir gıda ürünleri bulunmasına rağmen, teslimat saati üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın hiçbir ürün bana ulaşmadı. Uygulama üzerinde sipar...

Migros uygulaması üzerinden Migros Sanal Market’ten, firmanın belirlemiş olduğu limitler dahilinde düzenli olarak alışveriş yaparken, hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabım engellendi. Limitler dahilinde alışveriş yapmama rağmen böyle bir kısıtlama ile karşılaştım. Teslimat adresimin iş yerim olmasıyl...

Migros Hemen üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce 7.5 açık karamel saç boyası siparişi verdim. Ancak kutuyu açıp uygulamayı bitirdikten sonra, kutunun içinden 7.5 yerine 3.0 numara boya çıktığını fark ettim. Bu yüzden kaşlarım simsiyah oldu, saçlarımda da istemediğim koyu bir renk oluştu ve ürü...

Migros Hemen üzerinden Körfez / Kocaeli Çamlıtepe Mahallesi’ne verdiğim 842742015 numaralı siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. 25 Mart’ta akşam misafirlerim için kola ve benzeri içecekler sipariş ettim, normalde kısa sürede teslimat yapılmasına alışığız. Ancak üzerinden yarım saat geçti, gelmedi; ...

13.03.2026 tarihinde Mersin Sayapark içindeki 5m Migros mağazasından Homend Serving Life Pottoman 1842h model bir kahve makinesi satın aldım ve ürün için 1.199,95 TL ödedim. Eve götürüp fişe taktığımda ürünün çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü aynı gün mağazaya geri götürdüm ancak iade alama...

Migros üzerinden Sanal Market aracılığıyla verdiğim 831229878 numaralı siparişim 7 Mart’tan bu yana banka ekstreme provizyonda görünen bir işlem olarak bekliyor. İşleme dair “provizyon iptaliniz gerçekleşmiştir” mesajı 22’sinde gelmesine rağmen, hem uygulamada hem de bankada hâlâ provizyonda gözüktü...

Migros Net aboneliği için Ankara Mamak’taki adresime başvuru yaptım. Başvuru sırasında 72 saat içinde bağlantının yapılacağı taahhüdü verildi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Başvurumla ilgili 8505457911 numaralı kaydım bulunmaktadır. Tarafıma yalnızca SMS gönderild...

Migros Sanal Market üzerinden Param kartımla bilgim ve onayım dışında 99,99 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem gerçekleştikten yaklaşık 1 saat sonra bu durumu gördüm ve kesinlikle bana ait olmayan, iznim olmayan bir işlem olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Durumu fark eder ...

Migros Hemen üzerinden 25 Mart tarihinde ani gelen misafirlerime yemek hazırlamak için 3 adet tavuk baget satın aldım. Ürünlerden 2 pakette herhangi bir sorun yokken, 28 Mart son kullanma tarihli olan bir paketin tarihi yakın olmasına rağmen paketi açtığımda belirgin şekilde kötü koktuğunu fark etti...

07.03.2026 tarihinde Migros mobil uygulaması üzerinden, kendim gibi görme engelli olan eşim için 18.199,97 TL bedelle kredi kartı ile Dyson Airwrap saç şekillendirici sipariş ettim. Siparişim 830701805 numarasıyla oluşturuldu ve ürün adrese teslim edildi. Görme engelli bireyler olarak ürünü kullana...

Vodafone tarifem kapsamında tarafıma Migros’ta kullanabileceğim 750 TL tutarında "750 TL Money hediye kodu" verildi ve bir kod iletildi. Bu kodu bugün aldım ve bugün itibarıyla Migros Money uygulaması üzerinden fiziki mağazada kullanmak üzere tanımlamaya çalıştığımda kod sürekli geçersiz uyarısı ver...

Gaziantep ilinden Migros Sanal Market üzerinden bugün öğleden sonra alışveriş yaptım. Aldığım L’Loreal 7.11 saç boyasının kutusunun açılmış olduğunu ve içinden iki parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde, eksik ve açılmış olarak teslim edilmesi beni hem hijyen hem de güven açısından ...

Gebze Center Migros’tan Ramazan öncesinde Raffaello Confetteria 150 gram ürün satın aldım. Ürünü yaklaşık 20-25 gündür evimde bulunduruyorum ve son kullanma tarihi 08/06/2026 olmasına, ambalajda da p L254K06---2 kodu yer almasına rağmen içindeki gofret kısmının hafifçe yumuşamış ve bayatlamış gibi o...

18 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Pendik Marina şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle, dış macunlarında geçerli olan bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 19 Mart saat 10.00–11.00 aralığını seçmiştim. Uygulamada sürekli “sipari...

25.03.2026 tarihinde saat 16.03 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 842561319 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine üç kez yazdım; her seferinde mağazanın beni arayacağı söylendi, ancak...

Bugün saat 03.20 civarında Migros Sanal Market üzerinden sadece balık ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişimde stokta görünen bu balık ürünü, herhangi bir makul açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Bu sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuya yeterince i...