to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Dondurmalar Kapı Önüne Bırakıldı, Teslimat Hakkında Şikayet
29.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan dondurmalar büyük ölçüde erimiş şekilde teslim edildi. Toplam 12 adet çubuk ve külah dondurma sipariş etmiştim, bunların 9 adet çubuk dondurması poşetin içinde kısmen erimiş ve sıvı hale geçmiş durumdaydı.
Kurye zile basıp siparişi kapının önüne bırakıp gitmiş, kendisiyle yüz yüze görüşme imkanım olmadı. Sipariş uygulamada hâlâ “teslim edilmedi” görünüyor, bu nedenle henüz müşteri hizmetleriyle veya uygulama içinden bir bildirim yapmadım.
Eriyen ve tüketilemeyecek hale gelen bu dondurmalar için tarafıma iade ya da ürünlerin yenilenerek tekrar, bu kez uygun koşullarda teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
