Migros Müşteri Hizmetleri

27.02 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 20 adet AOÇ yumurta siparişi verdim. Sipariş numaram 825316225. Teslimat yapıldığında yumurtaların tamamının kırık olduğunu gördüm. Hemen ürünlerin fotoğraflarını çekip Migros’un online kanalı üzerinden ilettim. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım, ...

2 Mart 2026 tarihinde saat 16:08 civarında Ankara Velux Migros şubesinden Solo 32’li tuvalet kağıdı satın aldım. Eve gelip paketi açmadan önce rulo sayılarını kontrol ettiğimde, açılmamış pakette 32 rulo olması gerekirken 31 rulo olduğunu fark ettim. Ürün için kasada 229 TL ödememe rağmen, ambalaj ...

02.03.2026 tarihinde saat 12.54’te Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte kokteyl domates satın aldım. Ancak siparişim Bursa Yıldırım adresine teslim edildiğinde, bana hiçbir şekilde sorulmadan, neredeyse yarı fiyatına olan normal domates gönderildi. Sipariş numaram #827471094’tür. Yaşadığım bu ...

28 Şubat Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim, İstanbul Ataşehir adresime saat 12.30 civarı teslim edildiğinde, siparişimde yer alan 4 adet 5 litrelik suyun eksik olduğunu fark ettim. Bu ürünler için toplam 179 TL ödeme yaptım; ancak ürünler tarafıma teslim edilmedi. Duru...

1 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Van’da verdiğim siparişte yer fıstığı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 15.01.2026 yazdığını gördüm. Yani son kullanma tarihi yaklaşık 2 ay geçmiş bir ürün bana teslim edilmiş. Koskoca Mig...

Migros Hemen uygulamasında şubat ayında “5.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL hediye çeki” kampanyası için kampanya ürünlerinden 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Uygulamada her alışveriş sonrası sırasıyla 200, 400, 600, 800 ve son olarak “1.000 TL hediye çeki kazandınız” ibarelerini gördüm, ancak ertesi g...

17 Şubat tarihinde Amasya M Migros şubesinden çikolatalarda yer alan “bir alana bir iade” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen, fişim hâlâ mevcut olmasına karşın kampanya kapsamındaki ücret iadem yapılmadı. Mağazada durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, alışv...

Uzun süredir Kazandırıyor uygulamasını kullanarak Money puan biriktiriyorum, yaklaşık bir senedir bu puanları Migros uygulamasına tanımlamaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden kazandığım puanlar Migros sistemine aktarılmadığı için, yüklediğim tüm kapaklar ve biriktirdiğim puanla...

26 Şubat’ta 5896-Migros Turgut Özal Bulvarı Taşdelen mm Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimdeki Papia tuvalet kağıdı teslimat sırasında eksik getirildi. Ürünün o günkü kampanyalı fiyatı 139,90 TL idi ve bu eksik ürünle ilgili beş gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik Fiş bile yok.! Sipariş...

Adana Kurttepe şubesine bağlı Migros Sanal Market hesabım 01.03.2026 tarihinde, sanal markete bakan sorumlu personelin kişisel kararıyla hiçbir gerekçe açıklanmadan engellendi. Uygulamaya girdiğimde hesabımın engellendiğini gördüm ve bunun nedenine dair net bir bilgi verilmedi. Bu durum üzerine hem...

Ankara Sincan Yenikent bölgesine yönelik Migros Sanal Market üzerinden 27 Şubat tarihinde 82531249 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1300 TL tutarındaki birçok ürünü içeren bu sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Ertesi gün müşt...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım son alışverişte hem ürün hem de iade/değişim süreci nedeniyle mağdur edildim. Siparişimde ödediğim tam ücret üzerinden daha pahalı bir şeker satın almama rağmen, tarafıma daha ucuz bir şeker gönderildi. Ayrıca aldığım ananas bozuk bir şekilde teslim edildi ve b...

Bir haftadır Migros Sanal Market uygulamasını kullanarak Yenikent bölgesindeki Fevzi Çakmak Mahallesi’ne teslimat istiyorum; ancak siparişlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslim edilmeyen ürünler sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ya da eksik ürün gönderildiğinde bunun kabulü yapılmıy...

Karabük’te yeni üye olarak Migros Sanal Market’e kayıt oldum ve sistemde yer alan 500 TL’lik hoş geldin indirimini kullanmak istedim. Ancak kuponu uygulamaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve ekranda “Kupon sadece belirli sayıda kullanılabilir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Aynı hesapla Migros H...

Migros Sanal Market üzerinden dün saat 17.30 civarında yaklaşık 2.700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Belirtilen teslimat süresi içinde siparişim gelmedi, üstelik geç gelmesine rağmen gelen ürünlerin bedeli yaklaşık 600 TL civarındaydı. Yani ödediğim tutarın çok büyük kısmına karşılık gelen ürünler hiç...

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’daki adresime sipariş vermek isterken, sistemde kayıtlı olan Düzce adresimi yanlışlıkla seçerek 27 Şubat saat 01.22’de 6 paket bez ve diğer ürünleri içeren 1.980 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Sipariş yanlış adreste gözüktüğü için ürünlerin Düzce’deki ma...

28 Şubat 2026 saat 12:51’de Migros Hemen üzerinden oluşturduğum 826158442 numaralı siparişim kapsamında, 1 adet “L'Oreal Paris AGE Expert 35+ Kırışıklık Karşıtı 50 ml” ürün sipariş etmiş olmama rağmen, adresime “L'Oreal Paris Yaş Uzmanı 30+ Kırışıklık Karşıtı Yenileyici Krem 50 ml” teslim edilmiştir...

01.03.2026 tarihinde Migros Online Market üzerinden Tekirdağ Çorlu adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişte aldığım 2 paket yumurtanın son kullanma tarihinin 07.03.2026 olduğunu gördüm. Siparişim yaklaşık 1 saat içinde teslim edildi ve ürünler gelir gelmez tarihleri kontrol ettiğimde bu duru...

14/02/26 tarihinden Migros Sanal Market ekstra online alışveriş sitesinden bir ps5 slim digital Edition 1TB ürün aldım. Ürünün kutusunu açtım ve içerisinde gerekli kabloların yanında 1 adet priz dönüştürücü vardı. Ürünün yurt dışı (Asya) üretimi olduğunu fark ettim. İçerisine konulan dönüştürücü güç...

Migros Sanal Market üzerinden kullandığımız Money Gold üyelik sisteminde, kredi kartımızdan üyelik ücreti çekilmesine rağmen uygulama üzerinden üyeliğimizi kullanamıyoruz ve sanki hiç yokmuş gibi bir anda silinmiş görünüyor. Yaklaşık 4–5 gündür bu sorun devam ediyor. Ödeme işleminin dekontu ve işle...

28 Mart 2026 tarihinde İstanbul Tuzla’dan Migros online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 826540124 ve 826542511’dir. Bu siparişlerde 6 adet Uzman Kasap hamburger köfte satın aldım. Ürünler elime ulaştığında köftelerin renginin değişmiş olduğunu, taze görünmediğini fark ettiğim ...

Migros Sanal Market yetkililerine, 825480233 numaralı siparişimi oluşturdum ve ardından 825496610 numaralı ek siparişi verdim. Siparişlerimin 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığında teslimat yapılmadı. Saat 23:00’e kadar bekledikten sonra siparişim...

28.02.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye, su kolilerini kapının önüne fırlatıp “böyle bıraktım” diyerek hemen asansöre binip gitti. Sular her yere dağıldı ve ürünler özensiz bir şekilde, dağınık halde yerde kaldı. Olay Ankara Çankaya Oran bölg...