Migros Müşteri Hizmetleri

03.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden kredi kartı ile online alışveriş yaptım. Etlerin ve kutuda makarnanın bulunduğu poşet, içine nereden döküldüğü belli olmayan sıvı deterjan akıtılmış şekilde, doğrudan deterjanlı olarak poşetlenmiş ve bu halde teslim edildi. Her hafta farklı bir sorun yaşam...

01.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü bölgesinden 827216782 numaralı siparişi verdim. Toplam 35 kalemlik siparişimde sebze grubuna ait yaklaşık 11 kalem ürünün hiçbiri teslim edilmedi. Teslimatı kontrol eder etmez hemen aradım, ürünlerin gönderileceği söyl...

Migros’tan tarafıma SMS ile iletilen Migros Money kampanyasına katıldım. Kampanya tarihleri SMS’te 12–25 Şubat 2026 olarak belirtilmişti. Bu şartlara uygun olacak şekilde 19 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım. İlgili işlemin sipariş numarası 819928370’dir. Kampan...

Migros Money Cüzdan uygulamasında tanımlı olan 2.500 TL’lik hazır limitimi iptal etmek istiyorum; ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. İzmir’de online kullanım için açtığım hesabım üzerinden bugün saatlerdir defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden iptal adımlarını ...

Migros Yemek üzerinden verdiğim bir sipariş sonrasında, ertesi gün Migros Hemen’de kullanılmak üzere 600 TL ve üzeri alışverişte geçerli 250 TL indirim çeki hesabıma tanımlandı. Kupon 27.02.2026 tarihinde, sabah 09.00 ile akşam 22.00 saatleri arasında geçerli görünmesine rağmen, gün boyunca defalarc...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte faturalanan ürünler arasında yer alan pide tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 825574782 ve bu eksiklik yaşanalı 3 gün oldu, buna rağmen hala herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sadece k...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 11006077832 numaralı siparişim için 1 Mart saat 20.48’de teslim edildi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne ürünler geldi ne de kapıya gelen bir kurye oldu, buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi işlenmiş. Teslimatı Hatay Belen ...

Migros Sanal Market üzerinden tarafıma tanımlanmış iki ayrı kampanyaya katıldım. Bunlardan ilki üniversitelilere özel 750 TL alışverişe 100 TL Money puan, diğeri ise Ramazan dönemi 350 TL üzeri alışverişte Ramazan pidesi alımına özel Money puan kampanyasıydı. Her iki kampanya da Money kartıma tanıml...

26.02.2026 tarihinde saat 20:05 civarında Migros Hemen üzerinden Konya A** U*** K***** mağazasından vermiş olduğum siparişte, Tadıbu kakaolu fındık kreması ürününün camı kırık ve patlamış bir şekilde teslim edildi, ürün diğer ürünlere de bulaşmış durumdaydı. Yaşadığım bu sorun üzerine uygulama üzer...

+2

02.03.2026 tarihinde saat 11.16’da Migros Sanal Market üzerinden, 19.00–21.00 saatleri arasına randevulu, yaklaşık 5000 TL tutarında bir alışveriş oluşturdum. Sipariş numaram 827416360’tır. Ancak siparişim ciddi şekilde hatalı teslim edilmiştir. 12 adet 1 litrelik süt sipariş etmeme rağmen 10 adet ...

Migros Sanal Market hesabımda et alımına özel tanımlı kampanyadan faydalanmak amacıyla 24 Şubat tarihindeki alışverişimde belirtilen tutar kadar et alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 190 TL yüklenmesi gerekirken sadece 73 TL yüklendi. Uygulamada et alımı için iki ayrı kampanya bulu...

27 Şubat 2026 tarihinde saat 10.32’de Migros sanal market üzerinden verdiğim, 8252**4991 numaralı siparişimde hem eksik hem de kusurlu ürün teslim edildi. Siparişimde stokta görünen ve sistemde “eksiksiz şekilde teslim edildi” olarak işaretlenen iki adet öncü domates salçası 1650 gr ürün tarafıma hi...

Migros Hemen üzerinden bugün Eti Browni Klasik çikolatalı fındıklı kek satın aldım. Ürünü açtığımda içinden çıkması gereken çikolata sos paketinin hiç olmadığını gördüm. Ambalajda soslu bir ürün gibi görünmesine rağmen paketten hiçbir sos çıkmaması hem hayal kırıklığına hem de güvensizlik hissine ne...

28 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 825156373 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Oysa ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir ürün teslim aldım. Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetlerini...

27 Şubat saat 14:07’de Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.535 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim İstanbul Şişli Mecidiyeköy bölgesinden teslim edildi ancak hem bir gün gecikmeli getirildi hem de tamamen bana ait olmayan, yanlış ürünler bırakıldı. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama ve ay...

15.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 817738304 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım ve bu ürün için 172 TL ödedim. Daha sonra ürünü 24.02.2026 tarihinde Anadoluhisarı Migros mağazasına iade ettim ancak kredi kartıma yalnızca 52 TL iade edildi. Aradaki 120 TL’lik farkın neden iade...

Uzun süredir Migros Hemen üzerinden Eskişehir Tepebaşı Espark AVM Migros şubesinden sipariş veriyorum ve ciddi sorunlar yaşıyorum. 11 Şubat’tan beri neredeyse her siparişimde eksik ürün geliyor, bazı eksik ürünler için arayıp bilgi veriyorlar ama bazıları için hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Buna r...

27.02 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 20 adet AOÇ yumurta siparişi verdim. Sipariş numaram 825316225. Teslimat yapıldığında yumurtaların tamamının kırık olduğunu gördüm. Hemen ürünlerin fotoğraflarını çekip Migros’un online kanalı üzerinden ilettim. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım, ...

2 Mart 2026 tarihinde saat 16:08 civarında Ankara Velux Migros şubesinden Solo 32’li tuvalet kağıdı satın aldım. Eve gelip paketi açmadan önce rulo sayılarını kontrol ettiğimde, açılmamış pakette 32 rulo olması gerekirken 31 rulo olduğunu fark ettim. Ürün için kasada 229 TL ödememe rağmen, ambalaj ...

02.03.2026 tarihinde saat 12.54’te Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte kokteyl domates satın aldım. Ancak siparişim Bursa Yıldırım adresine teslim edildiğinde, bana hiçbir şekilde sorulmadan, neredeyse yarı fiyatına olan normal domates gönderildi. Sipariş numaram #827471094’tür. Yaşadığım bu ...