Migros Müşteri Hizmetleri

28.02.2026 tarihinde saat 17:39’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #826472906 numaralı siparişim için en geç 21:00’da teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Kadıköy/İstanbul adresine yapılması gereken bu teslimat, uygulamada yaklaşık 2 saattir “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ...

Migros Android mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır Öneline alışveriş yapamıyorum. Farklı zamanlarda en az 20 kez denememe rağmen ödeme aşamasına geldiğimde sistem “İşlem sırasında hata oluştu” uyarısı veriyor ve ödeme tamamlanmıyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafı...

Bayrampaşa’da Migros Sanal Market’ten sipariş verdim. Kurye suyu taşımayı üşenmiş herhalde, “arkadaşlar unutmuş, bir saate getireceğim” dedi, iki gündür ortada yok. Ne suyu getiren var ne de parasını iade eden. Migros müşteri hizmetleri de “talebi değerlendiriyoruz” diyerek oyalıyor. Personelinize ...

Yaklaşık 2 ay önce Ayvalık Migros içindeki Necati Gümüşçülük’ten bir yüzük aldım. Ne yazık ki yüzüğü doğru düzgün kullanmak bile nasip olmadı çünkü sürekli sorun çıkardı ve en önemlisi, firma ürününün arkasında durmadı. Aldıktan kısa süre sonra yüzüğün taşı düştü, mağazaya verip tamir için gönderdi...

17 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1 Money iade” kampanyası kapsamında yaklaşık 950 TL tutarında çikolata siparişi verdim. Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen, sipariş sonrasında beklediğim Money iadesi hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetle...

27/02/2026 tarihinde saat 18:00-19:00 teslimat aralığıyla Migros Hemen üzerinden verdiğim 825721692 numaralı siparişimde 6 adet Nescafe Xpress, Beypazarı soda ve 2 adet Pastavilla makarna tarafıma teslim edilmedi. Sipariş teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bu ürünler poşetlerde yoktu. Dünden ...

28 Şubat günü saat 13.15 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim, 826175711 numaralı siparişimde içeceklerde geçerli bir kampanya kodu kullandım. Yaklaşık 13.50 civarında arandım ve satın aldığım ürünün stokta olmadığı söylenince siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişimin iptal edilmesiyle ...

19.02.2026 günü saat 13.00 civarında İzmir Torbalı Migros mağazasında yaptığım alışverişte kasada Money Pro Kartımı kullandım. Kartımdan 2.150 TL bakiyem çekilmesine rağmen kasa işlemin onaylanmadığını söyledi, hem param kesildi hem de aldığım ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağd...

Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişlerde hak etmiş olduğum Money puanlarım Şubat 2026’dan bu yana hesabıma yüklenmedi. Özellikle Tam bana göre kampanyası kapsamında aldığım çamaşır deterjanından kazanacağım 45 TL Money ve 2 al 1’i Money olarak iade kampanyalı yoğurt alış...

27.02.2026 tarihinde saat 00:41’de Migros Sanal Market üzerinden “2 Al 1 Öde” makarna kampanyasından yararlanarak bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 825119831’dir. Alışveriş yaptığım sırada sistemde hiçbir stok uyarısı görünmüyordu, tüm ürünler mevcut olarak satışa açıktı ve ödemeyi kredi kartı...

27 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 5 adet ürün için 741,90 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat aralığını 19.00–21.00 saatleri olarak seçmeme rağmen sipariş 21.30’da, geç bir saatte teslim edildi ve bu teslimatta sadece 299,25 TL tutarında 1 adet ürün getirildi; diğer ürünlerim...

Pazar günü Balçova 5m Migros şubesinden aldığım 1 kg’lik Tire Süt tam yağlı yoğurt, buzdolabında uygun şekilde saklamamıza ve son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen garip bir şekilde bozuldu. Ürünün paketini hiç açmamamıza rağmen kapağında şişme oluştu ve yoğurdun üzerinde turuncu küflen...

28 Şubat 2026 saat 09:55’te Migros Sanal Market uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma “sana özel 250 TL indirim” ibaresi çıktı ve kampanyanın “belirli müşteriler bazında geçerli” olduğu yazıyordu. Ekranın en altında da “sipariş vermek için tıklayınız” butonu vardı. Bu bilgiye güvenerek ürünlerimi s...

Ankara Dikmen Caddesi Migros şubesinden kampanya dahilinde “bir alana bir bedava” Raya marka yumurta aldım. İki paket yumurta da kırılmış ve akmış şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım andan itibaren defalarca Migros Müşteri Hizmetleri’ni aramama rağmen sorunumu bir türlü çözmediler. ...

27.02.2026 tarihinde saat 13:18 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan 6’lı yumurtanın 4 tanesi kırık şekilde teslim edildi. Poşetin içine akmış, her yere yayılmış ve hijyen açısından da rahatsız edici bir durum vardı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iade işlemi için ...

Çalıştığım firma tarafından tarafıma 12.02.2026 tarihinde 4.200 TL yüklemesi yapılarak verilen Migros Money Pro kartta 4.200 TL yüklenmiş bakiye olmasına rağmen 18.02.2026 tarihinde öğleden önce Tekirdağ Yüzyıl Migros'ta bir kısım harcama yapıp, öğleden sonra ise Tekirdağ Çiftlikönü mağazasında alış...

Migros Sanal Market’ten verdiğim son siparişimde aynı anda hem eksik ürün, hem yanlış ürün, hem de içinde kıl çıkan hijyenik olmayan bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 823556656 ve yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Siparişimde kampanyalı olarak aldığım Coca-Cola ürünlerinden eksik gönderi...

27.02.2026 tarihinde İzmir Hatay Migros mağazasındaki kasap reyonundan Uzman Kasap dana İzmir köfte ürününden 2 adet satın aldım. Ürüne 399,99 TL ödedim. Aynı gün ürünü kızartıp tüketmek istediğimizde köftelerin içinden çok fazla sayıda kemik parçası çıktığını fark ettik. Sanki hayvan kesildikten so...

27 Şubat'ta Migros'tan sipariş verdim. Tam neden gelmedi diye baktığımda, adresi başka şehre, kirada olan evimize verdiğini fark ettim. Ürünler çıkmadan hemen aradım; hazırlanıyor görünüyordu. Ancak müşteri hizmetlerinden Ş***** Hanım, iptal ettiğini söyledi ama mağazaya haber vermemiş. Buz gibi rah...

Migros Sanal Market üzerinden 27 Şubat tarihinde randevulu sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak 19:00–21:00’ı seçtim. İftar için ve ertesi gün gelecek misafirlerim için tüm hazırlığımı bu siparişe göre planlamıştım, ancak belirtilen saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı. Saat 22:00’de...

27.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimin 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şu an saat 23.57 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bütün gün uykusuz kaldım ve bu saatlerde çoktan uyumuş olmam...

19.01.2026 tarihinde Beşiktaş’taki Migros mağazasından yaklaşık 132 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Money kullanmak istedim, sistemde sorun olunca kasada bankamatik/kredi kartımla ödeme yaptım. Daha sonra yaptığım kontrolde hem kartımdan 0720 ile biten kartımdan çekim yapıldığını hem ...