Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 830157902 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu ve sonrasında mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Silivri’deki adresime verdiğim bu Ramazan alışverişi siparişim için kurye tarafından telefonla arandım, siparişi getireceğini söyledi. A...

03.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “reçel – tahin pekmez iki öde biri iade” kampanyasından yaptığım alışverişe istinaden hesabıma 401,80 TL Money puan yüklendi. Money ile hiçbir alışveriş ya da iade yapmamama rağmen bu sabah hesabımı kontrol ettiğimde, yüklenen 401,80 TL’nin “iade – ...

Diyarbakır’da Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir alışveriş yapan, tekerlekli sandalye kullanan ve tek başına yaşayan bir müşteriyim. Evden çıkamadığım için gıda dahil tüm temel ihtiyaçlarımı mecburen sanal market aracılığıyla karşılıyorum ve Migros’u da özellikle kurumsal ve güvenilir olduğu...

04.03.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Antalya Kumluca bölgesine verdiğim siparişte et ürünü de bulunuyordu. Ancak tarafıma, sipariş ettiğim et ürünü (dana pirzola) yerine tamamen farklı bir et ürünü gönderildi. Sipariş içerisinde başka ürünler de vardı ve toplam tutar 1.535,60 TL idi. S...

Migros Hemen Getir üzerinden bugün sebze siparişi verdim, gelen ürünler arasında çürümüş sebzeler vardı. Özellikle bozuk olan sebzeler yaklaşık 50 TL’lik bir tutara denk geliyor, toplam siparişim ise yaklaşık 210 TL civarındaydı. Durumu fark eder etmez Migros’u aradım, bana dönüş sağlanacağı söylen...

05.03.2026 tarihinde, saat 13:23’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 829229215 numaralı siparişimde 2 kg et sote ürününü 1859 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslimat saatleri içerisinde teslim ettiler; ancak siparişim eksik teslim edildiği için müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bıraktım ve öz...

Migros Sanal Market üzerinden Bursa’daki adresime 1 Mart 2026 tarihinde verdiğim 826715256 numaralı siparişimde aldığım reçel kavanozu, teslimat sırasında dışı tamamen yapış yapış, içinden reçel sızmış ve dökülmüş şekilde teslim edildi. Ürün bu haliyle hem hijyen açısından riskli hem de kullanılamaz...

06.03.2026 tarihinde saat 11:01’de Migros Sanal Market üzerinden Mustafa Şimşek Bulvarı, Melikgazi/Kayseri şubesinden “tıkla gel al” seçeneğiyle 1.276 TL tutarında sipariş verdim ve ödemesini de online olarak yaptım. Saat 14:40 civarında tarafıma telefonla ulaşılıp siparişimdeki iki ürünün olmadığı ...

1 Mart 2026 tarihinde Trabzon Çukurçayır Migros şubesinden Dardanel zeytinyağlı 3×88 gr ton balığı ürünlerinden, “2 al 1’i iade” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde özellikle kasiyere bu ürünlerin de iade/ParaPuan kampanyasına dahil olup olmadığını sordum; “ikincisinin fiyatı M...

Migros Hemen uygulamasında Şubat ayı boyunca, 5.000 TL’lik alışverişe karşılık 1.000 TL değerinde (200’er tl’lik kuponlar halinde) hediye kupon kazanacağım vaadi ile alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağlamak için Şubat ayı içinde toplamda 6.000 TL’yi de aşan harcama gerçekleştirdim. Kampanya ko...

15 dakika kadar önce İstanbul Altunizade’deki Migros mağazasından gelen kurye ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kurye kapıya geldiğinde açmadığımız için telefonla aradı, bize ulaşamayınca yaklaşık 7 dakika kadar beklediğini söyleyerek sesini yükseltti ve saygısız bir üslup kullandı. Özellikle...

14.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimde Signal White diş macunu için iki al bir öde kampanyasından yararlanmak istedim. Kar ve fiyat karşılaştırması yaparak diğer markalar yerine özellikle bu kampanya nedeniyle Signal’i tercih ettim ve sepetime kampanya kapsamında iki adet d...

Migros Sanal Market üzerinden uzun zamandır özellikle kırtasiye ürünlerinde stok sorunu yaşıyorum. Sistem üzerinde ürünler stokta görünüyor, sepete ekleyip sipariş veriyorum ancak teslimat aşamasında bu ürünlerin “temin edilemedi” gerekçesiyle getirilmediğini görüyorum. En son 26.02.2026 tarihinde ...

04.03.2026 tarihinde saat 17:00 sularında Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.746 TL tutarında sipariş verdim. #828510399 numaralı bu siparişim, benim adresim yerine başka bir eve teslim edilmiş olmasına rağmen, iki gündür ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Yaşanan...

03.03.2026 tarihinde #828017758 ne olur siparişimde soğuk zinciri ürünlerim (donmuş patates, 6 adet meyveli yoğurt, dil peyniri, kaşar peynir) teslim edilmedi. Sipariş tarihi itibarinden bugüne günde yaklaşık 4 kez müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin teslimini istediğim halde hala tarafına bir g...

05.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 11019671737 numaralı siparişi verdim. Siparişi saat 17.22’de oluşturdum, sistemde ise 18.02’de teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürünler bana kesinlikle teslim edilmedi. Durumu fark edince Migros müşteri hizmetlerini aradım, 0850’li hattan aran...

3 Mart günü Mersin Hürriyet Mahallesi’indeki Migros şubesinden yaklaşık 1400 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde 2 al 1 iade kampanyalarımın telefon numarama yükleneceği belirtildi, kasada da telefon numaramı verdim ve kasiyer bana puanımı söyledi. Ancak alışveriş sonrasında kampanyaya a...