Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Hemen’den Aralık ayında kampanya kapsamında yaptığım 5.000 TL’lik alışveriş karşılığında 1.000 TL değerinde puan kazandım. Bu puanları, her 1.000 TL’lik alışverişte 200 TL indirim şeklinde kullanabileceğim söylendi. İlk 200 TL’lik indirimimi sorunsuz kullandım; ancak Ocak ayı başından itibare...

Migros’tan bugün yaptığım online siparişimde “2 al 1 öde / 4 al 2 öde” kampanyasından faydalanarak ürünler aldım; ancak kampanyaya dahil olan diğer ürünler ikinci kez eksik gönderildi. Kampanyadan yararlanmak için özellikle fazla ürün almama rağmen, sipariş teslim edildiğinde kampanyanın karşılığı o...

3 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden 790715278 numaralı siparişimi verdim ve 4 Aralık için randevulu teslimat seçtim. Siparişimde ayçiçek yağı, mercimek ve Eti Puf ürünleri bulunuyordu. Ancak 4 Aralık teslimatım, tarafıma herhangi bir onay alınmadan sistem tarafından otomatik olarak iptal edild...

Migros Sanal Market’ten 786040107 ve 784167035 numaralı siparişlerim 24 ve 27 Aralık 2025 tarihlerinde teslim edildi. Her iki siparişimde de gönderilen yumurtalar kırık ve akmış haldeydi. Buna rağmen Migros, ücret iadesi talebimi reddetti ve gerekçe olarak kırık yumurtaların muhafaza edilmesi gerekt...

Migros Sanal Market üzerinden Aralık ayında yapılan “5.000 TL harcama yap, sonraki alışverişinde indirim kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirip 5.000 TL’yi geçtiğim halde, söz verilen indirim kuponları hesabıma tanımlanmadı. Alışverişlerimi Migros kartıma/telefon numarama...

03.01.2026 tarihinde saat 17.20’de Migros Sanal Market üzerinden 791062639 numaralı siparişi verdim ve 2.636,35 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde talep oluşturulduğu, en kısa zamanda çözülece...

03.01.2026 günü saat 15.08'de Migros Hemen üzerinden sıcak kahve siparişi verdik. Siparişimiz İstanbul Küçükyalı'daki adresimize tam 1 saat 5 dakika sonra ulaştı ve kahveler tamamen buz gibi olmuştu. Sıcak tüketilmesi gereken bir ürünün bu kadar geç ve soğumuş şekilde gelmesi nedeniyle siparişi kull...

Erzurum MNG AVM içindeki Migros mağazasından sürekli alışveriş yapan, personelin de tanıdığı bir müşteriyim. Ameliyat geçirdiğim için ağır eşya taşıyamadığımı, bu nedenle market arabasına ihtiyaç duyduğumu özellikle belirtmek isterim. 03.01.2026 tarihinde yine aynı mağazaya gittim, market arabasını ...

3 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.401 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem sabah saat 11.00 civarında kartımdan çekildi ve ürünlerin aynı gün saat 19.00 civarında Sümbüllü Sokak 33, Taksim 39, Keçiören İncirli adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sipariş verdiği...

Migros Sanal Market üzerinden 02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş, bugün teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş tarihim ise bana hiçbir açıklama yapılmadan keyfi bir şekilde 06.01.2026 tarihine, yani 3 gün sonrasına güncellenmiş gibi görünüyor. Bu durum hem teslimatın g...

Migros mobil uygulaması üzerinden verdiğim yaklaşık 780 TL tutarındaki, 789771963 numaralı siparişim iki gündür keyfi şekilde iptal ediliyor. Bugün de yine aynı şekilde siparişim iptal edildi ve tarafıma hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sanki konudan hiç haberd...

Migros Sanal Market üzerinden 790776888 numaralı siparişim Troy Park AVM Migros mağazası tarafından 3 Ocak 2026 günü saat 17.00 civarında teslim edildi. Ancak teslimatta bazı ürünler eksikti. Bunun üzerine hemen sistem üzerinden talep oluşturdum ve bana aranacağım, telefon başında olmam gerektiği yö...

Migros Sanal Market üzerinden tarafıma tanımlanan indirim kuponlarını, tüm kampanya koşullarını sağlamama rağmen yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Sipariş verirken kuponu uygulamaya çalıştığımda sistem “kupon şartlarını sağlamıyor” uyarısı veriyor, ancak sepetimdeki ürünler ve tutar kampanya koş...

Migros Pro Kart kullanıcısıyım. Çalıştığım şirket 30 Aralık’ta Migros Pro Kart hesabıma Money yüklemesi yaptı. Ancak telefon numaramı değiştirdiğim için 4 gündür Pro Kart hesabıma giriş yapamıyor ve kartımda para olmasına rağmen alışveriş yapamıyorum. Telefon numarası değişikliği için müşteri hizme...

02.01.2026 tarihinde saat 21:51’de Migros Sanal Market üzerinden 588,89 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat saatini 03.01.2026 10:00–12:00 aralığı için seçtim. Siparişimde OMO Ekspres Fresh Beyazlar 1480 ml + Yumoş Açık Hava 1440 ml ve OMO Express Kötü Koku 1480 ml + Yumoş Açık Hava 1440 ml ...

Migros’tan aldığım Migros Farm Müşter marka kuru incir paketinin içinden kurt çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği problemi yaşadım. Ürünü İstanbul Tütüncü M***** Efendi şubesinden almıştım ve bu olayı yaklaşık iki hafta önce fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde ürünü iade aldıla...

Migros Money uygulamasında biriken Money’lerim Aralık sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Hesabımdan silinen tutar 1.269,85 TL değerinde Money’dir ve bu büyüklükte bir bakiyenin habersiz şekilde sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Silinme öncesinde ne SMS ne e-posta n...

03.01.2026 günü saat yaklaşık 10:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden 3.803,14 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Turkcell Paycell ile gerçekleştirdim, Paycell slipinde 600310776608 referans numarası görünüyor ve ödeme kartımdan tahsil edildi, ancak uygulama hata vererek siparişi oluşturma...