Migros Müşteri Hizmetleri

4 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden çikolatada yer alan "4 al 2 öde" kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya “Sanal Market’e özel” olarak görünmesine rağmen, sepetime 4 adet çikolata eklediğimde sistem her seferinde ürünlerden bazılarını kendiliğinden çıkartıyor ve 4 ürünü bir ...

İzmir Seferihisar İzmir Caddesi yol üzerindeki Migros şubesinden, elimde Algida Classic kakaolu promosyonlu dondurma çubuğu ile kasaya gidip bedava ürünümü almak istedim. Çubuğu kasa personeline gösterdiğimde, bu promosyondan haberi olmadığını ve konuyla ilgili Migros müşteri hizmetlerini aramam ger...

Migros Sanal Market üzerinden bugün “Oyna Kazan” kampanyasından verilen, süresi dolmamış olan 2.000 TL üzeri 150 TL indirim kodunu kullanmak istedim. Kod kampanya şartlarında kategori şartı olmamasına rağmen, sepetimde gerekli tutarı sağlamama rağmen sistem bu kez “kategori dışı” hatası verdi ve kod...

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ancak yaklaşık yirmi sipariştir aynı saygısız ve kabul edilemez durumla karşılaşıyorum. Defalarca hem telefonla arayıp hem de siparişlerde özellikle belirttiğim halde, gelen görevliler siparişleri kapının önüne bırakıp gidiy...

Migros Money puanlarımla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mağaza personeli, Money puanlarımın yıl sonuna kadar geçerli olduğunu özellikle belirttiği için puanlarımı buna göre kullanmayı planladım. Ancak uygulamada son kullanım tarihi 31 Mart olarak görünmesine rağmen bu bilgiy...

Migros Hemen üzerinden bugün saat 11:00 sularında online sipariş verdim. Uygulamada stokta var görünen ürünleri sepetime ekleyip kartımla ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan bir süre sonra ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünlerin stokta olmadığı ve bu yüzden iptal edildiği söylen...

30 Mart 2026 tarihinde saat 13.42’de Migros Sanal Market üzerinden 846376124 numaralı siparişimi verdim. Toplam tutar yaklaşık 1.532 TL idi. Ancak aynı gün akşam teslimat sırasında siparişimde özellikle ihtiyaç duyduğum iki ürünün, tavuk vb. Temel gıda ürünlerinin eksik olduğu görüldü ve siparişim 1...

30.03.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim “Gel Al” siparişi için Manisa Soma Kurtuluş Mah. Migros mağazasına gittim. Gel al bölümündeki görevli bayana siparişim olduğunu söyledim, o sırada boş olmasına rağmen yüzüme bile bakmadan bir şeyler söyleyerek uz...

2 Nisan tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim ve teslimat için 3 Nisan 19.00–21.00 saat aralığını seçtim. Ancak belirtilen saatlerde siparişim teslim edilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş de yapılmadı. Sipariş numaram 848870948, toplam tutar 875 TL’dir. İçinde öz...

3 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 4 Nisan 2026’daki teslim saatine yaklaşık 1,5 saat kala habersiz bir şekilde iptal edildi. İptal bildirimi geldikten hemen sonra uygulamaya tekrar girdiğimde aynı ürünleri yeniden sepete ekleyip sipariş verebildiğimi g...

Migros Ekstra üzerinden vermiş olduğum sipariş, Hepsijet firması ile gönderildi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlisi sisteme “adreste tanınmıyor” notu düşmüş olmasına rağmen adrese fiilen gelen kimse olmamış, sadece sistem üzerinde böyle bi...

30.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Etimesgut Eryaman 5 m Migros şubesinden kuruyemiş alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan bir paket Antep fıstığı ve iki paket kabuklu yer fıstığı teslimat sırasında tarafıma getirilmedi. Beş gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum bir siparişimde, sepetimde yer alan saç boyası teslimat sırasında gelmedi. Eksik ürün için ücret iadesi yapıldığı, Money hesabıma aktarılacağı söylendi ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Uygulama ekranında +124 ...

3 Nisan 2026 Cuma günü saat 13.00 civarında Migros Emaar AVM mağazanızda kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasa başındaki dövmeli, gözlüklü hanımefendi hem üslubuyla hem de davranışlarıyla beni yargıladı ve mağdur etti. Ödeme esnasında kredi kartımdan 220 TL’lik tutarı iki kez çekt...

Uzun süredir Migros Sanal Market kullanıcısıyım ve neredeyse her siparişimde bir sorun yaşamaktan artık gerçekten bıktım. Bugün, 03.04.2026 tarihli ve 848908122 numaralı siparişimde aldığım file limonlar resmen çöpten çıkmış gibiydi. Toplam 14 tane limon aldım, 4 tanesi yeşil küften bitmiş, geri kal...

Migros’ta kullanmak üzere Pluxee üzerinden 3.000 TL tutarında Migros hediye kodu satın aldım. Kodların son kullanım tarihi Mayıs olmasına rağmen, 30 Mart öncesinde İzmir Bayraklı şubesindeki Migros kasasında iki kez kullanmayı denediğimde sistem “kod bulunamadı” uyarısı verdi ve hiçbir şekilde kulla...

03.04.2026 tarihinde Hatay Arsuz ilçesine teslim edilmek üzere Migros Hemen / Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 848960607 numaralı siparişimde, aldığım kıyma paketi ağzı açık ve poşetleri yırtılmış şekilde teslim edildi. Gıda güvenliği açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durumla k...

29.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 845593088 numaralı siparişimde, 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL indirim/iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşulunda “1000 TL üzeri ne alırsan al, 200 TL sepetten düşer” şeklinde belirtilmesine rağmen, alışverişimi yapmama...

29 Mart tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden online market alışverişi verdim. Siparişimde 250 TL kuponumu ve Migros indirim kuponlarını kullandım ve tutar buna göre düşürüldü. Ancak daha sonra bir ürünüm stok yetersizliği gerekçesiyle gönderilmedi, yerine alternatif ürün gönderildi. Ürün gön...

Uzun yıllardır ailecek Migros’tan alışveriş yapmaktayız ve hem Migros Hemen hem de Migros Sanal Market üzerinden verdiğimiz online siparişler hayatımızı oldukça kolaylaştırıyordu. Ancak son dönemde verdiğimiz siparişlerde, parasını ödediğimiz bazı ürünlerin tarafımıza hiç ulaşmaması ya da eksik tesl...