Migros Müşteri Hizmetleri

30.09.2026 tarihinde saat 08:17’de Migros Sanal Market uygulaması üzerinden Adana’dan alışveriş yaptım ve ödememi tamame...n Money puanlarımla gerçekleştirdim. Birkaç saat sonra siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden uygulama üzerinden iptal edildi. Uygulamada iptal sebebi yazmadığı için geçici bir mob...

Migros’un 21-27 Eylül tarihleri arasında düzenlediği, üç farklı günde 1.000 TL ve üzeri alışverişe 500 Money puan kampan...yasına katıldım. 27.09.2026 tarihinde saat 10:54’te telefonuma, 500 Money kazandığım ve 31 Ekim 2026 tarihine kadar kullanabileceğim yönünde SMS bildirimi geldi. 29.09.2026 tarihi...

Migros Hemen uygulamasında birkaç gündür hem kampanyaları hem de hizmeti kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. İki gündür... 250 TL’lik kupon kampanyası var, ayrıca bugün de ücretsiz teslimat kampanyası başlatılmış durumda. Ancak yaklaşık 3 gündür defalarca denememe rağmen bir türlü sipariş oluşturamıyo...

Migros Sanal Market hesabımda biriken yaklaşık 2000 TL tutarındaki Money puanlarım bu ayın başında, tarafıma herhangi bi...r son kullanım tarihi ya da uyarı mesajı gönderilmeden silindi. Uygulama üzerinden hesabıma girdiğimde puanlarımın kaybolduğunu fark ettim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Du...

19.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1433091107 numa...ralı siparişimde 4 adet Komili ayçiçek yağı satın aldım. Ürünler ikili alım...

Migros Sanal Market’in kampanyası ve son siparişimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Kampanyadaki hede...fi tamamlamak için yeterli alışverişi yapmama rağmen mobil uygulamada hedefim tamamlandı olarak görünmedi. Bu konuda 5–6 kez kayıt açtırdım, ancak bu kayıtlar tarafıma bilgi verilm...

6 Ekim tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim Kocaeli İzmit Boğazova Caddesi şubesinden teslim edildi. Sipa...riş numaram 1454849875’tir. Teslimat sırasında kurye, yoğurdun poşetin içinde tamamen dökülmüş olduğunu bana gösterdi ve kendisi de bu durumda ne yapması gerektiğini bilmediğini sö...

Migros Money hesabımdaki 1.410 TL tutarındaki Money puanım, 9 Eylül tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan “son kulla...nım tarihi geçen Money puan” denilerek bakiyemden silindi. Oysa tüm kampanyalar açıklandığında son kullanım tarihi olarak 30 Eylül belirtilmişti, bu nedenle puanlarımı 30 Eylül’e k...

Migros Ekstra üzerinden 1 Ekim tarihinde 113.000 TL tutarında Apple iPhone 17 Pro siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ka...rgo ile gönderildi, ancak Migros bana hiçbir bilgi verilmeden ürünü kargodan geri çağırdı ve bugün itibarıyla siparişi iptal etti. Kargo firmasıyla yaptığım kontrollerde gönderi i...

07.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Aydın İncirliova bölgesine verdiğim, 1455789532 numaralı siparişimde ...Migros marka 5 kg un ürünüm stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün iptal edildikten hemen sonra tekrar sisteme girip aynı ürünü sepetime ekleyebildiğimi...

6 Ekim saat 17.10’da Migros Hemen üzerinden 1454861520 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 45 dakika içinde gelmesi iç...in özellikle ekstra teslimat ücreti ödeyerek hızlı teslimat seçtim. Buna rağmen ürünler 45 dakikada teslim edilmediği gibi, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiç teslim edilmedi...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda 3 al 1 öde kampanyasıyla toplam 1.800 TL tutarında Money p...uan kazandım. Bu puanlar nakit para gibi kullanabileceğim şekilde hesabıma tanımlanmışken, geçtiğimiz hafta uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silind...

Migros mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sürekli aynı h...atayı alıyorum. Ziraat Bankası’na ait fiziksel banka kartımla ödeme ekranına geldiğimde, “Süresi dolmadan OTP gönderme servisini çağıramazsınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve “OTP ...

Migros’un Ağustos–Eylül dönemindeki kampanyalarından 1.000 TL’yi aşkın Money kazandım. Bu Money’lerden 265 TL’lik kısmın...ın, Migros uygulamasındaki cüzdanımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan “süresi bitti” gerekçesiyle silindiğini, alışveriş sırasında Money kullanmak isterken fark ettim. Aynı durum ...

İstanbul Kartal’daki Migros Ekstra mağazasından 4 Ekim 2026 tarihinde ithink RGB LED ampul satın aldım. Ürün kapalı, amb...alajında teslim edildi. Eve gelip ampulü takıp denediğimde kumandanın çalışmadığını, hiçbir şekilde tepki vermediğini gördüm. Durumu Migros müşteri hizmetlerine bildirip destek is...

07 Ekim 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Mogaf Döner Beyoğlu Okmeydanı şubesinden yaklaşık 11:22’de bir yemek sipar...işi verdim. Siparişimde bulunan kola teslimat sırasında gelmedi, kurye de kendisine kola teslim edilmediğini belirtti. Bunun üzerine hem uygulama içinden hem de telefonla Migros H...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım online alışverişlerde sepet tutarı ile kartımdan çekilen tutar birbiriyle örtüşmü...yor. Bugün verdiğim siparişte sepet tutarım 405,23 TL olmasına rağmen kartımdan 467,16 TL çekildi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önceki Migros Sanal Market siparişlerim...

06.10.2026 tarihinde saat 18.56 civarında 5m Migros Antares AVM mağazanızdan alışveriş yaptım. Almak istediğim ürünün üz...erinde 139,50 TL yerine 79,50 TL olduğunu gösteren bir indirim etiketi bulunuyordu ve ben de mağazada gördüğüm bu fiyata güvenerek ürünü sepetime ekledim. Ancak kasada ödeme yaptık...

Mersin Toroslar ilçesi Mithat Toroğlu Mahallesi'ndeki Migros şubesinden ald...ığım süt, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünü i...

2 Ekim tarihinde Migros Bursa Kestel şubesinden “Hemen Gelsin” aracılığıyla Molfix 4 numara bebek bezi aldım. Aynı üründ...en eşim de aldığı için fazlalık kaldı ve iade etmek üzere talep oluşturuldu. O günden bu yana ne yazık ki hiçbir şekilde aksiyon alınmadı. Mağazaya defalarca ulaşmaya çalışmama ra...

06.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17:00–19:00 saatleri aralığında teslim edilmek üzere sipariş verdim. ...Kurye beni iki kez aradı; o an telefona yetişemedim, ancak hemen ardından ben geri dönüş yaptım. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım, adres teyidi yapıldı ve...

Migros Sanal Market üzerinden sık sık kampanyalardan yararlanarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle 3 al 2 Money... iade kampanyasını düzenli olarak kullanıyordum. Yaptığım kampanyalı alışverişler sonucunda kazandığım Money puanların son kullanma tarihi olduğu, kampanya esnasında sayfanın en al...

Migros Sanal Market’te biriken 600 Money bakiyemle 30 Eylül tarihinde Kayseri Melikgazi bölgesinden sipariş verdim. Sipa...rişim 1 Ekim tarihinde iptal edildi ancak bu siparişte kullandığım 600 Money bakiyem hesabıma geri yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir ç...