Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden özellikle Algida dondurma kampanyalarında son bir ay içinde üç kez aynı sorunu yaşadım. Her seferinde yaklaşık 1500 TL tutarında dondurma siparişi veriyorum, ödeme alınıyor, daha sonra siparişim “Siparişiniz yanlış ve uzak mağazaya düşmüş, bu yüzden iptal edildi” denile...

22 Mayıs akşam saat 21.00 civarında Migros Hemen üzerinden Migros Tepeüstü şubesinden 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak üzere 4 adet rulokat siparişi verdim. Sipariş numaram 881951742’dir. Ödemeyi online olarak kartla, toplam 557 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında şube, bu 4 adet ...

22 Mayıs tarihindeki dondurma indirimi kapsamında Migros Sanal Market üzerinden Konya Selçuklu bölgesine dondurma siparişi verdim. Siparişim dün saat 18:00 civarında teslim edildi ancak gelen dondurmaların büyük çoğunluğu erimiş durumdaydı. Hemen ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talep ol...

19 Mayıs 2026 gecesi saat 01.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden, o gün aktif olan “2 al 1 öde” kampanyasını kullanarak 6 adet çikolata (maksimum sepet limiti) için online sipariş oluşturdum ve ödemesini yaptım. Teslimat şeklini de 20 Mayıs günü saat 17.00–18.00 arasında mağazadan teslim alac...

22 Mayıs 2026 tarihinde sabah saat 09:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden, Algida dondurmalarda yer alan 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak için 881584948 numaralı siparişimi verdim. Teslimat aralığı olarak aynı gün 19:00–21:00 saatlerini seçtim. Özellikle kampanyadan emin olarak fay...

Migros Sanal Market üzerinden 22.05.2026 tarihinde biri 946 TL, diğeri 376 TL olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de “stokta yok” denilerek iptal edildi ancak iptal edilmelerine rağmen o günden bu yana iade ödemelerim hesabıma yatmadı. 15’inden beri bankamı ve hesabımı düzenli ol...

22.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden saat 19:00 teslim olacak şekilde İstanbul Maltepe Aydınevler adresine yaşlı olan annemin adına sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplamda 12 çeşit ürün sipariş etmeme rağmen, anneme sadece 10 çeşit ürün teslim edildi. Sipariş numaram ...

21 Mayıs akşamı Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim 19.46’da teslim edildi. Sipariş numaram 881884141. Teslimat sırasında poşetleri kontrol ettiğimde 4 adet Knoopers 200 gram gofret ve 4 adet rulokat 170 gram ürünlerimin eksik olduğunu fark ettim. Bunu hemen kuryeye bildirdiğimde, “Şeflerimi a...

22.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim dondurma siparişim, teslimat notuna özellikle “eritmeden, kırmadan, soğuk zincir poşetiyle getirilmesini, ev güzergâhınızda en sondaysam dondurma olduğu için ilk getirilmesini” yazmama rağmen erimiş, kırılmış ve ezilmiş...

22.05.2026 günü saat 19.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Arnavutköy Bolluca şubesinden verdiğim siparişimde 4 al 2 öde kampanyasındaki rulokat ve Wafer Master ürünlerini sipariş ettim, sistem siparişimi onayladı ancak teslimatta ürünler eksik getirildi. Ürünlerden birinden yalnızca 2 adet,...

22 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da Migros Sanal Market üzerinden online alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında dondurmalarda “2 al 1 öde” kampanyası vardı. Bu kampanyadan faydalanmak için 4 farklı dondurma çeşidinden ikişer adet olacak şekilde ürün aldım. Ancak ödeme aşamasında hiçbir ürün indirim...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim bugün saat 16.00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan 10 adet dondurma ezilmiş, akmış ve tamamen erimiş halde geldi. Ürünler bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Teslimattan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilett...

21 Mayıs saat 17.43’te Migros Sanal Market üzerinden, Migros First Avenue AVM mağazasından hazırlanan 880841167 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün saat 21.00 civarında teslimat yapıldı. Ancak teslimatta, fatura edilmesine rağmen evime 8 adet eksik ürün gönderildi. Hindi uzun sosis 1 adet, Keskin...

Bugün Migros Sanal Market üzerinden Ankara Mamak bölgesinden verdiğim, içinde indirimli bir alana bir bedava kampanyasıyla aldığım dondurmanın da bulunduğu siparişim için 17.00–19.00 teslimat aralığını seçmiştim. Ancak belirtilen teslimat saat aralığı geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Tesl...

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Kartal’dan yaklaşık 1.000 TL tutarında, içinde dondurmaların da bulunduğu bir sipariş verdim. 22.05.2026 tarihinde 17:00–19:00 teslimat aralığı seçiliydi ve siparişim akşam 18:30 civarı, teslimatlar içinde en son olarak bana ulaştı. Teslimat yapıldığında dondur...

22 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak Malatya 5m Migros mağazasından sabah 09.30 civarında sipariş verdim ve ürünün ücretini ödedim. Siparişim akşam saat 17.00 civarında “ürün stokta yok” denilerek iptal edilmiş. Stokta olmayan bir ürünü sist...

Bugün saat 14:18’de Migros Sanal Market üzerinden 881551585 numaralı siparişimi verdim ve teslimat saati olarak 17:00–19:00 aralığı seçildi. Teslimat için kurye geldiğinde, hatlardan kaynaklı bir sıkıntı olduğunu ve bu yüzden bana ulaşamadığını söylediler; oysa ben telefonu açtığım anda arka planda ...

22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:55’te Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte stokta olmayan ürünler nedeniyle toplam 651,83 TL tutarındaki bedelim Money cüzdana iade edildi. Ardından ben de bu tutarı Money cüzdandan kredi kartıma aktarma talimatı verdim ancak kredi kartıma sadece 118 TL iad...

22.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, dondurma ürünlerimden yaklaşık 500 TL tutarında eksik teslimat yapıldı. Sipariş numaram 881252877’dir. Teslimat sırasında eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim tamamlanmamış olmasına rağmen s...

22 Mayıs akşam saatlerinde Migros mobil uygulaması üzerinden Money Pro kartımdaki bakiyeyi kullanmak istedim ancak kasada ya da ödeme ekranında hiçbir şekilde bu bakiyem görünmedi ve kullanıma açılmadı. Kartımda 6.100 TL tutarında bakiye olmasına rağmen alışverişlerimde bu miktarı kullanamıyorum. B...

18 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market Emaar şubesinden 878817232 numaralı siparişimle üç bin liradan fazla tutarda kırmızı et alışverişi yaptım. “Tam Bana Göre” kampanyası kapsamında 1400 TL’lik kırmızı ete 140 Money X2, yani toplamda 280 Money kazanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geç...