Media Markt mağdur

Media Markt internet sitesinden Braun PL5146 epilasyon aleti almak istedim. Dün akşam ürünü satın almak için yaklaşık 3 saat boyunca en az 15 kez deneme yaptım, ancak her defasında ödeme reddedildi ve hiçbir şekilde sipariş oluşturulamadı. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, bana ...

9 Temmuz’da Media Markt'dan kredi kartı ile 33.000 TL’ye iPhone 13 satın aldım. Telefonun paketini açtığımda ön kamerada yabancı bir cisim olduğunu fark ettim ve ürünü hemen şubeye götürdüm. Şube, telefonu servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra servis raporu ile birebir değişim hakkım olduğu bildir...

14 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Oppo N5 model cep telefonu satın aldım. Ürünün sesinden memnun kalmadığımız için, satın aldıktan sadece 4 gün sonra, 18 Ağustos 2025’te mağazaya götürdük. Satış sırasında bize koşulsuz şartsız 15 gün içinde ürün değişimi veya ücret...

Xiaomi Robot Vacuum marka robot süpürgemiz için yaklaşık 2-3 yıl önce Kocaeli/İzmit Medya Markt mağazasından ek garanti satın aldık ve bunun için bin TL civarında bir ücret ödedik. Satış sırasında özellikle bu garanti sayesinde bataryanın kullanım ömrü azaldığında ücretsiz olarak yenileneceği ve baş...

Media Markt internet mağazasından 2 gün önce sipariş verdiğim Moser 1400 model tıraş makinesi bugün elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda ürünün kutusunun açık, içinin dağılmış olduğunu ve bazı parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Özellikle jilet başlık eksikti. Bu durumu hemen Media Markt müşt...

Media Markt web sitesi üzerinden 28 Temmuz’da Samsung Galaxy TAB S9 fe+ tablet ve koruyucu nano ekran satın aldım. Sipariş numaram: 269063261. Ürün mağazada açılıp kurulum yapılırken, ekrandaki görüntülerin üst üste binmesi gibi ciddi bir arıza olduğu tespit edildi. Ürün hiç kullanılmadı ve tamamen...

26/08/2025 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden Grundig gpwm 91623 model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 272010765. Ancak sistemsel bir arıza nedeniyle siparişim bana herhangi bir bilgi verilmeden otomatik olarak iptal edildi. Müşteri danışmanı ile yaptığım görüşmede,...

18 Ağustos’ta Media Markt web sitesi üzerinden Roborock q Revo Curv Robot Süpürge Beyaz modelini sipariş ettim ve 21 Ağustos’ta mağazadan teslim aldım. Ancak, ürünün faturasını Media Markt web sisteminde göremiyorum. Sipariş numaram: 271189487. Faturamı almak için 21 Ağustos’ta müşteri hizmetlerin...

Mayıs 2024’te İstanbul Maltepe Piazza AVM Media Markt mağazasından Electrolux EP71AB14UG Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım (Fatura No: ED22024000014667). Satıcı personel, 1 yıl kasko ve +3 yıl uzatılmış garanti yaptırmam halinde ürünün toplam 4 yıl içinde 4 kez ücretsiz batarya değişimi yapılabileceğ...

Pink Apple iPhone 15 cep telefonunu 14 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Onburada Media Markt'tan peşin ödeme ile satın aldım. Karşı taraf ile konuşma sırasında sesin 5 ila 10 saniye aralıklarla kesilmesi nedeniyle ürünü mağazaya teslim ettim. Telefon, İzmir Başarı Apple yetkili servisinde güncellenip...

Media Markt İstanbul Sanayi şubesinden 24 bin TL Nakit ödeyerek aldığım HP laptopta ekran görüntüsü kayması sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp servise göndermelerini talep ettim. Yaklaşık 20 gün sonra ürünün yapıldığına dair mesaj geldi ve teslim almaya gittim. Ürünü denediğimde aynı sorunun dev...

10 Ağustos’ta Aydın Forum Media Markt mağazasına giderek “Eskiyi Götür Yeniyi Al” kampanyasından faydalanmak istedim ve iPhone 11 telefonuma 13.000 TL teklif edildi. Emin olamadığım için 14 Ağustos’ta tekrar mağazaya gidip başka bir çalışana sordum, yine 13.000 TL fiyat verildi. 19 ve 24 Ağustos’ta ...

12.06.2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 65” model bir televizyonu 19.999 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 272010180. Ancak aynı gün saat 20.00 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Sonrasında ise ürünün fiyatının 23.999 TL’ye yükseldiğini gör...

Media Markt Sankopark mağazasından aldığım Roborock Q7 model robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır kullanılamaz durumda. Ürünün bataryasında sorun yaşadım ve garanti belgesinde Media Markt’ın yetkili servis olduğu belirtiliyor. Destek almak için Media Markt ile iletişim...

Merhabalar, 19 Ağustos'ta EFT/havale yoluyla sipariş verdiğim Lenovo K11 (Enhanced Edition) 11 inç 8/128GB WUXGA LTE Tablet + Klavye + Kalem (ZAEC0011TR) ürünüm hâlâ gelmemiştir. Açıklamaya söyledikleri gibi sipariş numaramı da yazdım. Media Markt, benden habersiz siparişi iptal etmiş ve sonrasında ...

26.08.2025 tarihinde saat 11.00 civarında mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB modelini indirimli fiyattan satın almaya çalıştım. Ancak ödeme aşamasında sürekli “Ödeme reddedildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı aldım. Aynı kartımla başka bir ürünü kolaylıkla satın alabiliyo...

11 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Konya Kule Site mağazasından aldığım Philips Lumea lazer aletimin başlığında sorun yaşadım ve başlığı sigorta kapsamında değişim için mağazaya teslim ettim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır tarafıma sürekli “kargoda” denilerek oyalandım. Defalarca mağa...

23.08.2025 tarihinde saat 14:52’de Ankara Ankamall Media Markt mağazasında annem ve babam telefon almak için Samsung ve Huawei marka ürünlere bakarken, Samsung satış danışmanı tarafından etik olmayan bir yönlendirmeye maruz kaldılar. Danışman, kendi sorumluluğu dışındaki Canon 40 isimli bir ürünü, C...

Media Markt'ın web sitesinden yeni aldığım iPhone 16e telefonumdan ve Media Markt Mall of Antalya mağazasından aldığım orijinal adaptörden oldukça memnun kaldım. Ancak yine Markantalya şubesinden satın aldığım ve yüksek fiyat ödediğim ekran koruyucu camı ile bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili ...

Alctl marka saatimi, suya dayanıklı olmasına rağmen su ile temas sonrası arıza yaptığı için Kayseri Forum AVM Media Markt şubesine teslim ettim. Media Markt, cihazı KVK servisine yönlendirdi. Başta tamir edileceği söylendi, sonrasında ise yeni cihaz gönderileceği ve bunun için 3000 TL yatırmam gerek...