İPhone 17 Pro Max Şarj Sorunu Ve 40 Gün Servis Beklemesi

Kayseri’deki Media Markt mağazasından yaklaşık bir hafta önce iPhone 17 Pro Max satın aldım. Telefonu ilk günden beri doğru şekilde şarj etmeme rağmen, tam dolu şarjla yalnızca 1–2 saat içinde şarjı bitiyor. Bu kadar yüksek ücret ödenen, yeni alınmış bir telefonda bu şekilde ciddi bir şarj sorunu yaşamak beni hem mağdur etti hem de ürüne olan güvenimi sarstı.

Sorunu ilettiğimde telefonun servise yollanacağı ve yaklaşık 40 gün süreceği söylendi. Bu kadar yeni alınmış ve arızalı olduğu açıkça belli bir ürün için 40 gün telefonsuz kalmam bekleniyor; üstelik satış sırasında gösterilen ilgi ve alaka sonrasında sorun çıkınca aynı yaklaşımı göremedim.

Ben Media Markt’ten, bu kısa süre önce aldığım ve ciddi şarj problemi yaşayan iPhone 17 Pro Max için onarım beklemeden, doğrudan ayıplı mal kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.