to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım tablet için ek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Sigorta satışı sırasında mağaza çalışanı tarafından cihazda herhangi bir sorun olması durumunda ürün değişimi yapılacağı ve mağdur edilmeyeceğim açık şekilde ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek sigortayı kabul ettim ve ek ücret ödedim.
Ancak cihazım için yetkili servis tarafından pert kararı verilmesinin ardından tarafıma muadil ürün veya cihaz değişimi sunulmadı. Bunun yerine yalnızca satın alma tarihindeki bedel üzerinden hesaplanan %70 oranında hediye çeki tanımlandığı belirtildi.
Sigorta satışı sırasında verilen bilgi ile şu an uygulanan işlem arasında ciddi fark bulunmaktadır. Eğer tarafıma en başta amortismanlı kupon sistemi olduğu açık şekilde anlatılmış olsaydı, bu sigortayı yaptırmayı kabul etmeyebilirdim. Bu nedenle eksik ve yanıltıcı bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Ayrıca cihazım tamamen kullanılamaz durumda değildir. Ekranı kırık olmasına rağmen cihaz çalışmaktadır. Kasanın üst kısmında darbe bulunmasına rağmen ürünün neden onarılamaz kabul edilerek pert kararı verildiği tarafıma teknik olarak açıklanmamıştır.
Cihazın neden tamir edilmediği, hangi teknik gerekçeyle pert sayıldığı ve onarım maliyet hesaplamasının nasıl yapıldığı konusunda tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bana satın alınırken verilen vaatte göre cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum
Media Markt’tan 06/09/2024 tarihinde Apple iPad 10. Nesil tablet satın aldım. Satış esnasında bana, ekran kırılması ve kullanıcı kaynaklı hasarlara karşı koruma sağlayacağı belirtilen ek sigorta hizmeti de ayrıca satıldı ve bunun için ek ücret ödedim. Satış personeli, ekran kırılması gibi bir durumd...
Media Markt firmasından satın aldığım Apple iPad cihazım için sigorta önerisi yapıldı ve iki yıl geçerli cihaz koruma sigortası yaptırdım. Cihazım ekranı kırıldı ve markanın bana en yakın konumdaki Bandırma liman AVM deki mağazasına götürdüm. Beyan vs ürün teslimi yaptım. İki hafta sonra onarım tama...
Media Markt İstanbul Marina şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım tablet için, mağaza görevlilerinin ısrarı üzerine kırılma, çalınma gibi durumlara karşı sigorta yaptırdım. Sigorta yapılırken ürünün bozulması durumunda muadili ile değişim yapılacağı ya da ürünü aldığım fiyattan ücret iadesi alacağı...
İstanbul Aksis Media Markt mağazasından aldığım tablet için ayrıca sigorta/kasko yaptırdım. Tabletim düştü ve ekranı açıldığı için sigorta kapsamında servise gönderdim. Cihaz için oluşturulan onarım talep numarası T027-30572-R-C’dir. Tableti servise vereli 17 gün oldu. Bu süre sonunda beni arayarak...
Media Markt’tan Haziran ayında Lenovo 10 inç bir tablet aldım ve satış esnasında bana ek sigorta satıldı. Ürünü satan görevli, özellikle “Ekran kırıldığında değişim yapılır.” diyerek sigortayı bu şekilde anlattı. Daha sonra tablet elimden yanlışlıkla düştü ve sadece ekranı kırıldı, başka bir arızası...
Yorumlar