Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Media Markt Magsafe Kılıfının Çatlaması Ve Sararması, Servis Açıklama Sunmaması

ID:36034265

Media Markt Magsafe Kılıfının Çatlaması Ve Sararması, Servis Açıklama Sunmaması

Atakan

20 Mayıs 16:19

2025 yılı Şubat ayı içerisinde, tahminen 26-27 Şubat tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için magsafe özellikli, şeffaf renkli silikon kılıf satın aldım. Satın alma esnasında bu kılıfın 2 yıl garantili olduğu, sararma yapmayacağı ve kaliteli bir ürün olduğu özellikle belirtildi. Ürün için 2.499,00 TL ödeme yaptım.

Kılıfı telefondan çıkarırken ürünün sağ alt ve sol alt köşeleri içten çatladı ve kısa süre içinde kılıfta gözle görülür, yoğun bir sararma oldu. Bunun üzerine 05.05.2026 tarihinde mağaza üzerinden talep oluşturup ürünü ilgili servise gönderdim. Ancak daha sonra hiçbir gerekçe, açıklama veya rapor sunulmadan ürünün “işlemsiz” bir şekilde mağazaya geri geldiği ve gidip teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Ne çatlakla ilgili ne de sararma ile ilgili tarafıma herhangi bir değerlendirme ya da ret sebebi iletilmedi.

Satın alırken verilen garanti ve sararma yapmayacağı yönündeki beyanlara rağmen kılıfın bu şekilde hasar görmesi ve sonrasında servisten hiçbir açıklama yapılmadan ürünü aynen geri göndermeleri beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Media Markt’ın, garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bu ürün için tarafıma yeni, sorunsuz bir kılıf göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Full Koruma Kılıfı Kırıldı, Telefonumda Hasar Oluştu

Fatma

Media Markt

26 Nisan 23:44

396

20.03.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Telefonla birlikte, cihazın zarar görmemesi için çalışanların tavsiyesi üzerine 1.649 TL ödeyerek “full koruma Premium” kılıf aldım. 26.04.2026 tarihinde telefonum sert sayılmayacak bir şekilde...

Full Koruma Kılıfı Kırıldı, Telefonumda Hasar Oluştu

full-koruma-kilifi-kirildi-telefonumda-hasar-olustu-2.jpg

full-koruma-kilifi-kirildi-telefonumda-hasar-olustu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Media Markt’tan Alınan İphone Kılıfının Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Sürecindeki Mağduriyet

Oğuzhan

Media Markt

09 Eylül 2025 16:33

1.036

Media Markt Piazza Avm mağazasından 1719 TL ödeyerek aldığım Apple iPhone 15 için magsafe Silikon Telefon Kılıfı Buz Mavisi, ürüne son derece dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede paramparça oldu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bildiğim için defalarca mağazaya gidip birçok çalışana durumu anlat...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Alınan İphone Paketi İçin Eksik Hizmet Ve Fatura Sorunu

Abdullah

Media Markt

11 Nisan 17:42

519

29 Ocak tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Media Markt şubesinden Apple iPhone 17 Pro Max ve yanında kılıf, cam koruyucu, lens koruyucu gibi ürünler içeren bir paket satın aldım. Paket kapsamında taahhüt edilen tam telefon aktarımını, saatin geç olduğunu söyleyerek (mağazanın kapanmasına 2 saatten faz...

Gülce sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Yanıltıcı Kılıf Satışı ve Aşırı Fiyatlandırma

Gülce

Media Markt

30 Nisan 15:02

367

06.04.2026 tarihinde Gaziemir Optimum AVM Media Markt'tan iPhone 17 Pro Max ve ek hizmet paketleri satın aldık. Paketin içinde şarj aleti seçeneği olarak Apple ve Philips seçeneklerinin olduğunu söylediler; biz Philips'i seçtik. Aynı zamanda telefon kılıfı da pakete dahil edildi ve Apple kılıfı ile ...

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ın Yanıltıcı Kılıf Değişim Sözleri Gerçekleşmedi

İsmet

Media Markt

06 Şubat 17:20

411

Media Markt’ın kendi markasına ait iPhone 17 Pro kılıfını, mağazada tarafıma anlatılan paket kapsamında satın aldım. Satış esnasında, kılıf, kırılmaz cam ve powerbank gibi ürünleri içeren bu paketin, 2 yıl boyunca “istediğim zaman, istediğim şekilde kılıfı değiştirebilme” imkanı sunduğu özellikle vu...