to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Park AVM Media Markt şubesinden yaklaşık üç ay önce çocuğum için Huawei Matepad SE 11 model bir tablet satın aldım. Ürünü aldığımda tabletin sağında, solunda ya da kasasında herhangi bir darbe ya da çizik yoktu; cihaz tertemiz ve sorunsuz çalışır durumdaydı. Bir süre sonra yalnızca açma‑kapama tuşu bozuldu.
Bunun üzerine tableti Media Markt Marmara Park şubesine götürüp KVK garantisi kapsamında yalnızca açma‑kapama tuşunun ücretsiz olarak onarılmasını talep ettim. Servis incelemesi sonucunda, tablette darbe olduğu gerekçesiyle ürünün garanti kapsamı dışında bırakıldığını ve yaklaşık 6.500 TL’ye aldığım tablete, sadece tuş arızası için 6.000 TL civarında onarım ücreti çıkardıklarını söylediler. Ücreti ödersem yapılacağını, aksi halde herhangi bir işlem yapılmayacağını belirttiler. Herhangi bir servis numarası veya detaylı belge de verilmedi; sadece Media Markt’ın teslim kağıdı mevcut.
Ben ürünü aldığımda cihazda hiçbir darbe, çizik veya kusur olmadığı halde, yalnızca açma‑kapama tuşu arızası için garanti dışı bırakılmam ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tableti bugün, hiçbir işlem yapılmadan geri almak zorunda kaldım.
Huawei Matepad SE 11 tabletimin açma‑kapama tuşu arızasının mevcut KVK garantisi kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını ve Media Markt’ın da sattığı ürünün arkasında durarak bu süreçte sorumluluk almasını talep ediyorum.
17 Şubat 2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden Huawei Matepad SE 11 marka tableti 6.479 TL ödeyerek satın aldım ve ayrıca Media Markt’ın kendi sigortasını da yaptırdım. 8 Şubat 2026 tarihinde ise tabletin kasasında ezilme olduğunu ve şarjının tam almadığını belirterek mağaz...
12.04.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Huawei Matepad SE 11 tablet satın aldım ve bu alışveriş sırasında ek ücret ödeyerek tabletime kasko yaptırdım. Toplamda 5.700 TL ödedim. 21.04.2026 günü tabletim evde düşme sonucu hasar aldı ve ekranı kırıldı. Bunun üze...
Media Markt İstanbul Beylikdüzü (Güzelyurt Mah., Esenyurt) mağazasından 26.10.2025 tarihinde Huawei Matepad SE 11 model tablet satın aldım. Satın alma sırasında ek ücret ödeyerek BNP Paribas Sigorta A.Ş. tarafından sunulan ekran koruma sigortasını da yaptırdım. Bu ayın 8’inde tabletimin ekranı kırı...
Media Markt Gebze Center AVM şubesinden Huawei Matepad 11 6/128 GB tablet satın aldım. Satış sırasında görevli personel, 1649 TL karşılığında kasko yaptırmam halinde, tableti kendim yere düşürsem veya kasten kırsam bile yenisiyle değiştirileceğini açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek banka kartımla...
27.02.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'de bulunan Media Markt isimli mağazadan satın aldığım Huawei Matepad 11.5 6/128 uzay grisi serisi tabletin mağaza içerisinde kurulumu yapılmış ve bize kutu içerisinde teslim edilmiştir. Mağazadan ayrıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra tabletin iç ekra...
Yorumlar