to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock markalı ürünümü Media Markt’tan sıfır olarak 30 bin tl vererek 5.5.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığım anda arızalı olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda sorun verdiği için değişim veya hızlı çözüm beklerken servis sürecine yönlendirildim.
Ürün şu anda teknik serviste bulunuyor ve tarafıma yalnızca “yasal süreç 20 iş günüdür” şeklinde bilgi veriliyor. Ancak ürünün kutudan ayıplı çıkmış olması nedeniyle tüketici olarak mağdur durumdayım. Sıfır alınan bir ürünün ilk günden arızalı çıkması kabul edilebilir değildir.
Müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ürün daha kullanılmadan servise gitmiş durumda ve süreç uzatılıyor. Talebim, ürünün tamir edilmesi yerine yenisiyle değişim yapılması veya hızlı şekilde mağduriyetimin giderilmesidir.
Yetkililerden konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Roborock q Revo model robot süpürge satın aldım. Cihaz 2024 yılından bu yana aynı arızayı tekrarladığı için toplam üç kez garanti kapsamında servise gitmesine rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmeden tarafıma teslim edildi. İlk olarak 25.08.2024 tarihi...
Media Markt Maltepe Piazza şubesinden aldığım Roborock marka robot süpürge, yaklaşık 60 gündür defalarca servise gitmesine rağmen hâlâ aynı arızayı vermeye devam ediyor. Cihaz hiçbir şekilde silme yapmıyor olmasına rağmen, her seferinde “sorun giderildi” denilerek tarafıma geri gönderiliyor. Ortada ...
25 Aralık 2025 tarihinde Media Markt Adana M1 mağazasından 20.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Roborock S8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 27 Aralık’ta ilk kez denediğimde, daha ilk kullanımda ciddi bir arıza ile karşılaştım. Robot, boş odada dahi engel varmış gibi tepki veriyor, düzensiz ve anl...
28 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Elazığ şubesinden Roborock s10 marka robot süpürge satın aldım. Ödememi kartla yaptım, ekstra sigorta ile birlikte toplam 66.000 TL ödedim. Satış sırasında ürünün ellerinde olmadığını, başka bir şubeden isteyeceklerini ve 10–15 gün içinde teslim edileceğini söyley...
Media Markt'tan almış olduğum Roborock süpürge de ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Ürünün fırça yeri yerinden düşüyor ve haritalandırma özelliği çalışmıyor. Satın aldığımdan kısa süre sonra bu arızalar başlamış olup, cihazın hiçbir aksamı verimli şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için hem yetkili ci...
Yorumlar