Ana Sayfa
Media Markt
Kargo
Robot Süpürge Siparişi Teslim Edilmedi, Kartur Lojistik Yanıtsız, Ücret İadesi Talebi

ID:36041404

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Siparişi Teslim Edilmedi, Kartur Lojistik Yanıtsız, Ücret İadesi Talebi

Merve

Media Markt

20 Mayıs 14:38

120

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 9 Mayıs 2026 tarihinde bir robot süpürge siparişi verdim. Ürün Kartur Lojistik ile gönderiliyor ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo aşamasında” görünüyor, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde kargo şirketi ile görüştüklerini, özür dileyip teslim edileceğini söylüyorlar ve kayıt oluşturup 3 iş günü bekleme süreci var diyerek yeniden bir işlem yapmıyorlar. Bu süreçte ne ürün elime ulaştı ne de paramı geri alabildim.

Kartur Lojistik’i aradığımda ise “aradığınız kullanıcı sıranız 2” denmesine rağmen, sıra bana geldiğinde telefon defalarca çalıyor ancak hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Ne bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanıyor. Bu sorumsuz süreç nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Sipariş numaram 11218114018 olan bu gönderiye ilişkin olarak, ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklığın acil şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşe

Media Markt

03 Ekim 2025 00:39

448

21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 2 adet Dreame X50 Ultra robot süpürge siparişi verdim. Siparişimin aynı gün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Bugün 3 Ekim 2025 ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Media Markt’a defalarca ulaştım, yardımcı olmuyorlar. Borusan Loji...

20-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

1 Yorum

Kargo Takip Bilgisi Yok, Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Özge

Media Markt

27 Nisan 11:29

330

Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından 22 Nisan 2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Kartur Lojistik ile gönderilen kargoma ait 7370401895 takip numarası ve 5147**91_1 sipariş numarası bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hâlâ sadece “kabul bekliyor” ibaresi görünüyor v...

Mgb sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Ödenen Robot Süpürge Teslim Edilmedi

Mgb

Media Markt

02 Mayıs 11:53

227

23 Nisan 2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 69.990 TL tutarında, kredi kartıyla bir robot süpürge satın aldım. Ödemem alındığı halde ürünüm tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Sipariş numaram 309227480. Siparişten 8 gün sonra kargo hareketlerinde ürünün bulunduğum şehre ulaştığı ve Ank...

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Verildi, 10 Gündür Teslimat Yapılmadı Ve Takip Bilgisi Yok

Melih

Media Markt

21 Eylül 2025 23:34

451

"Teşekkürler"

Media Markt'tan Siparişim Teslim Edilmedi ve Çözüm Sunulmadı

Hasan

Media Markt

30 Nisan 20:20

24 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden 309333099 sipariş numarasıyla Roborock z70 robot süpürge siparişi verdim ve ürün için 83.749 TL ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin b208890508 t...