Media Markt mağdur

Media Markt Bursa İnegöl mağazasına iPhone 13 almak için gittim. Yetkili, ürünü yalnızca yanında başka bir ürün alırsam verebileceklerini ya da online sipariş vermemi önerdi. Uygulamada fiyat daha uygundu, sipariş verdim. Kasadaki görevliler de bu şekilde yapmam gerektiğini söyledi. Siparişten sonra...

26.08.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Forum AVM’de bulunan Medya Markt’tan Altus AL2104 e model derin dondurucu (Seri No: 105670, Servis Fiş No: 498609728) satın aldık. Ürün evimize getirildiğinde ayıplı olduğunu fark ettik ve hemen şirket yetkilileriyle iletişime geçtik. Ancak, malın ayıplı olm...

6 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt üzerinden 269971345 numaralı siparişle 2 adet Altus al 1128 model su sebili satın aldım. Siparişin teslimatı Borusan Lojistik aracılığıyla 18 Ağustos 2025 Pazartesi günü yapıldı. Ürünleri teslim aldıktan sonra kutulardan birinin içindeki sebilin kırık ve hasarlı ...

Media Markt internet sitesinden Giddy Kick marka skooter’ı çocuğum için dün akşam (sipariş numarası: 272283861) satın aldım ve kredi kartımdan ödeme çekildi. Ancak bugün tarafıma, ürünün stoklarda olmadığı ve hiçbir şubede de bulunmadığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hiçbir...

Geçen sene Hilltown AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Segway marka bir Scooter satın aldık. Scooter arızalandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce Media Markt’a başvurduk. Ancak mağaza çalışanları, garanti süreciyle ilgilenmediklerini ve cihazı yetkili servise götürmemiz gerektiğini söyledi. Bunun ...

Media Markt üzerinden Grundig marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Kartur Lojistik ile gönderilecekti. Sipariş numaram: 2229872877598. Teslimat adresim Van/İpekyolu. Ürünün teslimatı 3 gündür gecikmiş durumda ve kargo firmasının gönderi sorgulama yapabileceğim bir sitesi dahi bulunmuyor....

27 Temmuz’da Ankara Optimum Media Markt mağazasından aldığım Tecno 20 Promax model telefonumu, Media Markt artar. Sigorta ile sigortalattım. Telefonumun ekranı kırıldıktan sonra sigortaya gönderdim ve dosya numaram 3471195007. Aradan 35 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı. Sigorta şirke...

Haziran 2025’te Media Markt İstMarina AVM’den TCL 4 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 2 gün sonra, çocuğum havuza girdiğinde su geçirmez özelliği olmasına rağmen saat bozuldu. Hemen yetkili teknik servise başvurdum, ancak bana garanti kapsamında olmasına rağmen 3.750 TL tamir ü...

29/08/2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Huawei marka bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 272297989. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece bankamdan harcama iptali bildirimi aldım. Daha sonra Media Markt’tan da bir e-posta ile siparişin iptal edildiği bildirildi....

Media Markt Bahçeşehir mağazasından 28.11.2021 tarihinde Tefal RG7675 X Plorer Serie 75 Mop özellikli model robot süpürge satın aldım. Fatura numaram: 40006345’dir. Satış sırasında tarafıma, garanti haricinde ek kasko yaptırmam önerildi. Herhangi bir sorun olduğunda ücretsiz sorunun giderileceği bel...

Sayın Yetkili, Media Markt’tan satın almış olduğum Philips 4500 Series kahve makinesi için kasko sigortası yaptırdım (Kasko numarası: 13591048725). Satış sırasında, kasko kapsamında “kullanıcı hatası olmadığı sürece ürünün yenisiyle, eğer aynı ürün satışta değilse üst modeliyle değiştirileceği” bi...

1 hafta önce Media Markt internet sitesinden Philips televizyon satın aldım (Sipariş No: 271961009). Ürünün kurulumu için yetkili servisi çağırdım, ancak servis garanti başlatmak için fatura talep etti. Faturamı almak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de internet sitesi üzerinden talep oluştu...

Media Markt’tan 3299 TL’ye satın aldığım Altus al 5030 hava soğutucuyu beğenmediğim için, yasal cayma hakkımı kullanarak 30 gün önce iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile Tuzla/İstanbul adresine, Media Markt’ın verdiği kargo kodu ile gönderdim ve teslimat takip numarası ile ürünün teslim alındığı da s...

27.08.2025 ve 28.08.2025 tarihlerinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips BRI921/00 IPL cihazı siparişi verdim. Toplamda üç kez sipariş oluşturmama rağmen, her seferinde siparişim sistem tarafından “çoklu alım” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa her defasında yalnızca bir adet ürün satın aldı...

27/08/2025 tarihinde Ankara Forum Media Markt mağazasından Apple MXP93TU/A Airpods 4(anc) model Bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklık bölümündeki personele özellikle dışarıdan ses gelmeyen, aktif gürültü engelleme (anc) özelliği olan bir ürün istediğimi belirttim. Personel bana 8.799 TL tutarında...

22.04.2025 tarihinde Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından, satış elemanlarının yönlendirmesiyle Onvo 007 model Scooter satın aldım. Satış sırasında özellikle Onvo markasının garanti kapsamının daha geniş olduğu, batarya ve lastik gibi birçok parçanın garantiye dahil olduğu belirtilerek tercih e...

15 Ağustos’ta İzmit 41 Burada AVM Media Markt mağazasından Segway Ninebot E2 Plus ıı (2025) elektrikli Scooter satın aldık. Aldığımızda şarjı yarıdaydı ve oğlum sadece yarım gün kullanabildi. Cumartesi akşamı ürünü şarja taktık, ancak pazar sabahı (17 Ağustos) Scooter açılmadı. Hemen aynı gün ürünü ...

Dün İstanbul Kağıthane Merkez Media Markt şubesinden Lenovo IP Slim model bir laptop satın aldım. Satış temsilcisi bana laptopun yanında hediye olarak bir mouse verileceğini söyledi. Ancak, ertesi gün incelediğimde mouse için 500 TL ücret alındığını fark ettim. Bu durumu görsellerle de belgeledim. ...

06.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım Realme C55 model telefonumu kasko kapsamında servise gönderdim. Cihazımın Hasar Merkezi'ne ulaştığına dair 11781275571 numaralı kayıt mesajı aldım. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. B...

Media Markt internet sitesinden Braun PL5146 epilasyon aleti almak istedim. Dün akşam ürünü satın almak için yaklaşık 3 saat boyunca en az 15 kez deneme yaptım, ancak her defasında ödeme reddedildi ve hiçbir şekilde sipariş oluşturulamadı. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, bana ...

9 Temmuz’da Media Markt'dan kredi kartı ile 33.000 TL’ye iPhone 13 satın aldım. Telefonun paketini açtığımda ön kamerada yabancı bir cisim olduğunu fark ettim ve ürünü hemen şubeye götürdüm. Şube, telefonu servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra servis raporu ile birebir değişim hakkım olduğu bildir...

14 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Oppo N5 model cep telefonu satın aldım. Ürünün sesinden memnun kalmadığımız için, satın aldıktan sadece 4 gün sonra, 18 Ağustos 2025’te mağazaya götürdük. Satış sırasında bize koşulsuz şartsız 15 gün içinde ürün değişimi veya ücret...

Xiaomi Robot Vacuum marka robot süpürgemiz için yaklaşık 2-3 yıl önce Kocaeli/İzmit Medya Markt mağazasından ek garanti satın aldık ve bunun için bin TL civarında bir ücret ödedik. Satış sırasında özellikle bu garanti sayesinde bataryanın kullanım ömrü azaldığında ücretsiz olarak yenileneceği ve baş...