Media Markt'tan Gecikmiş Teslimat Ve Kötü İletişim İçin Özür Bekliyorum

Maltepe Piazza Media Markt’tan Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bugün sabah saat 10.30 civarında arandım ve ürünün en geç yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Buna göre evde bekledim ancak verilen söz tutulmadı ve ürün saat 16.30’da teslim edildi.

Hem bu ciddi teslimat gecikmesi hem de süreç boyunca kullanılan üslup hiç hoş değildi. Müşteri olarak kendimi dikkate alınmamış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Media Markt’tan bu yaşanan gecikme ve olumsuz iletişim için açık bir özür bekliyorum, mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini ve benzer bir durumun başka müşteriler için de tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.