to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi mobil uygulaması üzerinden Kartuş Genç üyeliği oluşturmak istiyorum ancak gerekli şartları sağlamama rağmen üyelik ...işlemini tamamlayamıyorum. Yaşım 21 olmasına ve sisteme girdiğim kimlik bilgilerinin doğru olmasına rağmen uygulama sürekli hata veriyor. Ekranda “Kartuş üyesisin ancak girdiğin bi
Diyarbakır Bağlar’daki Mavi mağazasından 27.05.2025 tarihinde aldığım bir pantolon ve bir gömlekte kısa sürede ciddi sor...unlar yaşadım. Gömlek kısaldı ve çekti, pantolonun ise rengi soldu ve diz üstü bölgesinde belirgin bir yıpranma oluştu. Ürünleri sadece yaklaşık üç aylık bir süre kullandıktan sonr
Mavi’den Batman Cadde mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde cidd...i kalite sorunları yaşamaya başladım. Pantolonda diz izi oluştu, renk atmas
"Çözüldü sorunumm teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinin ilgi alakaları için teşekkür ederim"
Van Avm’de bulunan Mavi mağazasından 19.06.2026 tarihinde mo613090-900002 k...odlu bir t‑shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece yaklaşık bir ay i
28 Mayıs 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 849 TL ödeyerek bir erkek bel çantası satın aldım. Ürünü yaklaşık 1... ay kullandıktan sonra çantada deformasyon oluştu ve bunun üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana sadece mağaza incelemesiyle işlem yapılabil
"Teşekkür"
2025 yılında Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından yaptığım yaklaşık 5 ...bin TL’lik alışverişimde aldığım kahverengi gömlekte 4–5 aylık kısa bir kul
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mavi’den mayıs ayında satın aldığım beyaz kot pantolonda, her iki tarafta d...a ön ceplerin alt kısmında aynı noktada kumaş deformasyonu oluştu. Pantolon
Mavi müşteri hizmetlerinde görevli S**** Hanım’la defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı. Daha ...önce farklı bir temsilciyle görüştüğümde gayet yardımcı olunmuştu, bu yüzden bu süreçteki tutum beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık bir yıl önce Mavi’den mobil uygu
Mavi markasına ait kvnç Black Duman Gri kot pantolonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 1...0 ay sonra pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Yaşadığım sorun sonrasında satın aldığım platform üzerinden Mavi ile iletişime geçtim. Yıkama talimatına uygun yıkama yap
Mavi Jeans mağazasından satın aldığım, bej renkli keten görünümlü ceketimin bedeni olmadığı için değişim talebinde bulun...dum. Ürün hiç kullanılmamış durumda, üzerinde marka etiketi duruyor ve herhangi bir deformasyon ya da kullanım izi bulunmuyor. Buna rağmen mağazada kasadaki personel, değişim ve ia
"Teşekkürler çözüldü"
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından bugün iki adet eşo...fman altı satın aldım. Ancak kasada görevli E*** isimli personelin tavrında
Yakın zamanda Mavi’nin online sitesi üzerinden aldığım, üzerinde basit mavi amblem bulunan bir tişörtü ilk kez 30 derece...de yıkadım. T‑shirt daha ilk yıkamada birden fazla yerinden yırtılarak ciddi şekilde deforme oldu. Yıkama sıcaklığı ve koşulları son derece normal olmasına rağmen bu şekilde yırtık
12.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Mersin Palm City AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım olay, bir müşteri olarak ...beni son derece rahatsız etti. Kasada görev yapan iki çalışana yalnızca bir soru sordum; buna rağmen aldığım karşılık son derece kaba, küçümseyici ve saygısız bir üsluptaydı. Sanki
Mavi’nin yüzde 20 kampanyasından yararlanarak Düzce Krempark AVM’deki Mavi mağazasından birden fazla ürün satın aldım. E...tiket fiyatı 2.400 TL olan ürünü kampanya kapsamında 2.000 TL’ye aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde ise değişim işleminde hakkım etiket fiyatı olan 2.400 TL üzerinden değil, kam
"4 adet kusurlu çantamdan sadece 2 yıl içerisinde aldığım çantamın değişikliği veya para iadesi yapılacağı söylendi, 4 adet kusurlu çantadan maalesef 1 tanesi için işlem gerçekleştirildi. Ancak tarafıma dönüş yapılması ve ilgilenilmesi bile beni memnun etti. Kısmi de olsa mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
Uzun zamandır Mavi’den alışveriş yapan bir müşterinizim ve son 3 yıldır aldığım pek çok üründe çeşitli problemler yaşıyo...rum. Özellikle sweatshirt ve ceketlerde tüylenme sorunu dikkatimi çekiyordu. Son olarak bugün Enderpark’taki Mavi mağazasından aldığım siyah kapüşonlu ceketi yaşadığım son olay ned
12.09.2023 tarihinde Mavi’den aldığım sweet ile ilgili bir etiket sorunu yaşadım. Ürüne ait etiket başka bir fişte görün...ür şekilde kayıtlı, elimdeki fişte ürün görünmüyor. Bunu ürünü yıkadıktan sonra fark ettim. Mavi müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap alamadım ve bu konuda hiçbir
Mavi mobil üzerinden yaklaşık bir yıldan uzun süre önce satın aldığım, adını hatırladığım kadarıyla London Akdeniz ekru ...31–32 beden pantolonumda kısa süre içinde ciddi renk atması ve yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü 24 Ağustos’ta Manisa Meydan AVM’deki Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdi
Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurulara Mavi tarafından düzenli olarak ger...i dönüş alıyordum. Son iki gündür ise hem olumsuz yanıtlanan pantolon gönderimimle ilgili yaptığım şikayete hem de diğer başvurularıma Mavi tarafından hiçbir şekilde yanıt verilmed
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim ☺️"
İskenderun Park Forbes AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolon ve tişör...tte kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Pantolonu toplamda en fazla üç
Mavi’nin internet sitesinden 08.09.2026 tarihinde Sincan/Ankara teslimat ad...resiyle 4 adet t-shirt siparişi verdim. Eom8258328 numaralı bu siparişim üz
"Çok kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
