Mavi Kısa Sürede Renk Solması Ve Yoğun Tüylenme Yaşayan Pantolon İçin Değişim Talebi

Mavi mobil üzerinden yaklaşık bir yıldan uzun süre önce satın aldığım, adını hatırladığım kadarıyla London Akdeniz ekru 31–32 beden pantolonumda kısa süre içinde ciddi renk atması ve yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü 24 Ağustos’ta Manisa Meydan AVM’deki Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdim.

İnceleme süreci sonucunda tarafıma, sorunun kullanıma ve yıkamaya bağlı olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak aynı marka ve farklı ürünlerini de kullanan biri olarak bu pantolonda yaşadığım deformasyonun normal ve kabul edilebilir bir kullanım sonucu olmadığını, ürünün kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Müşteri memnuniyetine önem verileceğine inanarak, söz konusu pantolon için inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.