Mavi Kapüşonlu Cekette Tüylenme Sorunu Ev Ve Çamaşır Makinesini Kirletti

Uzun zamandır Mavi’den alışveriş yapan bir müşterinizim ve son 3 yıldır aldığım pek çok üründe çeşitli problemler yaşıyorum. Özellikle sweatshirt ve ceketlerde tüylenme sorunu dikkatimi çekiyordu. Son olarak bugün Enderpark’taki Mavi mağazasından aldığım siyah kapüşonlu ceketi yaşadığım son olay nedeniyle şikayet etmek zorunda kaldım.

Ürünü yıkamaya koyduğumda, yıkama sonrasında çamaşır makinemin içi ve evimin her yeri ceketten dökülen tüyler ve parçacıklarla doldu. Çamaşır makinesinin içi, kapağı ve etrafı bu kalıntılarla kaplandı, temizlik anlamında büyük bir uğraş vermek zorunda kaldım. Üründe görünür bir hasar olmasa bile, bu kadar tüy ve parça dökmesi kabul edilebilir bir durum değil ve hem makineyi hem de evi kirletip kullanılamaz hale getiriyor.

Koskoca Mavi markasının ürün kalitesinde bu kadar düşüş olmasını kabul etmiyorum. Mavi’den beklentim, öncelikle bu ürün ve benzerlerinde yaşanan tüylenme ve dökülme problemlerini ciddi şekilde inceleyip ürün kalitesini düzeltmesi ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak müşteri memnuniyetini sağlayacak bir geri dönüş yapmasıdır.