Stokta Gözüken Ürün Satılmadı, Çalışanların İlgisiz Davranışı

30 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 sularında Silivri Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasında 2 adet mont almak istedim. Montların birinin bedeni XL, mavi ve siyah renkli, yaklaşık 2.999 TL fiyatındaki modeldi. Bu mont için stokta olmadığı, bu yüzden satışını yapamayacakları söylendi. Ancak terminalden ...
Mavi Mağazasında Değişim Sırasında İndirim Hakkım Kayboldu, Mağdur Edildim

29 Kasım indirimlerinde Mavi Beşiktaş Çarşı mağazasından, “2.ürüne %50 indirim” kampanyası ile iki adet aynı mont aldım. Montlardan biri hediyeydi ve hediye ettiğim kişiye beden olarak uymadığı için Pelican AVM mağazasına giderek hem farklı model hem de farklı beden bir montla değişim yapmak istedik...
Mavi.com Alışverişimde Taksit Seçeneği Çıkmıyor Ve Çözüm Bulamıyorum
Mavi’nin internet sitesi olan mavi.com üzerinden yaklaşık 3.200 TL tutarında kıyafet alışverişi yapmak istiyorum. Sitede World kartlar için 6, Maximum kartlar için 3 taksit seçeneği gösteriliyor olmasına rağmen, ödeme adımında kart bilgilerimi girdiğimde hiçbir taksit seçeneği çıkmıyor ve alışverişi...
Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Renk Atması Ve Deformasyon Yaşadım

Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım iki adet pantolonda yaklaşık 2 ay içinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonlardan birinde hem renk atması hem de ağ...
Mavi'nin İki Yıl Birebir Değişim Vaadine Rağmen Fiyat Farkı Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Mavi’den satın aldığım kot pantolon, daha bir yıl dolmadan arka cebinin birleşim yerinden açılma yaptı. Ürünü alırken Mavi’nin şirket politikasında iki yıl içerisinde birebir değişim hakkı olduğu özellikle belirtilmişti. Bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir Mavi mağazas...
Sipariş İptali Sonrası Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı, Bilgilendirme Bekliyorum

Mavi mobil uygulaması üzerinden eol6012163 numaralı siparişimi verdim, daha sonra ise bugün itibarıyla siparişimi iptal ettim. Toplam 1.959,98 TL tuta...
Mavi Kot Pantolonum Kısa Sürede Yırtıldı, İade Talebim Var

Mavi’den Kahramanmaraş Piazza şubesinden satın aldığım kot pantolon, alalı sadece 2–3 ay olmasına rağmen arka cep kısımlarından yırtılma yaptı. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu şekilde deforme olması, ürün kalitesiyle ilgili beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de Mavi ...
Kısa Sürede Deforme Olan Gömlek Hayal Kırıklığı Yarattı
Eylül ayında İstanbul Anadolu Yakası İstMarina AVM Mavi şubesinden eşime hediye olarak erkek gömlek satın aldım. Gömlek yalnızca birkaç kez giyildi ve yaklaşık üç kez yıkandıktan sonra sırt kısmında iplik iplik açılmalar ve sökülmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, kalite açısın...
Teslim Edilmeyen Kargom Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Mavi’den 19 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor. Gönderilerime ait 151529947 ve 152086242 takip numaraları üzerinden de herhangi bir ilerleme görem...
Mavi Mağazasından Alınan Çorabın 4 Saatte Delinmesi Hayal Kırıklığı Yaşattı
Yaklaşık bir hafta önce Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından bambu çorap satın aldım. Ürünü 25.11.2025 tarihinde giydim ve toplamda en fazla 4 saat ayağımda kaldı. Buna rağmen çorap kısa süre içinde delindi ve ürünün bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz mağazaya ya...
Değişim Talebim Etiketiyle Reddedildi, Ürünüm Ve Param Ortada Yok

Mavi’nin online mağazasından satın aldığım sweatshirt beden olmadığı için değişim talebinde bulundum. Ürün bana kargo ile ulaştıktan hemen ertesi gün değişim için tekrar kargoya verdim ve 8 Kasım tarihinde ürün Mavi’ye doğru yola çıktı. Ürünü gönderdikten sonra uzun süre tarafıma hiçbir bilgilendir...
Mavi Mağazasında Kampanya İndirimi Uygulanmadı, 681 TL Fazla Ödeme Yaptım

29.11.2025 tarihinde Yalova Merkez sahil Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, mağazada ve etiketlerde ikinci ürüne %50 indirim kampanyası görünmesine rağmen bu kampanyadan faydalandırılmadım. Üç ürün almama rağmen, ikinci ürüne %50 indirim uygulanmadı, üçüncü ürün ise zaten var olan %30 kampanyas...
Değişim Sonrası Alınan Pantolonun İlk Yıkamada Renk Atması Güvenimi Sarstı

25.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından, daha önce sorun yaşadığım bir pantolonla üzerine 200 TL ödeyerek değişim yapıp Maria Gold jean a...
Ankara Anatolium Mavi Mağazasında Yetersiz Kasa Hizmeti Ve Müşteriyle Olumsuz İletişim
29 Kasım 2025 akşamı Ankara Anatolium Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yalnızca iki kasa çalışıyordu ve sıra oldukça uzundu. Sırada bekleyen birçok müşteri bu durumdan şikayetini dile getirdi, hatta bir beyefendi mağaza müdürünün kim olduğunu çalışanlardan sordu. K...
Hediye Çeki Tanımlanmadı, Kampanya İndirimlerinden Yararlanamadım

Mavi’den aldığım bir ürün incelemeye gönderildi ve bu işlem sonucunda tarafıma 1.200 TL tutarında hediye çeki tanımlanması gerekiyordu. Ancak iade / inceleme süreci sonrasında bu hediye çeki hiç tanımlanmadı ve ben bunu daha sonra fark ettim. İşlemi 17 Kasım tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Mav...
Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Montta Hızlı Deformasyon Ve Mağaza Süreçlerinde Mağduriyet

19 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından mo110462/900004 kodlu, dikkat yaka siyah ceket l beden bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 3.799 TL ödeyerek, kartla aldığımı hatırlıyorum. Montu 15 Ekim 2025 tarihinde, üzerindeki yıkama ve kurutma talimatlarına dikkat ederek sadece 1 kez yı...
Mavi Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

Sadece İki Kez Giyilen Pantolonda Yırtılma Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Forum Kayseri Mavi Mağazası’ndan temmuz sonu gibi satın aldığım pantolonda, ürün henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen arka kemer köprüsünün altındaki dikiş kısmında esneme ve yırtılmaya doğru giden bir açılma oldu. Pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü mağaz...
Defolu Ürün Sonrası Değişim Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Mavi’den hediye olarak gelen bir sweatshirt defolu çıktığı için 28 Eylül’de Erasta AVM Mavi mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada hem bedenimin hem de ürünün stokta olmadığı, bu yüzden değişim ürününün kargo ile ev adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ra...
Kısa Sürede Yıpranan Pantolona Garanti Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından 2024 yılında m100277-33555011 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu çok sık kullanmıyor olmama rağmen önce renk solması, ardından da yırtılma, erime ve aşınma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine ürünü iki kez garantiye...
Mavi Jean'de Renk Solması Ve Esneme Sorunu Sonuçsuz Kaldı
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’den siyah bir jean pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında pantolonda çok belirgin bir şekilde renk solması ve kumaşta esneme meydana geldi. Siyah bir pantolonda bu derece solma ve form bozulması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle ürünü 17 Kasım 2025...
Farklı Mavi Mağazalarında İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet
27.11.2025 tarihinde saat 19:57’de İzmir Park Bornova Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmek istedim ve 29.1...
