to read complaints and reviews, or file yours.
"Hivdar hanıma teşekkürler ederiz"
14 Şubat’ta Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satı...n aldım. Pantolonu en fazla 1 hafta kadar giydim ve yıkama ihtiyacı duyunca
"Hividar hanım müşteri temsilcisi tüm problemleri çözdü kendisini bilgilendirmesi ve ilgisi için teşekkür ederim"
16.03.2026 tarihinde Yalova Vega AVM’deki Mavi mağazasından 2000 TL’nin üze...rinde alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden tarafıma 400 TL puan tanıml
Mardin Movapark mavi şubesinden eylül ayında aynı modelden iki adet jean pantolon satın aldım. Kısa süre içinde her iki ...pantolonda da çok ciddi açılmalar ve belirgin solmalar meydana geldi. İki pantolonda da aynı modelde, aynı dönemde ve aynı şekilde deformasyon olması, ürün kaynaklı bir problem old
Yaklaşık 5 gün önce Mavi Çorum Aile Park mağazasından birçok ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden bir jean kotta leke ol...duğunu fark edip mağaza çalışanlarına gösterdim. Ellerinde aynı ürünün aynı bedeni olmadığını, istersem merkezden benim için talep edebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim v
Mavi’nin kendi internet sitesinden bir eşofman satın aldım; ancak ürün kısa... geldiği için bugün Üsküdar Nevcarsı AVM mağazasına giderek iade işlemini g
"Sorunum çözüldü ama mavi ile ilk görüştüğümde çözseler daha iyi olurdu"
Mavi Jeans’ten Ocak 2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yakla...şık 1 yıl boyunca, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına eksiksiz şekilde uyarak, sadece uygun sıvı deterjan kullanarak yıkadım ve kullandım. Kısa süreli kullanım sonrasında pa
"Müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettik ten sonra kendileri yardımcı oldular şimdilik mem nunum"
Mavi’den Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden aldığım pantolonda kısa süre...de ciddi yıpranmalar oluştu. Pantolonun özellikle bacak arasında yırtılma,
İstanbul’daki Mavi mağazalarında yaklaşık bir aydır totem kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce Mavi mağazala...rında bu kartı sorunsuzca kullanabiliyordum; ancak son dönemde ne olduysa, hem online alışverişte hem outlet hem de normal mağazalarda kart artık geçmiyor. Yaklaşık bir ay önce 40
"Mavi ekibi, yaşadığım sorunla ilgilenip değişim hakkı tanıdığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık 15 ay önce Batman’daki Batman Park AVM’de bulunan Mavi mağazasında...n bir pantolon satın aldım. Normal günlük kullanımda olmama rağmen pantolon
"Sorun giderildi"
Mavi’den aldığım James model jean pantolonda, aldıktan kısa bir süre sonra ...ciddi problemler yaşamaya başladım. Pantolonu Hatay’daki mağazadan yaklaşık
Yaklaşık 1–1,5 sene önce Yalova Mavi mağazanızdan bir jean ceket ve jean pantolon satın aldım. Ürünleri çok az sayıda ku...llandım ve yıkama talimatına uygun 30 derecede, ters çevirerek yıkama yapmama rağmen her iki üründe de birkaç yıkama sonrasında ciddi derecede renk solması meydana geldi. Ayrıca ü
"Yardımcı olmaları adına teşekkür ederim iletişimi bu şekilde kurmak istemezdim ama kalite biriminin kontrollerinde hata olduğunu düşünüyorum. Yardımcı olan telefon müşteri hizmeti veren H*** Hanıma ayrıca teşekkür ediyorum."
Mavi’den satın aldığım m0042426976031 kodlu ve m0042289339043 kodlu iki kot... pantolonla ilgili yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme ve çözüm talebimi
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 sene önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu norma...l kullanımda giymeme rağmen, kısa sürede ön kısmında belirgin deformasyonlar ve yırtıklar oluştu. Mavi markasından beklediğim kalite ile hiçbir şekilde örtüşmeyen bu durum nedeniyl
"Şikayet yazmadan önce marka incelememi reddetti fakat şikayetin ardından çok kısa sürede müşteri temsilcisi tarafıma ulaşıp çek ile değişim yapmam konusunda yardımcı oldu. İşi yokuşa sürmeye gerek yoktu ama sorunum çözüldüğü için yine de teşekkür ederim."
Bolu Merkez 14 Burda AVM Mavi şubesinden 16.03.2025 tarihli, 84220250000087...79 numaralı faturayla satın aldığım pantolonumu yaklaşık 1 sene kullandım.
2026 Ocak ayında Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kadın tişörtü ilk yıkamadan sonra giyilemeyecek ...hale geldi. Sadece bir kez giydiğim ürünü yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen üründe renk atması, tüylenme, solma ve kısalma meydana geldi. Aynı modelden iki farklı renk satı
Yaklaşık 9–10 ay önce Mavi’den aldığım James siyah kot pantolonum için 1004080081 numaralı şikayetim sonucunda ürün deği...şim kararı verildi ve bu doğrultuda 24.03.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Mağazada değişime konu ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle sadece para
24.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Özdilek AVM içindeki Mavi mağazasında kasada yaşadığım olumsuz bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptırırken talep ettiğimiz bir kartla ilgili çalışan son derece özensiz ve ilgisiz bir tavır sergiledi. İki gün önce başka bir Mavi mağazasında
16’sında Kastamonu Kışla Caddesi’ndeki Mavi mağazasından arkadaşım adına bir kot pantolon aldım, ödemeyi kendi banka kar...tımdan yaptım ve fişiyle birlikte arkadaşımı değişime gönderdim. Arkadaşım 25’inde, yani bugün değişim için mağazaya gittiğinde, kasadaki görevli bu işlem için fişin yeterli olmadı
M0076285626052 kodlu Mavi jean pantolonla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürün 2025 Şubat ayında hediye olarak... alındı, yani üzerinden bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen kotta yırtılmalar meydana geldi. Üstelik bu sorun son dönemde pek çok kullanıcı tarafından da sık dile getirilen, kuma
"Kısa sürede iletişime geçildi çok nazik bir şekilde yardımcı olacağı söylendi teşekkür ediyorum."
13.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından aldığım jean pantolo...nun özellikle diz ve kalça kısmında kısa sürede aşırı bir bollaşma sorunu y
"Şikayetim sonucunda müşteri hizmetlerinden arayan ve işi olumlu şekilde sonuçlandıran Mavi Jeans yetkilisine teşekkür ederim"
13 Şubat tarihinde Mavi’den m0210818-83866 kodlu gömleği XL beden olarak sa...tın aldım. Ürünün bedeninin büyük gelmesi nedeniyle yalnızca beden değişimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
