Mavi

Ağustos ve Eylül 2025 tarihlerinde Gaziantep Sankopark Sanko şubesinden iki adet jean (Jane ve New York modelleri, 27/28 beden) satın aldım. Her iki ürünü de toplamda üçer kez giydim ve ilk giyişimden itibaren bel ve kalça kısmında ciddi bir bollaşma problemiyle karşılaştım. Jane modelini mağazaya g...

Mavi mağazasından almış olduğum keten pantolonum, daha üçüncü giyişimde ağ kısmından yırtıldı ve paramparça oldu. Faturam olmasına rağmen, yazlık kıyafetin rahatsızlık verdiği için beyaz etiketlerini yırttığımdan dolayı iade talebim kabul edilmedi. Ürün henüz 1 aylık olmasına rağmen, ayrıca ürünün h...

18.10.2025 günü Şırnak Cizre AVM Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Bir hafta önce, 11.10.2025 tarihinde yine aynı mağazadan alışveriş yapmış ve bir sonraki alışverişim için indirim kazanmıştım. Bu indirimden faydalanmak amacıyla mağazaya girdim, birkaç pantolon denedim fakat hoşuma gitmedi. Ardınd...

11 Ekim'de Mavi'nin online mağazasından eol3901653 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Siparişim yaklaşık 8 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 19 Ekim'de ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

Mavi Gold serisinden Diyarbakır Mavi mağazasından 3 adet Jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan sadece birinde, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra renk solması ve aşırı kısalma sorunu yaşadım. Ürünü her zaman yıkama talimatına uygun şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış kullanımda bulunmadım. ...

1 ay önce Mavi Kızılay mağazasından üzerinde kırmızı "miav" yazılı bir t-shirt satın aldım. Tişörtü sadece 1 kez giydim ve ilk yıkamada üzerindeki tüm kırmızı renk tamamen soldu. Ürünü kredi kartı ile aldım ve herhangi bir garanti ya da ek koruma sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkama...

Van Beşyol Mavi mağazasından Kurban Bayramı’nda dört farklı ürün satın aldım. Bunlardan iki adet Marcus Slim Straight Leg model jean pantolonda, yalnızca bir kez yıkadıktan hemen sonra hızlı renk solması meydana geldi. Diğer iki üründe ise hiçbir sorun yaşanmadı. Renk solması olan pantolonları mağaz...

+3

Mavi’den Mova Park AVM mağazasından aldığım iki kot pantolonda kısa süre içinde yırtılma ve aşınma sorunları yaşadım. Her iki ürünü de kullanım talimatlarına ve yıkama koşullarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen benzer şekilde deformasyon oluştu. Ürünleri mağazaya teslim ettim ve inceleme sonuc...

Mavi internet sitesinde hesabıma giriş yapmak için "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullandım, ancak yaklaşık 4-5 gündür tarafıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama e-postası ulaşmadı. Hesap erişimim tamamen engellenmiş durumda ve bu süreçte farklı bir yöntem ya da tarayıcı denemedim, ayrıca müşteri hizmetl...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Palladium Mavi mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim bir ürünü reyondan alıp denedim ve satın almak için kasaya gittim. Ancak kasada, ürünün kayıt dışı olduğunu ve bu nedenle satışının yapılamayacağını söylediler. Yaklaşık yarım s...

05.10.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım kürk ürününü iade etmek üzere 15.10.2025 tarihinde firmaya ulaştırdım. İadem kabul edildiği halde, 3299 TL tutarındaki ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; ancak iadenin yapılıp yapılmadığ...

Mavi’den Diyarbakır Ninova Park mağazasından Sn. Çiçek, m0010172-89642026 kodlu jean pantolonu yaklaşık 1700 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra pantolonun renginde solma ve bacak arasında sürekli aşınma problemi yaşadım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürüp in...

20 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Mavi mağazasından oluşturduğum eol2740959 kodlu Malibu model pantolon siparişim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 1.700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri...

03.10 tarihinde Bodrum Oasis AVM Mavi Mağazası’ndan kredi kartı ile Mavi hediye kartı satın aldım ve elimde ödeme slipim mevcut. Ancak o günden beri faturamı alamıyorum. Fatura talebim için mağaza ile görüştüm, müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail attım. Herkes konunun kendi yetkileri dışında ...

10.10.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden kredi kartı ile 1.499 TL ödeyerek kadın jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol3843011). Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Mavi müşteri hi...

15 Ekim ile 18 Ekim tarihleri arasında Mavi firmasından Hepsiburada üzerinden online olarak iki adet l beden sweatshirt siparişi verdim (Ürün kodu: 8 683696 848877). Ancak her iki siparişimde de l beden yerine XL beden gönderildi. Yanlışlık olduğunu düşünerek tekrar l beden siparişi verdim, fakat yi...