Kartuş Genç Üyeliği Oluşturulamıyor, Sistem Hatası Yaşanıyor

Mavi mobil uygulaması üzerinden Kartuş Genç üyeliği oluşturmak istiyorum ancak gerekli şartları sağlamama rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Yaşım 21 olmasına ve sisteme girdiğim kimlik bilgilerinin doğru olmasına rağmen uygulama sürekli hata veriyor. Ekranda “Kartuş üyesisin ancak girdiğin bilgiler Kartuş Genç’e uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Telefon numaram ve e-posta adresim Mavi hesabımda kayıtlı olan bilgilerle tamamen aynı olmasına rağmen sorun devam ediyor. Android 16 yüklü telefonumdan farklı zamanlarda toplamda yaklaşık 10 kez deneme yaptım fakat Kartuş Genç üyeliğimi aktif hale getiremedim. Hesabımda ad-soyad bilgilerim “M***** C** Ş****” olarak kayıtlı.

Yaşım ve diğer bilgilerim Kartuş Genç programına uygun olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle bu üyelikten yararlanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Kartuş Genç üyeliğimin kontrol edilerek gerekli tanımlamanın yapılmasını ve yaşadığım sorunun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.