Mavi Batman Cadde Mağazasından Aldığım Pantolonun Hızlı Kalite Bozulması Ve İade Talebi

Mavi’den Batman Cadde mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Pantolonda diz izi oluştu, renk atması meydana geldi ve kumaşında belirgin bir bollaşma oldu. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık iki ay önce ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz dönüldü ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından Mavi markasından beklediğim ilgi ve çözümü göremedim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ücret iadesi ya da en azından değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve müşteri lehine değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.