Mavi'den Kullanılmış Ve Solmuş Pantolon Gönderildi, Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmadı
"İlgilenen temsilci arkadaşa teşekkür ederim. Mağduriyetimizi çözdüğü için."


"İlgilenen temsilci arkadaşa teşekkür ederim. Mağduriyetimizi çözdüğü için."


Mavi Midyat mağazasından 05.2026 tarihinde l beden bir erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve bi...r hafta bile geçmeden ciddi çekme sorunu yaşadım, bu nedenle bir daha hiç kullanmadım. Daha sonra yeniden alışveriş için Mavi’ye gittiğimde durumu mağaza çalışanlarına anlattım. Ü
"Ürünün arkasında durduğunuz için teşekkür eder alışverişlerime memnuniyetle devam edeceğimi bildirmek isterim"
Kayseri Melikgazi İldem Park Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun ağ kı...smında, bir yıl dolmadan çok daha önce belirgin bir yıpranma ve aşınma oluş
Mavi mobil uygulaması üzerinden eom9528581 numaralı siparişimle 1010627-91211 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün 9.10 ...tarihinde teslim edilmiş, ancak ben eve bugün gelebildiğim için kargoyu bugün açtım. Paketi açtığımda pantolonun etiketsiz, daha önce giyilmiş ve yıkanmış olduğunu, renginin de sol


Mavi’den Cizre mağazasından aldığım pantolonlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Pantolonlar bol ve bedenleri bana dar d...eğilken, kısa süre içinde dikişleri atıyor. Ürünün kullanımına ters bir durum olmamasına rağmen bu kadar çabuk dikiş atması, ürünlerin kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama nede


10.10.2026 tarihinde saat 18:33:46’da Gaziantep Şehitkamil karacaahmet Maha...llesi’nde bulunan gtp Anla Gross 27 AVM içindeki Mavi mağazasından, fatura
"Teşekkürler"
"Mavi markaya çok hızlı dönüş yaptıkları için serap hanıma da ayrıca çok teşekkür ederim. Marka tercihim için pişman olmadım"
Mavi’den bu yıl aldığım Classic model kot pantolonda, ilk giydiğim andan it...ibaren ağ kısmında ciddi bir kasma problemi yaşıyorum. Yürürken her adımda
"Teşekkür ederim"
Batman Park karşısındaki Ataş Giyim mağazasından yaklaşık 2 ay önce Mavi ma...rka bir pantolon satın aldım. Ürünü 2300 TL ödeyerek 28-34 beden olarak ald
Ümraniye Gencallar mağazasından yaklaşık iki hafta önce Mavi Jeans Marcus model, koyu renk bir kot pantolon satın aldım.... Pantolon koyu renk olduğu için ilk kullanım öncesinde yıkadım; ancak hem yıkamada ciddi şekilde renk akması oldu, hem de pantolonu giymeye başladıktan sonra vücudumda yoğun kaşınt
Kayseri’de Mavi Kayseri Park mağazasından 23 Aralık – 29 Aralık 2025 tarihl...eri arasında bir alışveriş yaptım ve kısa bir süre sonra ürünü iade ettim.
Mavi Alsancak şubenizden 2 Ekim tarihinde kampanyalı olarak iki adet erkek ...gömlek satın aldım. Ürünlerin tanesi 599 TL, ikili alımlarda ise 999 TL kam
10 Ekim 2026 akşamı Tekirdağ Çerkezköy’deki Mavi mağazanızda son derece rah...atsız edici bir durum yaşadım. Mağazada ürün bakarken, sarışın ve renkli gö
Mavi’den yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, Konya Kent Plaza şubenizden 23.06.2026 tarihinde satın... aldığım Malibu model jean pantolonda yaşadığım kalite sorunu ve inceleme sonucunda tarafıma iletilen ret cevabı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Pantolonun bacak ar




Mavi’den hem mağazalarda hem de online alışverişte geçerli hediye kartı / kupon kodlarımı kullanmaya çalışırken sistemse...l bir sorunla karşılaşıyorum. Elimde toplam 9 adet, 4.500 TL tutarında, her biri 16 haneli kodlardan oluşan hediye çeki bulunuyor. Hem mağazada kasada hem de Mavi’nin internet site
Geçen yıl Mavi’nin Isparta Meydan AVM mağazasından satın aldığım ceket kısa süre içinde kendiliğinden solma ve yıpranma ...yaptığı için ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürün kusurlu (ayıplı) bulunarak iade/değişim kararı verildi. Ancak 10 Ekim 2026 tarihinde tarafıma
Mavi Ninova AVM mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım açık mavi kot pantolon, sadece iki yıkamada resmen bitti. Ürünün... rengi çok kötü bir hale geldi ve görüntüsü ilk aldığım günle hiçbir şekilde alakası kalmadı. Pantolonu 40 derecede, normal programda yıkadım. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlatt




Mavi’den satın aldığım bir Denim pantolon ve bir montta kısa sürede ciddi yırtılmalar meydana geldi. Denim pantolonda 1–...2 ay içinde, montta ise yaklaşık 1 yıl içinde yırtıklar oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven açısından beni ha
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"


"Serap hanıma çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
İzmir İstinye AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürünü mağazadan adrese teslim olac...ak şekilde sipariş ettik ve ödemesini de o anda yaptım. Ödemeyi yaklaşık 2.000 TL olarak Garanti Bankası kredi kartımla 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma ne b
Forum Mavi mağazasından beş gün önce yaptığım alışveriş sonrası, hakkım olan 700 puan tarafıma yüklenmedi. Konuyu sorduğ...umda puanın iade edilmiş olabileceği söylendi, ancak ben herhangi bir iade işlemi yapmadım. Mağaza ile görüştüğümde de yine iade etmiş olabileceğim söylenerek sorun çözüme kavuştu
"Serap hanım teşekkür ilgilisi için"
Mavi Ordu Ünye mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım ceket kısa sürede... aşırı derecede soldu. Günlük hayatta dikkatli kullandığım, özen gösterdiği
"Çok hızlı şekilde geri dönüş yaptılar çok kibar ve çözüm odaklı bir iletişimdi çok memnun kaldım Şikayetvar'a ve maviye teşekkürler"
Mavi uygulamasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri 25 Mayıs’ta mağaz...aya giderek iade etmek istedim. Mağaza ürünleri teslim aldı ve bana “gider
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98