Mavi Yelekte Koltuk Altı Ve Bel Kısmında İp Atlama Sorunu Red Kararıyla Mağdur Oldum
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"

"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"

"Ürün kaliteniz daha iyi olabilir. Müşteri hizmetleriniz çok anlayışlı çalışanlarınız bana dönüş sağlayan hivda hanımdı çok anlaşılır konuşuyordu"
Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 15 Aralık tarihinde... bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra en ufak lekede bile kumaş üzeri

Osmaniye Park 328 Mavi mağazasından aldığım kot etekte kısa sürede esneme, ...bollaşma ve teninde solma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 5–6 ay kullandıktan

18.01.2026 tarihinde saat 18:21’de Gimat AVM’de bulunan Mavi mağazasından toplam 1.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu tutar...ın 600 TL’si değiştirdiğim üründü, kalan 400 TL’yi ise bonuslarımla ödemek istediğimi özellikle belirttim ve kasadaki görevli Bonus ile kullanabileceğimi söyledi. Ancak işlem sonr

Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Mavi’nin Viaport mağazasından yaklaşık bir ay önce pantolon alışverişi yaptım.... Ödememi yaptım, faturam kesildi ve her zamanki gibi paça işlemleri için evime yakın olduğu için Ümraniye şubesine gittim. Faturamı gösterip pantolon paçası yaptırmak istediğimi s

09.02.2025 tarihinde İzmir Balçova şubesinden Mavi Jeans marka, 135476 kodlu siyah kışlık bir mont satın aldım. Montu al...dıktan bir süre sonra giymeye başladım ve şu an yalnızca üçüncü kez giymeme rağmen, ürün üzerine gelen her türlü tozu ve insan cildindeki ölü derileri aşırı derecede belli ediyor v



Mavi markasından son iki yıl içerisinde almış olduğum her pantolon arka ve ön cep kısımlarından ciddi şekilde yırtıldı. ...Ürün incelemeye verildi fakat kullanıcı hatası deyip geri gönderildi. Satın alınan pantolonların 2 ay demeden yırtılmış olması kullanıcı hatası değildir. Ürün kalitesizliğidir. Fir

"Teşekkürler"
Giresun Merkez Mavi mağazasından aldığım Mavi marka şişme montu, üzerindeki... yıkama talimatlarına uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen ürünün

12 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Si...pariş aşamasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 7. gün olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekt

"Arayan müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
Mavi Mardin mağazanızdan 28.12.2025 tarihinde Jack model bir kot pantolon v...e bir gömlek satın aldım. Ürünleri giymeden önce sadece tozu gitsin diye 30

"Geri dönüşüm sağlandı ve sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."


"Sorunu çözdüler teşekkür ederim"

"Müşteri temsilcisi çok iyiydi bayağı yardımcı oldu. Teşekkürler."
Mavi’den kısa süre önce Ninova Park AVM şubesinden Kıvanç modeli mavi jean ...pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 3 a
Bursa Anatolium AVM’deki Mavi mağazasından siyah renkte bir bayan pantolon aldım. Aldığım günden bu yana severek kullanm...ama rağmen kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Pantolonun kumaşı öyle bir yapıda ki üzerinde toz, tüy, saç kılı ne varsa fazlasıyla belli oluyor ve sürekli olarak

"Teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce Hatay İskenderun cadde mağazanızdan aldığım kot pantol...onda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü toplamda sadece iki kez giyme
Sipariş numarası eol7693473 olan, toplam 2.050 TL tutarındaki siparişim kapsamında kredi kartı ile satın aldığım 4 ürünü... iade etmek istedim. İade sürecinin son aşamasında Mavi.com ekranında aniden karşıma çıkan “Hediye çeki almak ister misiniz?” sorusu, iade işleminin bir parçası gibi sunuldu. Açık

Mavi’den İskenderun AVM mağazasından satın aldığım jean pantolonda, aldığım ilk günden beri paça dönmesi sorunu yaşıyoru...m. Üründe herhangi bir renk solması olmamasına rağmen paçalardaki bu bozulma sebebiyle pantolonu toplamda iki kez değişime gönderdim ancak her seferinde değişim talebim kabul edilm

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu... yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde pantolonda belirgin şeki
Forum Diyarbakır Mavi mağazasından almış olduğum kot pantolonumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yak...laşık 6 ay ile 1 yıl arası bir süredir kullanıyorum ve bu süre içinde kot pantolonun renginde belirgin bir solma oldu; ayrıca ilk aldığım zamana göre bedeninde de bariz bir değişik

"Beni arayan müşteri temsilcisi çok memnun kaldım"
Merhaba Eylül ayında İstanbul Forum Mavi mağazasından pantolon aldım Pantol...onun paçası yamuk ve esneme yaptı. Ürünü mağazaya iade etmek için gittim, ü
Mavi’nin online mağazasından üç gün önce jean pantolon siparişi verdim. Gelen ürünü incelediğimde pantolonun paçasının k...ısaltılmış ve orijinal formunda olmadığını, yani işlem görmüş ve defolu bir ürün gönderildiğini fark ettim. Buna rağmen Mavi mağazası ürünü geri kabul etmedi ve iade etmem gerektiğ
26 Aralık 2025 tarihinde Mavi Forum İstanbul mağazasından kvnc Dark Midnight jean modelini satın aldım. Mağazada bedenim... olmadığı için ürünü adresime kargo ile gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Eql7678038 numaralı siparişim oluşturuldu ancak bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen ürün

Mavi’den almış olduğum Marcus adlı jean pantolonumun düğmesi, ürünü yaklaşık 1–1,5 yıldır kullanmama rağmen koptu. Panto...lonun genel durumu iyi olmasına rağmen düğmenin kopması, ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım orijinal Mavi ürününü mağaza kabul etmiyor. Kasadaki gör

18.01.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Ankara Yenimahalle Atlantis AVM’d...e bulunan Mavi mağazasından toplam üç adet ürün satın aldık ve yaklaşık 2.6
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99