Mavi

2024 yılı Ekim ayında Cizre Mavi şubesinden satın aldığım jean pantolonun bacak arasında, normal kullanımım sırasında 1 yıl dolmadan yırtılma meydana geldi. Yırtılmayı 2025 yılı Ekim ayında fark ettim. Ürünü Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ol...

Mavi'den babama hediye olarak aldığım lacivert renkli erkek gömleği, giydiği gün önünden, sırtından ve kollarından göz göz kaçmış gibi iplik uçları çıktı. Gömleğin her yerinden iplikler çıktı. Gömleği Mavi mağazasına verdik, onlar da incelemeye göndermişler. Yıkama sonrası bu şekilde olduğunu belirt...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından bir pantolon ve bir sweat siparişi verdim, ürünler 15.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak siparişini verdiğim pantolon ve sweat yerine paketimden boxer çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 4290729269’dur. Öncelikl...

Mavi’den online olarak sipariş verdiğim jean pantolonum için 10 – 13 Kasım tarihleri arasında teslimat öngörülmesine rağmen, kargom hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOL5290690’dur. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde toplam 4 kez aradım. Her seferinde durumla ilgili aciliyeti...

Mavi’den eşime bir t-shirt almıştım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Alışverişin üzerinden yaklaşık üç ay geçmişti. İlk götürdüğümde ise, bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim süres...

3 Kasım tarihinde Batman Petrol City Mavi mağazasından beğendiğim bir ürünü mağazada olmadığı için benim adıma sipariş geçildi. Sipariş numaram eol5051577. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

19 Ekim’de Mavi Cadde 54 Sakarya mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü evde denediğimde kalıp olarak üzerime uymadığını fark ettim. Pantolon hiç giyilmedi ve etiketleri hâlâ üzerinde duruyor olmasına rağmen, 24 Kasım’da değişim için aynı mağazaya gittiğimde sorun yaşadım. Mağaza çalışanları,...

Mavi’den 4 Kasım tarihinde Kırklareli şubesinden bir mont satın aldım. Ürünü daha sonra beğenmediğim için yaklaşık 15 gün önce iade etmek istedim. Ödemeyi kartla yapmama rağmen, iade sırasında kartım yanımda olmadığı için ücretimi karta değil, 2.600 TL tutarında çek olarak verdiler. Mağazada beğend...

24.11.2025 tarihinde Konya Entepe Mavi mağazasında Mavi Kart’ımla yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağaza çalışanı, kartımda puanım olduğunu söyleyerek beni kasa ve işlem için yönlendirdi, ancak sonrasında kartı ve puanları kullanmama izin verilmedi. Durumu netleştirmek için Mav...

Diyarbakır’daki Mavi Ceylanlar mağazasından aldığım kot pantolonun arka cebinde kısa sürede yıpranma oldu ve cebin ucu yırtılmak üzere. Ürünü aldığımda da cebin bu şekilde olduğunu fark etmiştim, ancak Mavi kalitesine güvenerek sorun olmayacağını düşündüm. Satın alalı 1 yıl bile olmamasına rağmen b...

Mavi’nin online alışveriş sitesinden 11.11.2025 tarihinde eol5424442 numaralı siparişi verdim. Kampanya döneminde aldığım bu sipariş daha sonra ürün tedarik edilemedi denilerek iptal edildi. Ancak iptalden sonra siteye girdiğimde aynı ürünün stoklarda hâlâ mevcut olduğunu ve satışının devam ettiğini...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. 23 Kasım 2025 tarihinde Viaport AVM Mavi Jeans mağazasından aldığım pantolonda yaşadığım sorun sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün üzerinde renk kusuru olduğuna dair etiket bulunmasına rağmen, pantolonda aslında delik va...

Mavi mağazasından aldığım pantolonu 7–8 ay kadar aralıklı şekilde kullandıktan sonra ağ kısmında yıpranma oluştuğunu fark ettim. Ürünü 2 yıl garantili olarak sattıkları için, pantolonu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma SMS ile kullanım hatası olduğu bilgisi veril...

Mavi mobil uygulaması üzerinden 1699 TL’lik bir çanta almak istiyorum ve sadece kartuş puanımı kullanmaya çalışıyorum. Kartuş puanım yaklaşık 300 TL olmasına rağmen, ödemeye geçtiğimde uygulama sürekli “kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” uyarısı veriyor ve puanımı hiç kullanamıyorum....

Mavi uygulaması üzerinden iki adet pantolon almak istedim. Uygulama, Mavi Kart puanlarımla 388 TL tutarında indirim kullanma hakkı tanıdı; ancak ödeme adımında bu tutarı seçip kullanmak istediğimde sistem onay vermedi ve indirim alışveriş tutarımdan düşmedi. Toplam alışveriş tutarım yaklaşık 2.999 T...

İzmir Konak Alsancak Kıbrıs Caddesi’indeki Mavi mağazasından iki farklı tarihte 3 adet gömlek ve 1 adet pantolon satın aldım. Aldığım gömleklerden ikisini sadece bir kez giyip yıkamama rağmen pamuklanma ve dikiş atmaları başladı. Daha önce aldığım diğer gömlek ile pantolonda ise kısa süre içinde ren...

+1

Geçen sene, yanlış hatırlamıyorsam mart ayında Karaman Çarşı şubesindeki Mavi mağazasından r264465 kodlu bir jean aldım. Ürünü yaklaşık sekiz ay kadar kullandım ve çok sık yıkamamama rağmen renginde belirgin bir solma oluştu. Yaklaşık iki üç aydır bu solmayı net şekilde fark ediyorum. Ürünü bu prob...

09 Kasım’da Mavi’ online den verdiğim sipariş kargoya 11 Kasım'da verildiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 5745*******38 ve kargonun Kocaeli Çayırova cadde Alyans teslim noktasına gönderilmesi gerekiyordu. Kargo firması ve Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” ...

Kasım 2022’de Aydın Forum Mavi mağazasından aldığım montu toplamda en fazla 5 kez giydim. Bu kış sezonunda giymek için ürünü dolaptan çıkardığımda montta renk atması ve kumaşta dökülmeler olduğunu fark ettim. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde deformasyon olması beni hayal kırıklığına u...