Kampanyalı Ürün Değişiminde Etiket Fiyatı Kullanıldı

Mavi’nin yüzde 20 kampanyasından yararlanarak Düzce Krempark AVM’deki Mavi mağazasından birden fazla ürün satın aldım. Etiket fiyatı 2.400 TL olan ürünü kampanya kapsamında 2.000 TL’ye aldım.

Ürünü değiştirmek istediğimde ise değişim işleminde hakkım etiket fiyatı olan 2.400 TL üzerinden değil, kampanyalı fiyat olan 2.000 TL üzerinden hesaplandı. Bu durumda kampanyadan elde ettiğim avantaj, değişim sırasında tamamen ortadan kalkmış oldu. Kampanyaya katılmak için birden fazla ürün almış olmama rağmen, değişim işleminde neden etiket fiyatının değil indirimli fiyatın esas alındığını anlayamıyorum.

Değişim işlemimin kampanya koşulları da dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.