Mavi Şikayetlere Cevap Vermiyor, Güvenim Zedeliyor

Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurulara Mavi tarafından düzenli olarak geri dönüş alıyordum. Son iki gündür ise hem olumsuz yanıtlanan pantolon gönderimimle ilgili yaptığım şikayete hem de diğer başvurularıma Mavi tarafından hiçbir şekilde yanıt verilmedi.

Şikayetvar üzerinden iletilen şikayetlerin artık dikkate alınmaması ve tarafıma dönüş yapılmaması beni müşteri olarak hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Mavi’nin, Şikayetvar üzerinden yapılan başvuruları tekrar ciddiyetle ele almasını, benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyet için hasar/zarar tazmini konusunda çözüm sunmasını talep ediyorum.