Üç Ayda Renk Solması Ve Kısalma: Mavi Mağazasındaki Ürün Kalitesi Red Kararıyla Çözülmedi

Diyarbakır Bağlar’daki Mavi mağazasından 27.05.2025 tarihinde aldığım bir pantolon ve bir gömlekte kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Gömlek kısaldı ve çekti, pantolonun ise rengi soldu ve diz üstü bölgesinde belirgin bir yıpranma oluştu. Ürünleri sadece yaklaşık üç aylık bir süre kullandıktan sonra bu hale gelmesi beni çok şaşırttı.

Şehir dışında olduğum için bir süre incelemeye gönderemedim, döner dönmez hem pantolonu hem gömleği iki kez inceleme ekibine ilettim. Ancak her iki incelemede de olumsuz, yani red kararı verildi. Ürünlerdeki deformasyonların bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda oluşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Şikayet numaram 1004537597’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunlu ürünlerim için uygun gördüğünüz şekilde çözüm üretilmesini (değişim, iade ya da başka bir yöntem) talep ediyorum.