Mavi Siyah Kot Pantolonun Renk Solması Ve Değişim Talebi
"Değişim talebim onaylandı maviye yakışan bir uaklasım"


"Değişim talebim onaylandı maviye yakışan bir uaklasım"


Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından yüksek meblağ ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü daha hiç giy...meden, mağazada etiket çıkarılırken çalışan personel etiketin olduğu kısmı delerek ürüne zarar verdi. Buna rağmen pantolon incelemeye gönderildiğinde, çalışanın açık hatası olmasın
"Bu kadar kısa sürede herhangi bir markanın çözüm üret bildiğini ne görmüştüm ne duymuştum mavi ailesine çok teşekkür ediyorum arayan hanımefendinin ilgi alakası için kendisine ayrıca ediyorum"

6 Haziran 2026 tarihinde Mavi İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri mağazasından aldığım eşofman altı daha ikinci yıkamada aşı...rı derecede tüylenme yaptı ve kısa sürede toz bezi olarak bile kullanılamayacak hale geldi. Yıllardır Mavi’yi tercih eden biri olarak böyle bir kalite sorunuyla karşılaşmak beni ge

"Değişimim talebi kabul edildi"


Ürün değişimi yaptım. Mağaza müdürü, fazladan kovar gibi davranmasından şikayetçiyim. Değişim yapacağım zaman aynı ürünü... almak istiyorum; çocuğum çok sevdi bunu. Dedim ki, hanımefendi, alınmasın, o ürünü alınmasın diyorum diye beni azarladı. Bu konuda yardımcı olun, lütfen.
Mavi Van İpekyolu mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Mavi K***** model pantolonun sadece ağ kısmında erime oluştu.... Ürünü incelemeye gönderdiğimde tarafıma yıkamadan kaynaklı olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı yönünde olumsuz geri dönüş yapıldı. Pantolonun sadece ağı eridiği h
"İlglniz için teşekkürler"

19.04.2026 tarihinde Boyner Kayseri Forum mağazasından satın aldığım siyah Mavi marka tişörtün yakasında, yalnızca 1–2 k...ez kullanıma ve bakım talimatlarına uygun yıkamaya rağmen belirgin bir kızarma ve renk değişimi meydana gelmiştir. Bunun üzerine ürünü 25.07.2026 tarihinde Boyner aracılığıyla ince
"Teşekkür ederim"
Mavi’nin Van Cumhuriyet Caddesi mağazasından Temmuz 2026 içinde kısa kollu ...bir t‑shirt satın aldım. Ürünü kullanım koşullarına uygun şekilde, normal ş
Mavi’den Malatya Doğa Cadde AVM mağazasından aldığım iki adet kot pantolon ve bir adet şortta kısa sürede deformasyon so...runu yaşadım. Şortta yaklaşık 1 ay içinde, kot pantolonda ise yaklaşık 5 ay içinde özellikle ağ kısmında belirgin aşınma ve daralmalar oluştu. Ürünleri mlt Malatya Doğa AVM mağaza
"Keşke bu işlemlere gerek kalmadan değişim yapılsa idi ama yinede müşteri memnuniyetini düşünerek değişim iade yapıldı teşekkürler mavi"

11 Eylül’de Bolu Highway Mavi mağazasından çocuğum için pantolon, sweatshir...t ve mevsimlik mont satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim almak yerine kar
"Müşteri hizmetleri aradı ilgilendi teşekkür ederim"
Van out CD mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce satın aldığım pantolonu, pelvis ...bölgesinde oluşan yırtılma, erime ve aşınma şikayetiyle m0081087654021 kodu
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler sorunum çözüldü"
Mavi Gebze Center mağazasından 1 Mayıs tarihinde aldığım kesik paça jean pa...ntolonumu sadece 2 kez giymeme rağmen paçaları sürekli sökülmeye başladı ve
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 18.09.2026 Cuma günü Van iline teslim edilmek üzere bir kot pantolon siparişi verdim.... Siparişi oluştururken en geç pazartesi günü teslim edileceği bilgisine güvenerek, uçuş planımı da buna göre ayarladım. Sipariş numaram 220660926’dır. Bugün ise salı günü olmasına
"İlginiz için çok teşekkür ederim"

"Çok memnun kaldım"

Mavi’nin online mağazasından bir mont satın aldım. Beden büyük geldiği için... ürünü iade ettim. 22 Eylül 2026 Salı günü 2.519,99 TL tutarındaki iademin
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
Yozgat’taki Mavi mağazasından ocak–şubat aylarında iki adet kot pantolon sa...tın aldım. Pantolonlardan birinin paçaları toplanıyor ve giydiğimde paçalar
"Sorunum çözüldü teşekkürler ilginize"


"Müşteri hizmetlerinden arayan müşteri hizmetleri Bayan arkadaşa Çok teşekkür ediyorum gerekli ilgi ve alakayı gösterdi işlemlerimi sorunsuzca Hallettim çok teşekkür ediyorum"
Mardin Artuklu’daki Mardian Mall AVM’de bulunan mağazanızdan 2025 yılında i...ki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini Aralık ayında, diğerini
"Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok ilgiliydi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98