to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından M1600361-86417 kodlu bir sweatshirt satın aldım. Siparişimde m beden istemiştim. Ürün elime ulaştığında ise ürünün üzerinde l beden yazılıydı, etikette ise m beden olarak belirtilmişti. Bu nedenle etiketin hatalı basıldığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle ileti...
5 Eylül’de verdiğim 133468896 numaralı omuz çantası ve kot pantolon siparişim, Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Mersin/Erdemli adresime hala teslim edilmedi. Kargo geciktiği için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “inceleme sürecinde” olduğu söyleniyor ve hiç...
2024 Temmuz ayında Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından Miav model bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık dört ay kullandıktan sonra arka cebinde yır...
"Çok hızlı geri dönüş yaptılar ve anında sorunumu çözdüler."
İzmir Bayraklı West Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun ağı çok kısa sürede ezilerek yırtılıyor. Yaklaşık 6 kez aynı sorunla karşı...
15.09.2025'de Mersin Tarsus Tarsu AVM'deki Mavi mağazasına, doğum günüm için hediye olarak gelen gömleğin bedenini değiştirmek amacıyla gittim. Değişim fişim ve ürünün etiketi eksiksiz şekilde yanımdaydı, ürün hiç kullanılmamıştı. Ancak kasada görevli, kıvırcık saçlı, dövmeli ve kısa boylu bir çalı...
"Teşekkürler çok hızlı bir şekilde iletişim sağlandı"
Mavi’nin kendi internet sitesinden aldığım James model jean’in ağ kısmında geçtiğimiz hafta yırtılma oluştu. Ürünü yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve f...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, toplam 16.749,81 TL tutarındaki çoklu ürünü, ürünler elime ulaştıktan sonra kredi kartımla ödediğim şekilde iade etmek üzere, ağustos ayının ilk haftasında iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: EOK9048789. 1 Eylül’de tarafıma SMS ile...
14.09.2025 tarihinde Ankara Cepa Mavi mağazasından kot pantolon satın aldım ve paça boyu için tadilat fişi (No: 0001602552) verildi. 15.09.2025 günü saat 17.30’dan sonra ürünü teslim alabileceğim söylendi. Belirtilen tarihte mağazaya gidip pantolonu teslim aldım. Ancak eve geldiğimde, pantolonun paç...
"Sorunumu hemen giderdiler kaliteli bir hizmetleri var."
Merhaba, Mavi'den 12.07.2025 tarihinde siparişim elime ulaştı ve 1-2 hafta giydikten sonra ürünü sadece 30 derecelik narin programda çamaşır makinesin...
Merhaba, Mavi Jeans'den 02.08.2025 tarihinde Silivri Vega AVM'den bir şort almıştık. Ürünün değişimi için 06.09.2025 tarihinde aynı mağazadan işlem yapmak istediğimizde 30 gün süreyi aştığı için yardımcı olunamayacağını ilettiler. Mağaza personeli arkadaşınıza İstanbul da oturduğumuzu ve ürünün alın...
7 Eylül 2024 tarihinde Mavi'nin internet sitesi üzerinden garanti kapsamında siyah basic eşofmanımın değişimi için başvuruda bulundum ve ürünü gönderdim. Sipariş numaram: EOL1915513. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, değişim ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşt...
04.06.2025 tarihinde Mavi 10 Burda mağazasından satın aldığım pola yaka tişörtün yakalarında, ürünü bir süre kullandıktan sonra bozulma meydana geldi. Daha önce almış olduğum hiçbir pola yaka tişörtte böyle bir sorun meydana gelmedi, herhangi bir ütü ile temas edilmedi. Ürün garanti kapsamında ve fi...
Mavi Muş Cadde Şubesi’nden aldığım M0042482161037 kodlu kot pantolonda, çok kısa bir süre içinde hem yırtılma hem de renk solması problemi yaşadım. Ür...
Trabzon Forum AVM Mavi mağazasından 15 gün önce 399,99 TL ödeyerek kartla bir bandana (aksesuar) satın aldım. Ürünü takmak için açtığımda, defolu bölgesinin üzerine ürün etiketinin denk getirilerek kusurun saklandığını fark ettim. Hemen ardından ürünü Rize Mavi mağazasına götürdüm; fakat aksesuarlar...
"Müşterisine sahip çıkan böyle bir marka daha görmedim. Teşekkür ederim Mavi 👍"
Mavi Muş Cadde şubesinden aldığım M0210698620002 kodlu gömlekte, kısa süreli kullanım sonrasında yırtılma ve renk solması meydana geldi. Ürünleri yakl...
2 Ağustos’ta Mavi Jeans’in online sitesinden aldığım ürünü teslim almadan otomatik olarak iade edildi. 19 Ağustos’ta iadenin depoya ulaştığına dair mesaj aldım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen, ücret iadem henüz kredi kartıma yatırılmadı. 0_EOK9204511 numaralı siparişim için haftada en az iki...
Mavi’den EOL1899030 numaralı siparişim için 5 gün önce Antalya adresime teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herha...
"Teşekkür ederim"
Mavi Çiğli Kipa mağazasından aldığım Molly model kot pantolon, ürünü satın aldıktan 4 ay sonra arka dikişlerinden yırtıldı. Pantolonu tamamen normal ş...
3 Eylül 2025 tarihinde Alanya Cadde Mavi Jeans mağazasından iki adet erkek kot pantolon satın aldık ve ödememizi indirimli olarak 1439,99 TL’ye, 3 taksit şeklinde yaptık (Fatura No: 6812025000034883). Ancak, mağaza tarafından sadece bir pantolon teslim edildi; diğer pantolon ise gelmedi ve konu hakk...
İstanbul Tuzla Marina Mavi şubesinden satın aldığım pantolonu, aynı şubede terzi hizmetine bıraktım. Saat 16:30'da verdiğim pantolonu, ertesi gün saat 08:00'de alabileceğimi söylediler. Ben de tamam deyip pantolonu bıraktım. Ertesi gün saat 08:00'e kadar bekleyip mağazaya gittim, ancak pantolonun hâ...
24 Ağustos tarihinde Mavi’nin online mağazasından EOL1325412 numaralı siparişimle iki adet gömlek satın aldım. 29 Ağustos’ta kargoya verildiği bildirilen ürünlerim, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla Köyceğiz. Hem kargo şirketiyle hem de Mavi müşteri hizmetle...
Merhabalar bundan yaklaşık 10-12 ay önce mavi mağazasından aldığım iki tane jean kotların ikisinin de arka cep kısmından erime, aşınma, yırtılma meydana geldi. Fakat ürün inceleme ekibinin yapmış olduğu inceleme sonucunda red cevabı aldım. Şikayet no:1003578629 İkinci ürün ise; Şikayet no: 10035787...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
