"Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Ürünün iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Mavi
Şikayetler
Mavi Pantolonumun Ağ Kısmı Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

"Pantolon değişim talebimin olumlu sonuçlanması ve sürecin hızlı bir şekilde yürütülmesi için teşekkür ederim."
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Atatürk Bulvarı üzerindeki Mavi mağazasından a...ldığım pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü çok az kullanma
Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Solması, Tiftiklenmesi Ve Bacak Arasında Sökülmesi, Değişim Talebi
"İlginiz için çok teşekkür ederim memnun kaldım özellikle benimle iletişime geçen müşteri teslimcisine çok teşekkür ederim ilgileri için"
Mavi’den Diyarbakır Ofis Yenişehir şubesinden aldığım m0035133304023 kodlu ...pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay
Mavi'den Aldığım Yelekte Renk Solması Ve Tekrarlanan İnceleme Reddi
"Öncelikle mavi mağazasında çalışan başta müdür bey olmak üzere bütün personellere teşekkürlerimi sunarım"
Van out CD 2 Mavi mağazasından üç dört ay önce kısa kollu kapüşonlu bir yel...ek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yağmurlu bir günde gi
Mavi Gömlekte 2 Yılda Cep Yırtılması Ve Garanti Reddi
Yaklaşık 2,5–3 yıl önce Mavi Jeans’ten Kurtköy Viaport mağazasından slim fit, mavi bir jean gömlek satın aldım. Gömleği ...yılda on kez bile giymememe rağmen, her iki göğüs cebinin üst tarafındaki sağlı sollu uçlarda zamanla kendiliğinden yırtılma oluştu. Üründe herhangi bir takılma, zorlama, çekme ya

Hızlı Renk Solması Nedeniyle Keten Gömlek Ve Kot Pantolon Şikayeti

"24 saat dolmadan ulaşıp sorunumu çözdüğü için Mavi firmasına teşekkür ederim."



Mavi'de Yırtık Pantolon Şikayetine Alakasız Reddetme

"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı teşekkürler."
Mavi’nin Elysium Park AVM Elazığ Merkez mağazasından almış olduğum kot pant...olonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü 20 Nisan 2026 tarihinde ga
Mavi'den Aldığım Jean Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

"Şikayetim sonucu mesajım olumlu karşılandığı için mavi markaya teşekkür ederim"
Mavi’den Ankara Antares mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1.750 TL civarında ...ödeyerek aldığım jean pantolonun ağ kısmında çok kısa süre içinde deformasy
Mavi Diyarbakır’da Pantolonun Renk Solması Ve Kumaş Kırılması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Mavi’den Diyarbakır mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü normal kulla...nımda sadece iki kez yıkamamın ardından pantolonun rengi belirgin şekilde soldu ve kumaşta aralıklı kırmalar oluşmaya başladı. Mağaza personeli başta bunun normal olduğunu söylese
1500 TL'lik Mavi Kot Pantolonunda Erime Ve Yırtılma, Değişim Talebim Reddedildi

Geçen yaz, kaliteli olduğunu düşünerek yaklaşık 1.500 TL ödeyerek Mavi kot ...pantolon satın aldım. Ürünü aldığım haliyle, gayet özenli kullandım ve yıka
Öne ÇıkanKonular
Mavi Pendik Mağazasında Koku Problemi Olan Kot İçin Çözüm Sunulmadı

"Müşteri temsilcisinin göstermiş olduğu alaka beni mutlu etti. Teşekkürler"



Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Mavi Hesabıma Giriş Yapamıyorum
Mavi uygulamasına kayıtlı hesabıma 1 Mayıs 2026 tarihinden itibaren iPhone 15 cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre...mi unuttuğum için “şifre yenileme” adımlarını uyguladığımda, hem mail adresime gelen linke hem de telefonuma SMS ile gelen linke tıklayıp yeni şifreyi yazmama rağmen sayfa yenilenm
Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonlar Erken Soldu, İade Talebim Reddedildi

Mardin Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce toplam 3.0...00 TL ödeyerek 2 pantolon satın aldım. Her iki ürünü de normal kullanım koş




Mavi Mağazasında İnceleme Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım bir ürünü yaklaşık iki hafta önce incelemeye verdim. Ancak aradan bu kadar sür...e geçmesine rağmen inceleme süreci hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim ederken bana herhangi bir form ya da takip numarası da ver
James Model Pantolonun Üretim Hatası Ve Detaylı İnceleme Talebi

Mavi Van Caddesi mağazasından aldığım James model pantolonumu, 23 Nisan 2026 tarihinde aynı mağazaya inceleme için tesli...m ettim. İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen standart değerlendirme metnini yeterli bulmadığımı belirtmek isterim. Ürünümle ilgili gelen cevabın hazır ve genel bir metin olması,
Montun Kol Kumaşındaki Üretim Hatası Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

"Süreç çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"




Mavi Mağazasında Alınan Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim İsteği

Van’daki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce 32/30 beden bir pantolon satın aldım. Pantolonu çok sık gi...ymememe rağmen kısa süre içinde kasık bölgesinde yırtılma meydana geldi. Ürünü günlük ve normal kullanım şartlarında kullandım, herhangi bir zorlayıcı durumda kalmadı. Sorun ortay
Değişim Talebim Reddedildi, İade Yapıldı Ve Personel Saygısız Davrandı
04.05.2026 tarihinde Esenyurt City AVM’deki Mavi mağazasına beden uymadığı için kot ceketimin değişimini talep ederek gi...ttim. Özellikle “iade değil, değişim istiyorum” diyerek durumu baştan net bir şekilde belirttim. Kasadaki beyefendi işlemi yapmak için başka bir çalışanı çağırdı. Gelen hanımefend
Mavi Şikayeti

"Mağduriyetimin giderilmesi açısından gayet anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımlı ve sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim"
İstanbul Arnavutköy Avlu AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önc...e bir mont satın aldım ve ürünü yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Montun kol
Mavi Mağazasındaki Ayıplı Pantolon Ve Sweat'te Solma Ve Çekme Sorunu

"Telefon üzerinden ulaşan müşteri temsilcisine ve mağazada yardımcı olan kasiyer arkadaşlar çok yardımcı oldular, hepsine çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 8 ay önce Van AVM’de yer alan Mavi mağazasından bir pantolon ve bi...r de boğazlı sweat satın aldım. Ürünleri yıkarken etiket talimatlarına dikk
Mavi Online Siparişimde Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Yok

"Sorunum çözümlendi fakat umarım bir daha hiçbir müşteri bu şekilde uğraştırılmaz."


İlk Yıkamada Aşırı Yıpranan Kot Pantolon Ve Mavi Mağazasının Kullanıcı Hatası İddiası
Mavi’den Elazığ Merkez Park 23 AVM mağazasından “Serenay Smoke Gold Premium” model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 1...8.12.2025 tarihinde aldım ve sadece bir kez giyip ilk yıkamadan sonra kot pantolon yıllarca kullanılmış, aşırı yıpranmış bir görünüme büründü. Ürünü alalı sadece 3 ay olmuşken, san



Trendyondan Alınan Mavi Montta Renk Solması Ve Çözüm Yokluğu

23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi resmi mağazasından almış olduğum Mavi marka Primaloft su itici montta ren...k solması oluştu. 20 Nisan 2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki fiziki Mavi mağazasına giderek ürünü incelemeye vermek istedim; ancak Trendyol üzerinden alınan ürünlerle ilgilenmedikl

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99