İkinci Yıkamada Aşırı Tüylenen Eşofman Altı İçin İade Ve Değişim Reddi

6 Haziran 2026 tarihinde Mavi İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri mağazasından aldığım eşofman altı daha ikinci yıkamada aşırı derecede tüylenme yaptı ve kısa sürede toz bezi olarak bile kullanılamayacak hale geldi. Yıllardır Mavi’yi tercih eden biri olarak böyle bir kalite sorunuyla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.

Ürünü daha sonra Urla şubesine götürdüm, çalışanlar üründeki kusuru kabul ettiler ancak ürünü “2. Kalite” olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Hatası kabul edilen bir ürünün, ikinci yıkamada bu hale gelmesine rağmen değişiminin ya da iadesinin reddedilmesini hiçbir şekilde adil bulmuyorum.

Kusurlu olduğu kabul edilen bu eşofman altım için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğim Mavi’nin bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini rica ederim.