to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi’den yaklaşık bir ay önce Osmaniye’deki AVM mağazasından aldığım siyah, bol paça (sanırım Malibu) pantolon, ilk yıka...mada damar damarı iz oldu ve kumaş görüntüsü bozuldu. Ürünü incelemeye göndermek için Antakya’da yaşadığım yerdeki Mavi mağazalarına gittim ancak hiçbirinden destek alamadım. Anta
"Teşekkür ederim sorunum halledildi müşteri hizmetleri çok nazikti memnun kaldım"
22.01.2024 tarihinde Osmaniye Onr Mavi mağazasından m0110789-71379 kodlu, l... beden deri ceket satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 15 kez giymeme rağme
Mavi’den Diyarbakır Forum şubesinden aldığım jean pantolonda, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra paça dönmesi ve çe...kme sorunu yaşadım. Kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü kesinlikle normal kullanım hatası olarak görmüyorum. Bu nedenle ürünü Diyarbakır Ninova şubesine inceleme
"Çözüldü, teşekkürler."
Mavi.com üzerinden Edenred hediye kartı kullanarak alışveriş yapmak istedim...; ancak dün ve bugün yaptığım tüm denemelerde ödeme aşamasında kodu girmeme
"Keşke şikayet etmeden sorunlarımızı daha dikkatli dinleyip uzlaştırmaya çalışsaydınız ama beni arayan temsilci çok güzel konuşup sorunumu halletti teşekkür ederim"
Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından Aralık ayında iki adet pantolon s...atın aldım. Pantolonları çok az giymeme ve az yıkamama rağmen sadece 4 ay g
"Sorunum çözüldü ilgi için teşekkür ediyorum"
11.03.2026 tarihinde Batman Merkez Petrol City Avm’deki Mavi mağazasından 1....800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydikt
Mavi Online üzerinden bir adet mont satın aldım, sonrasında ürünü iade etti...m ve eom1515385 numaralı siparişim için yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücret
"Arkadaşlar ilgilendi teşekkür ederim umarım bu sorunu bir daha yaşamam."
Ankara Anatolium AVM’de bulunan Mavi mağazasından 2023 yılı içinde satın aldığım şişme montu, üzerindeki yıkama talimatl...arına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen montun içindeki elyaf malzeme kısa süre içinde topaklanmaya başladı ve şu anda mont kullanılmayacak derecede deforme olmuştur. Aynı şeki
"Beni yine yanıltmadı ve memnuniyet sağladığı için çok teşekkür ederim"
"Marka arayarak ürün değişimi yapılacağını iletti."
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Zonguldak Ereğli Mavi mağazasından aldığım m101441-85600036, m101437-908550...30 ve m1010627-90531036 kodlu pantolonlarla ilgili ciddi kalite problemi ya
"Teşekkürler"
17 Şubat’ta Mavi’nin Kütahya Sera şubesine online alışverişle aldığım montu incelemeye verdim. İnceleme süreci sonunda ü...rün için bana mağazadan kullanılmak üzere 2000 TL tutarında bir hediye çeki verildi. Bu hediye çeki fiş şeklinde olduğu için daha sonra kayboldu ve tüm aramalarıma rağmen bulamadım
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi Tokat Merkez mağazasından Jake model bir pantolon ...satın aldım. Pantolonu alırken kaliteli olacağına güvenerek 2000 TL ödedim
Mavi mobil uygulaması üzerinden 31.03.2026 tarihinde Mitte Street koyu antrasit smoke jean pantolon siparişi verdim. Anc...ak tarafıma pantolon yerine bambaşka bir ürün olarak t-shirt gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için siparişimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu ned
"Kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
28 Şubat’ta Mavi’den aldığım m0211482-70490002 kodlu gömleği ilk yıkamadan ...sonra giymek isterken, gömleğin bir tarafının diğer tarafından bariz şekild
Malatya Doğacadde Mavi mağazasından birkaç ay önce yaklaşık 1700 TL ödeyerek aldığım pantolonda 3–4 ay gibi kısa bir sür...ede renk solması ve çakmak cebinde yırtılma meydana geldi. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların oluşması beni hem
"Buraya yazdıktan 1 saat içinde mavi müşteri hizmetlerinden geri arandım çok naif bir şekilde şikayetime ilişkin çözüm konusunda üzgün olduklarını ve telafi için mağaza benim adıma bir mail attıklarını gidip tanımlanan hediye çekini kullanabılcegımı bildirdiler gidip yeni başka bir ürün aldım keşke buraya yazmadan bu anlayışı ve detayı atlamasaydınız mavi markası adına şikayet yazılması hoş değildi alışverişlerim devam edecek."
2025 yılında Mavi’den satın aldığım siyah Maria Gold jean pantolonu daha 5 ...kez bile giymeden renk atması ve üzerinde çizgilenmeler oluşması sebebiyle
"Teşekkür ederim ilgiyle alakayla halledildi"
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım, daha sonra 16 Mart tarihinde Ma...rdin Artuklu Mardian Mall şubesinde beden değişimi yaptığım koyu mavi klasi
Mavi’den 3–4 ay önce satın aldığım 1004109062 işlem kodlu kot pantolonumda, ürünü kısa süre kullanmama rağmen orta kısım...da ciddi bir aşınma ve genel renk atması meydana geldi. Bu durumun kullanım hatasından değil, kumaş ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek ürünü incelemeye gönderdim. G
"Müşteri hizmetleri nin yaklaşımı ve çözümü için teşekkürler"
2025 Şubat ayında Bursa’daki bir AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım k...ot pantolonu yaklaşık 5-6 ay normal şekilde kullandıktan sonra ağ kısmında
"İnanılmaz hızlı bir çözüm süreci oldu. Serap hanıma da ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum. Yaşanan sorunun giderilmesi ve çözüme kavuşturulması konusunda profesyonelce bir yaklaşımda bulundu. Ayrıca şikayevar birimine de teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve özellikle jean pantolonları konu...sunda markaya güvenen bir müşteriyim. Dolabımda farklı serilerden birçok Ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
