to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Mavi uygulamasından 2 adet kot pantolon siparişi verdim (Tess m Girl Koyu Gri Smoke Jean Pantolon 30/27 ve Tess Gold Premium İndigo Mavisi Jean Pantolon 30/27, sipariş numarası: eol4572615). Toplam 2499,98 TL ödedim ve teslimat adresim Ankara. Bugün, 28.10.2025 saat 13:37 itiba...
"24 saat geçmeden müşteri hizmetleri arayarak mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim."
Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce Jake Dark model kot pantolon satın aldım. Ürünü ayda 2-3 kez, dikkatli şekilde kullandım. Ancak bu süre zarfın...
Mavi Antares AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce Toronto Baggy Tapered 32/30 model jean pantolon satın aldım. Pantolonu düzenli olarak giyiyorum ve her kullanımda yıpranma sorunu yaşadım. İlk başta küçük bir sökük vardı, ancak zamanla bu sökük büyüdü ve kumaşın yapısı da incelmeye başladı. Ürünü al...
Merhaba. Ürün, Mavi'nin kendi terzisinde kesildi. Sorduğumuzda formunun bozulmayacağı, orijinal kalacağı söylendi. İlk yıkamada, yıkama talimatına uygun olarak yıkanmasına rağmen paçası söküldü. Değişime götürdüğümüzde ise kullanıcı hatası denilerek itirazımız reddedildi. Zaten aynı ürünü kestirmede...
17 Ekim’de Tuzla Viaport Marina’daki Mavi mağazasından M1S10489-900009 kodlu fermuarlı sweatshirt satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 1799,99 TL’ye aldım ve fişim de mevcut. Sadece iki kez giydim, hiç yıkanmadı. Ancak bir hafta geçmeden arka ve kol kısmında form bozulması oluştu; tiftiklenme gibi de ...
14 Ekim 2025 tarihinde Alanya’daki Mavi mağazasından 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 14 Ekim – 14 Kasım tarihleri arasında 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde 1.200 TL indirim kampanyası olmasına rağmen, kasada herhangi bir indirim uygulanmadı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise indirim o...
Batman Park Mavi mağazasından aldığım keten gömlek ve keten pantolonda yırtılma meydana geldiği için ürünleri mağaza aracılığıyla firmaya gönderdim. Ancak ürünlerim kargoda kayboldu ve bu süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 10 kez) telefonla görüştüm, ...
Mavi Jeans online sitesinde asla zamanında ürünleri göndermiyor. Siparişler "siparişiniz alındı" şeklinde kalıyor. Bu zamanda başka mağazalar neredeyse saatler içinde müşteriye ürün ulaştırma hizmeti verirken aldığım ürünlerin günlerce işlem görmemesi büyük hayal kırıklığı. Her defasında müşteri hiz...
Adana Baraj Yolu şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım iki adet Mavi Jake model kot pantolonun renkleri kısa sürede soldu, ayrıca pantolonlarda yıpranmalar ve çizgiler oluştu. Ürünleri düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Satın alırken 2 yıl garanti verildi, elimde alışverişe dair fiş/fat...
Geçtiğimiz hafta Tema World mağazasından, bedeni mağazada olmadığı için online sipariş oluşturarak Mavi Victoria High Rise Wide Leg model kot pantolon satın aldım. Ürün fatura numarası: 6172025000027756. Ürünü hiç kullanmadan, etiketindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkadım. Ancak, ...
Diyarbakır Forum Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce James model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan 2 ay sonra dikişlerinde atma problemiyle karşılaştım. Daha önce de Mavi ürünlerinde benzer sorunlar yaşamıştım. Satın alırken 1500-1800 TL arasında bir ücret ödemiştim. Ürünün değiştir...
13 Nisan’da Mavi Petrol City mağazasından aldığım m100980-80533021 kodlu Serenay MLD Used Gold kot pantolonda, 6 ay düzenli ve yıkama talimatlarına uy...
Temmuz ayında Mavi giyimden aldığım tişörtü, ilk defa gecen ay kullandım ve ilk kullanımda yırtıldı. Mavi giyim WhatsApp numarasına şikayetimi ilettim, yapılacak bir şey yok denildi. Alınıp inceleme yapalım falan yok. Bu nasıl bir mantık ve yaklaşım. Mavi den alınan ürün bir kullanımlık mi?
"Teşekkür ederim"
1 Ekim tarihinde Mavi’nin internet sitesinden “Jake koyu gri” model bir kot pantolon satın aldım. Sipariş numaram: eol3173369. Pantolonu sadece birkaç...
"Marka problemimi direk çözdü. Buraya yazdıktan sonra 24 saat geçmeden müşteri iletişim merkezi benimle iletişime geçip tamamen çözüm odaklı bir şekilde sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
3 Ekim 2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon Mavi Mağazası’ndan bir kadın jean ve bir siyah kadın eşofman altı satın aldım. Mağazada ürünlerin bedeni olmadığı için satış danışmanı sipariş oluşturdu. Ancak ürünler belirtilen sürede mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 22 Ekim’de ma...
Mavi – Başarısız Görünen Siparişlerde Karttan Para Çekilmesi 21.09 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden sipariş vermeye çalıştık. Önce benim kartımla iki kez, ardından oğlumun kartıyla bir kez ödeme denemesi yaptık. Üçünde de sistem “ödeme alınamadı, sipariş başarısız” uyarısı verdi. Ancak b...
Mavi Mersin mağazasından aldığım üç üründe (kot pantolon, tişört ve şort) çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. Fazla kullanmamama ve ürünleri sadece 2-3 kez yıkamama rağmen kot pantolonda diz izi oluştu, tişörtte ve şortta ise renk solması, çekme ve tüylenme gibi problemler meydana geldi....
02.08.2025 tarihinde Mavi Van AVM mağazasından Marcus Blue Washed Comfort ve Jake Overland Comfort model jean pantolonlar satın aldım. İki ürünü de kı...
20 Ekim'de Mavi.com üzerinden sipariş verdiğim ürünleri, beden uyumsuzluğu nedeniyle 21 Ekim'de iade etmek istedim. Sipariş numaram: eol4159420. İade işlemini web sitesi üzerinden başlattım. Ancak iade sürecinde, sistemde hediye çeki veya bankaya iade seçeneklerinin sunulduğundan haberdar değildim; ...
9 Ağustos civarında Mavi Metrogarden şubesinden 4 adet t-shirt aldım. Tişörtlerden birinin ön kısmında küçük bir delik olduğunu fark ettim, diğer iki t-shirt ise henüz 2-3 kez giymeme rağmen boya akıttı. Tişörtleri her zaman kullandığım deterjan ve yıkama koşullarıyla, talimatlara uygun şekilde yıka...
"Ürün incelemeye bakanlar işini düzgün yapamasalar da, müşteri hizmetleri olaya iyi yönüyle bakıp müşterilerini mağdur etmiyor."
Van Mavi mağazasından yaklaşık 10 ay önce kredi kartı ile satın aldığım m0042486531044 kodlu pantolonda ciddi bir üretim hatası yaşadım. Pantolonu ayd...
22 Ekim 2025’te Mavi Armoni Park şubesinden, bana hediye olarak alınan bir sweat ürünü iki farklı ürünle değiştirdim. Ancak değişim sırasında bana başka bir müşterinin faturası verildiğini, 27 Ekim’de StarCity şubesinde tekrar değişim yapmak istediğimde fark ettim. Ürünün birinde duruş bozukluğu var...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
