to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Hatay İskenderun Çarşı Mavi mağazasından Nisan ayında m0612521-900003 kodlu... bir t-shirt satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, et
"Geri dönüş yaptığınız ve yardımcı olacağınız için teşekkür ederim"
2025 Kasım ayında Mavi mağazasından Milan model siyah pantolon satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 1.299 TL ödeme yaptım.... Pantolonu tüm yıkama talimatlarına dikkat ederek kullandım, yıkama koşullarına özellikle özen gösterdim ancak buna rağmen kısa sürede renk solması yaşadım. Ocak ayı içinde solmal
Mart ayında Mavi m1 Real şubesinden yaklaşık 1300 TL ödeyerek bir kot panto...lon satın aldım. Mavi’den ilk kez kot pantolon aldım ve ürünü yalnızca 3 ke
"Hızlı bir çözüm aldım. Teşekkürler."
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce yakın arkadaşımdan hediye gelen kvnc - m0010...70-83703044 kodlu kot pantolonun ağ kısmında yırtılma ve bariz incelme meyd
Mavi Jeans’ten 2024 yılında aldığım, etiketinde Mavi Original Superior Product yazan XS beden montu en fazla 3–4 kez giy...ebildim. Yaklaşık 6 ay sonra montun yaka kısmında zar gibi bir soyulma başladı. Bunun üzerine Mavi Jeans müşteri ilişkilerini aradığımda, iade süresinin geçtiği ve hiçbir şey yapam
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 11 Mayıs tarihinde t-shirt ve çoraplardan oluşan bir sipariş verdim. Aradan 5 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram EOM4095593’tür. Bu süreçte WhatsApp destek ekibiyle de iletişime geçip
"Müşteri hizmetlerinin nezaretinden dolayı teşekkür ediyoruz. Çözüm istediğim doğrultuda yaptı. Çok memnun kaldım"
"Temsilci arkadaşa teşekkür ederim çok yardım etti ama mavi gibi bir markanın buralara gelmeden sorunu çözmesi kazım"
Mavi’den Aralık ayında aldığım beyaz şişme montu, etiketinde yazan değerler...e uygun olacak şekilde 20 derecede yıkadım. Buna rağmen montun içindeki ely
"Teşekkürler mavi 🫰"
Uzun yıllardır kesimini beğendiğim için Mavi’den gabardin pantolon alıyorum ancak özellikle son iki yıldır, özellikle la...civert başta olmak üzere koyu renk pantolonlarımda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Son bir yılda aldığım gabardin pantolonların tamamında çok kısa süre içinde, güneşte net şekil
05.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay şubenizden Star bayan jean satın aldım. Paçası uzun geldiği için sadece boy kısaltma... işlemi yapılması üzerine personel ölçü aldı ve ürünü terziye gönderdi. Ürünü giydiğimde paçaların daraltıldığını, bilek kısmından yaklaşık 15 cm yukarısının pot durduğunu ve hafif
"Müşteri hizmetleri gayet ilgili sorunum çözüldü her şey için çok teşekkür"
"Mavi tarafından iletişime geçildi. Hizmet aldığım mağaza tarafından sorun giderildi. Yarın gidip yeni ürünlerimi alacağım."
M***** Ç***** mağazasından aldığım Mavi markalı 1 pantolon ve 1 tişörtü, ya...şadığım sorunlar nedeniyle 12 Nisan tarihinde incelenmek üzere mağazaya tes
"Geçte olsa süreç tamamlandığı için teşekkür ederim. Benimle en son iletişime geçen Hanımefendi için ankete katılamadan telefon kapandı. En yüksek puan olan 5 verdiğim şekilde işleme alınırsa sevinirim. Kendisi çok kibar ve ilgiliydi."
21 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir pantolon siparişi ve...rdim. Bugün 15 Mayıs olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de sistem üzeri
"Teşekkür ederim 🙏 sorun çözüldü"
Mavi’nin online sitesinden 19.10.2025 tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ür...ünü etiketteki yıkama talimatlarına tamamen uyarak, 30 derecede renkli dete
Batman Park Mavi mağazasından satın aldığım sweat ve pantolonda kısa sürede sorunlar oluştu. Pantolonun dikişlerinde açı...lmalar meydana geldi, sweatin ise alt lastik kısmında belirgin bir esneme ve bozulma oldu. Her iki ürünü de Nisan ayında incelemeye gönderdim ancak tarafıma gönderilen cevapta pro
Van AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan yaklaşık 1 yıl önce kredi kartıyla sat...ın aldığım 3 adet pantolon, normal kullanım koşullarında ve özenli bir şeki
9 Mayıs 2026 tarihinde Mavi İzmir Westpark mağazasından bayan t-shirt satın aldım. Beden uymadığı için ürünü mağazaya gö...türüp değişim yaptım ancak aldığım ikinci ürün de büyük geldiği için bu kez iade etmek istedim. 30 günlük süre dolmamış olmasına rağmen, bu ürün için para iadesi alamayacağım, sade
"Müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi sorunu çözdüler Teşekkür ederim keşke mağazadaki sorumlularda bu kadar kibar olabilseydi teşekkürler mavi"
08.04.2026 tarihinde Aksaray Efor AVM Mavi mağazasından oğluma 1.799 TL tut...arında bir kot pantolon satın aldım. Kasada özellikle bayramda geleceğini,
Muş merkezde bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi Premium James Skinny ve... Mavi Black James Skinny model, m0042482290, m0042485214 ve m0042426976 kod
Mavi’den yaklaşık 20 gün önce fiziksel mağazadan aldığım siyah jean pantolon, kullanım talimatlarına uygun olarak 30 der...ecede yaptığım ilk yıkamada belirgin şekilde beyazlayarak rengini kaybetti. Ürünü çok kısa süre önce almama rağmen bu kadar hızlı bir renk deformasyonu yaşamak beni ciddi anlamda h
"Teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım jean ürünü kısa süreli ve tamamen normal günlük kullanımda... ciddi şekilde esneme yaptı. Ürün ilk aldığım andaki formunu korumadı, diz
28 Mart 2026 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’ndeki Mavi mağazasına giderek 30 beden 28 boy Kendra model kot pantolon de...nedim. Mağazadaki bayan görevli, 28 boyunun bende kısa durduğunu söyleyerek 30 beden 30 boy sipariş vermemizi önerdi, ben de çalışan kişinin yönlendirmesine güvenerek kabul ettim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
