Mavi Pantolon Kalitesizliği Ve Sürekli Kullanım Kaynaklı Red Yanıtları

"Teşekkürler"





"Teşekkürler"




Yaklaşık 10 yıldan fazladır Mavi Jeans kullanan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. İlk kez aldığım Jake model jean p...antolonumda, üstelik sadece 3–5 aylık kullanım sonrası kemer takılan kısmı yürürken bir anda koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşatması, Mavi’den beklediğim kalit




Nisan ayında Bursa Osmangazi Parkur AVM Mavi mağazasından iki adet kot pant...olon satın aldım, toplamda 4.400 TL ödeme yaptım ve bu alışverişe istinaden

Mavi’den almış olduğum kışlık gömleği yalnızca kış aylarında, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen ...üründe kısa süre içinde yıpranma, renk atma ve tüylenme meydana geldi. Ürünü Mavi’ye incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ür



"Hızlı geri dönüş için mavi markasına teşekkür ediyorum kullanıcı hatası denilmesi hataydı ama hatalarından vazgeçmeleri bizi memnun etti"

Mavi’den yaklaşık 13 ay önce Mardian AVM Mavi mağazasından aldığım jean pan...tolonun fermuar kısmının hemen aşağısında yırtılma meydana geldi. Bu sorun


Yaklaşık 4 ay önce İstanbul’daki bir Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonun bedeni 30/30 olmasına rağmen... faturaya 30/28 olarak işlenmiş. Üründe sökülme problemi yaşadığım için incelemeye göndermek istedim ancak mağaza, pantolonun üzerindeki beden ile faturadaki beden uyuşmadığı gerek
Yıllardır Mavi’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. 6 Mayıs’ta Mavi Bodrum Çarşı şubesinden kot pantolon...un yanında başka giysiler ve çamaşırlar da satın aldım. Ancak aldığım kot pantolonu ilk kez giydiğimde, 7 Mayıs günü metal düğmesi yerinden çıktı. Yeni alınmış bir ürünün ilk giyiş
"Arayıp değişim ya da hediye çeki vereceklerini söyledir sorun giderildi çok teşekkür ederim"



"Talebim karşılandı ürün değişimim sağlandı teşekkür ederim☺️"
Batman Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık 7 ay önce füme renk, Los Angeles... dar smoke model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 3–4 kez

"Serap hanım a yaklaşımı için çok teşekkür ederim onaylanmasada ürün gönlümü almasını bildi"
Konya Ereğli Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce yaklaşı...k 2500 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5–

"Geri dönüş yaptığınız ve sorunu çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
Mavi Jeans’ten Vam AVM mağazasından eylül ya da ekim ayında satın aldığım S...****** siyah pantolonumu sadece iki kez giymeme rağmen ağ kısmında ciddi in

Mavi’den m0042232200 kodlu siyah kot pantolonu aldım ve ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Pantolonu ayda iki defa, 30... derecede, ters çevirerek ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede belirgin bir renk solması yaşadım. Bu şikayetle ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve inceleme sonr
13 Nisan 2026 tarihinde Mavi online mağazasından Maria Gold model bir kot pantolon satın aldım. 16 Nisan’da ise ürünün M...altepe mağazasına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen pantolonun nerede olduğu hâlâ bulunamadı. Mağazaya gittiğimde yetkililer ürünün sistemde
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom2920626 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim ancak 23 Nisan tarihinde...n bu yana 1.440 TL tutarındaki iadem tarafıma hâlâ yatırılmadı. Uygulamada iade sürecim uzun zamandır “incelemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Ma

"Mavi ürünlerinin arkasında olduğunu gösterdi mavi kalitesinden devam arayan müşteri hizmetleri de çok hızlı ve yapıcı çözdü"
Samsun AVM Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun ağ kısmında, yalnızca ...4 aylık kullanım sonunda yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim

"İlgilerinden dolayı mavi ye ve çağrı merkezi çalışanlarına çok teşekkür ederim"
Ankara’daki bir Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığımız iki ...adet jean pantolonda 6 aylık kullanım sonrasında ciddi problemler yaşadık.

13 Nisan’da Cizre Mavi şubesinde beğendiğimiz bir kot pantolonu, bedeni olmadığı için mağaza çalışanlarının yönlendirmes...iyle online olarak sipariş verip adrese yönlendirdik. Ancak kargoda kaybolan pantolon tarafımıza hiç ulaşmadı ve yaşanan bu sorun nedeniyle iade süreci başlatıldı. Pantolon için 1
"İnceleme departmanın hatası müşteri temsilcisinin profesyonel yaklaşımı ile çözüldü garanti güvencesi devam ettiği süre bizde müşteri olmaya devam edeceğiz. İlgileri için teşekkür ederim."
Mavi, Muş CD mağazasından 24 12.2025 tarihinde aldığım 2 adet kadife pantol...ondan kahverengi olanı sadece kalça ile diz arasında rengi soldu. Ters çevi
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim."


"İlgilerinden dolayı markaya teşekkür ederim. Yönlendirdikleri mağazadan değişim yapacağız eğer aynı ürün yok ise hediye çeki vereceklerini ilettiler. Teşekkürler Mavi"



Mavi’den sonbahar döneminde aldığım erkek tişörtü sadece birkaç yıkama sonunda hem genişleyip bollaştı hem de boyu kısal...dı, ayrıca hafif renk atması da oldu. Ürünü ilk aldığımda havalar soğuduğu için çok fazla giyemedim, yaklaşık bir ay önce tekrar giymeye başladığımda birkaç kez giyip yıkadıktan so
Muş Mavi mağazasından aldığım bir pantolon, iki adet ceket ve bir kazakta kısa süre içinde ciddi renk solmaları oluştu. ...Pantolonu yaklaşık 2 ay, ceketler ve kazağı ise yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ürünlerdeki bu renk solması nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde





"Değişim sağlanacağı tarafıma bildirildi"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99