Mardian Mall Pantolonlarda Hızlı Tiftiklenme Ve Renk Solması İçin Değişim İsteği

Mardin Artuklu’daki Mardian Mall AVM’de bulunan mağazanızdan 2025 yılında iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini Aralık ayında, diğerini ise Şubat ayında almıştım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen her iki pantolonun da bacak arasında yoğun tiftiklenme ve renk solması problemi yaşadım.

Bu nedenle 14 Eylül’de pantolonları mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. 21 Eylül’de tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani ürünler için red verildiği mesajla bildirildi. Ürünler hâlâ mağazada tutuluyor, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu kadar tiftiklenme ve renk solması olması, ürünlerin kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor. Bu nedenle inceleme sonucunun tekrar değerlendirilerek her iki pantolon için de değişim onayı verilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.