to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı dönüş taptığınız ve sorunuma çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim."
16.08.2025 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi mağazasından defolu olduğunu bilerek bir pantolon satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, defolu ürüne terzi desteği verileceği ve Sultanbeyli Atlaspark Mavi mağazasından bu hizmeti alabileceğim söylendi. 17.08.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark mağa...
26 Temmuz’da Tuzla Marina Mavi mağazasında çocuk ürünü için değişim işlemi başlattım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen değişim ürünü hâlâ kargoya verilmedi. Değişim işlemiyle ilgili EOK9002265 numaralı belgeyi aldım ve süreçle ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüm fakat herhangi bir deste...
17 Temmuz’da Susurluk Festiva Mavi mağazasından aldığım şortu yalnızca bir kez giydim ve 25 Temmuz’da şortun yırtıldığını fark ettim. Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ancak mağaza çalışanları ürünü kabul etmeyeceklerini söylediler. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise değişim yapm...
"Beni arayan hanım efendiye çok teşekkür ederim çok tatlı çok kibar"
Muş Mavi şubesinden aldığım iki pantolonu, biri önden dikişleri açıldığı ve diğeri de renk solması yaşadığı için garantiye gönderdim. Özellikle belirt...
"Maviye teşekkür ederim her zamanki gibi olumlu dönüş yaptı"
Mavi mağazasından aldığım iki adet tişört eşime olmadığı için değişim talebinde bulundum, fakat değişim süresinin geçtiği söylendi. Daha önce, etiketi...
Muş Cadde Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce iki adet kot pantolon satın aldım. Her iki üründe de aldıktan yaklaşık bir ay sonra renk solması ve aşınma problemleri ortaya çıktı. Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda değişim talebim onaylanmadı ve herhangi bir çöz...
31 Temmuz 2025 tarihinde Mavi’nin Denizli’deki mağazasından hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve faturası mevcut bir kot şort satın aldık. Ancak 16 Ağustos 2025 tarihinde değişim talebimiz, ürünün “sistemden düştüğü” gerekçesiyle hem Denizli’deki iki farklı mağazada da reddedildi. Her iki mağazada...
Mavi internet sitesinden aldığım S****** model kot pantolonu yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Temmuz başında pantolonda ciddi bir renk atması ve ay kısmında açılmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, fakat 31 Temmuz’da inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi. 1...
"Şikayet var üzerinden çözüm sağlandı Teşekkürler"
İstanbul Esenyurt City Center Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa süre içinde dikiş yerinde filelenme oluştu. Sorunu fark eder etmez ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Yaklaşık 20 gün süren incelemenin ardından değişim onaylandı; ancak pantolonun hiçbir mağazada stoğu olmadığı ...
16.08.2025 tarihinde saat 16.24’te Mavi mobil uygulaması üzerinden biri kadın, biri erkek pantolon olmak üzere toplam 2.339,98 TL tutarında sipariş ve...
Yaklaşık bir yıl önce Ankamall Mavi mağazasından leila model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3-4 kez giymeme rağmen, kısa sürede ciddi şekilde yıpranma, renk solması, kumaşta incelme ve deformasyon gibi sorunlar yaşadım. Mavi markasının kalitesine güvenerek alışveriş yapmıştım f...
17.08 tarihinde Diyarbakır Ninova Park AVM'deki Mavi mağazasından aldığım Marcus model pantolonda, henüz yıkamadan önce ciddi bir renk solması ve dolm...
Çamsan mağazasına birkaç kez giderek ürün iadesi yapmak istedim. Ancak her seferinde “sistem arızalı” denilerek işlemim yapılmadı. Evime en yakın mağaza olduğu için özellikle buraya gittim. Fakat mağaza kaynaklı gecikme nedeniyle süre geçtiği bahanesiyle iade reddedildi. Çağrı merkezini aradığımda ...
Dün Marmaris’teki Mavi mağazasına kot pantolon almak için gittim. Ürünlere yakından bakmak ve dokunmak istediğimde mağaza çalışanları bundan rahatsız olduklarını açıkça belli ettiler ve bana 'dokunmayın' der gibi bir tavır sergilediler. Ürünlerle ilgili beden konusunda da yardımcı olmadılar; hatta '...
05/08/2025 tarihinde Mavi üzerinden 1299,99 TL tutarında bir kadın çantası siparişi verdim (Sipariş No: EOK9296903). Siparişimin teslimat adresi Ataköy 11. Kısım, Mimoza Sokak, p*** Sitesi, Blok No: ***/*, d:**, Bakırköy, İstanbul, 34158 olarak belirtilmişti. Ancak, siparişimin teslim edildiğine dai...
08.08.2025 tarihinde mavi.com üzerinden verdiğim EOK9315245 numaralı siparişimde yer alan “Mavi mühür logolu beyaz tişörtü” henüz hiç giymeden, ürünün bakım etiketinde belirtilen talimatlara uygun şekilde, 30 derecede beyazlarla birlikte yıkadım. Ancak tişörtün üzerindeki mavi renkli yazının boyası ...
16 Ağustos tarihinde Mavi markasından ertesi gün teslimat seçeneğiyle 1209,98 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: EOK9692428). Ürünümün Kolay Gelsin firması tarafından İstanbul/Güngören adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen teslimat tarihinde gün içinde herhangi bir ...
Şubat 2025’te İskenderun Primal AVM Mavi Jeans mağazasından kredi kartı ile 1600 TL’ye aldığım erkek kot pantolonun arka sol cebinde, henüz iki ay içi...
9 Ağustos’ta Mavi Jeans’in internet sitesinden Merlin model jean yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: EOK9438386. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ürünün gönderilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştü...
Mavi’den Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım “Seranay” model kot pantolonda, ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra renk solması problemi yaşadım. Pantolonun lacivert rengi zamanla beyazlaştı. Pantolonu çamaşır makinesinde, 30 derecede ve etiketteki talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ürünü ince...
14.08.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden sipariş numarası EOK6380146 ile aldığım gabardin pantolon, ilk yıkamada renk attı. Durumu firmaya bildirdim ve ürünün hatalı olduğunu kabul ettiler. Ancak ücret iadesi talebimi kabul etmeyip, beni fiziki mağazaya yönlendirdiler. Fiziki mağaza ise i...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
