to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetvar üzerinden şikayette bulunduğum gün mavi mağazasından bir müşteri temsilcisi benimle doğrudan irtibata geçerek ilgili mağazaya mail gönderdiklerini mağazaya gitmem halinde hediye çeki veya ürün değişimi yapılabileceğini bana bildirmiştir. Bir hafta sonu mağazaya gittiğimde hediye çekimi teslim aldım. Bu siteye yaptığım şikayetim sonucunda mağduriyetim giderilmiştir."
Mavi Cadde mağazasından 2 gün önce almış olduğum çorapların, bugün değişimini talep etmek için mağazaya gittim. Ürünler ...hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, hijyen gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi. Açılmamış ve kullanılmamış çoraplar için bu şekilde bir olumsuz yanıt verilmes
Erzurum Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu normal şekilde kullanm...ama rağmen arka kısmında yırtık oluştu ve bunu yaklaşık 1 ay önce fark ettim. Yırtığı fark eder etmez ürünü Erzurum Forum AVM’deki Mavi mağazasına götürüp incelemeye verdim. İncel
"Teşekkür ederim."
Gaziantep Prime Mall AVM Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce m1010...77-82224026 Star Dark smoke Denim pantolon satın aldım. Ürünü bu süre içind
"Aynı gün içinde çözüm sağlandı, teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve ürün kalitesine güvenen bir müşt...eri olarak yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Akyaka AVM Ümraniye mağaza
28 Mart 2026 tarihinde eşime hediye olarak Mavi Nata Vega Anatoli şubesinden bir kot pantolon satın aldım. Eşim ürünü be...ğenmediği için hiç giymedi, etiketi dahi üzerinde duruyordu. İş yoğunluğumuz nedeniyle ancak 6 Haziran 2026 tarihinde mağazaya gidip değişim yapmak istedik. Mağazada aynı fiyatta
"Teşekkür ederim"
03.05.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından, 5272*******...***18 numaralı fatura ile iki adet kısa kollu basic t-shirt satın aldım. Öd
"Çok teşekkürler"
Uzun süredir severek kullandığım Mavi Blue Night Pour Homme 50 ml parfümü y...aklaşık 6 aydır hiçbir şekilde stoklarda bulamıyorum. Ne mağazalarda ne de
Mavi markasına ait James model pantolonu Muş ilindeki Mavi mağazasından satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ...şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıllık kullanım süresi içerisinde ağ kısmında yırtılma meydana geldi ve ürünün genelinde belirgin renk solmaları oluştu. Bir tekstil ürününün n
Hatay İskenderun Cadde Mavi mağazasından 10 Nisan tarihinde eşime Jake serisi, m0042287868038 kodlu bir pantolon satın a...ldım. Ürün hiç giyilmedi, etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Pantolonu daha detaylı incelerken diz altından paçaya doğru olan kısımda dikişin ters atıldığını fark ettim. Sıfır ve hiç
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 759 TL ödeyerek bir jean ...pantolon satın aldım. Pantolonu kısa süreli ve normal kullanımda giymeme ra
Mavi’den Mardin Movapark mağazasından aldığım iki pantolonla ilgili ciddi k...alite sorunu yaşıyorum. Pantolonlardan birinde kısa sürede belirgin renk so
1 Haziran 2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden, üzerinde Mavi yazan beyaz renkli bir şapka satın aldım. Sipariş k...odum eom4306048 olup, ödemenin tamamını banka kartı ile yaptım. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya veril
"Teşekkür ederim"
Mavi’den Nisan ayında Hatay İskenderun Cadde Mağazası’ndan babama hediye ol...arak Jake serisi m0042287868 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün hiç kulla
"Pazar günü olmasına rağmen aynı gün ve saatleri içinde dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim"
Yaklaşık iki hafta önce Kayseri Forum Mavi mağazasından bir pantolon satın ...aldım. Daha önce aldığım başka bir Mavi pantolonun rengi solduğu için mağaz
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Elazığ Elisyum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonu beden küçük gel...diği için değiştirmek istedim. Değişim için her gidişimde, talep ettiğim aç
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce İstanbul Venezia AVM mağazasından aldığımız kot pantolon, eşim sadece oturur pozisyondayken ...arka kısmından aniden yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir yırtılma yaşanmasını, Mavi gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Üstelik bu durum dışarıdayken ge
Maviden aldığım, sorun yaşadığım iki ürünüm hakkında tüketici hatası diye iki kez dönüş aldım. Ürünün esnemesinden benim... nasıl bir hatam olabilir? Ya da aldığım ilk günden beri emniyet kemeriyle bile tüylenen üründe, yıkamama rağmen nasıl benim hatam oluyor? Mavi gibi bir firma, tüketicisini nasıl m
"Çok kısa sürede geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü, ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederiz."
Mavi’den aldığım 2 adet erkek jean pantolon (36/32) ürünümün ağ kısmında, n...ormal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 8‑9 ay gibi kısa bir süre içinde
Mavi’den Düzce AVM üzerinden online olarak aldığım Jake model pantolonlardan kesinlikle memnun değilim. Pantolonlarımı e...n fazla 6–7 kez giymeme rağmen kumaşta kısmi kabarmalar ve belirgin deformeler oluştu, üstelik bu problem sadece bir üründe değil, aldığım tüm Jake pantolonlarda aynı şekilde yaşan
Kasım ayında Mavi’nin online mağazasından aldığım siyah Sky jeanim, ilk yık...amadan itibaren her yıkamada belirgin şekilde renk solması yaşadı. Ürünü da
"Ürün ile ilgili yapılan işlem için teşekkür ederim. Markaya olan güvenim yeniden geldi. Süreçle ilgili bu kadar hızlı dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
