Mavi Erkek Jean Pantolonunda Kısa Sürede Renk Solması Ve İncelme Sorunu

Mavi’den aldığım 2 adet erkek jean pantolon (36/32) ürünümün ağ kısmında, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 8‑9 ay gibi kısa bir süre içinde incelme, renk solması ve belirgin yıpranmalar oluştu. Mavi’den aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamayı beklemezdim ve bu durum, markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Ürünü Ankara Vega Subayevleri AVM şubesinden satın almıştım ve günlük, olağan kullanım dışında ekstra bir yıpratıcı durum söz konusu değil. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim/kalite kaynaklı bir problem olarak gördüğüm için, jean pantolonumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülecek şekilde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.