Mavi Pantolon Dikiş Sorunu Ve Mağaza Çalışanının Suçlayıcı Tutumu

Mavi’den 2025 yılı Mart-Nisan ayları civarında satın aldığım erkek kot pantolonun arka dikiş kısımlarının yanlarından bir süre sonra iplikler çıkmaya ve dikişlerde açılmalar olmaya başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra bu sorun ortaya çıktı.

Bu nedenle ürünü, Vega Subayevleri AVM’de bulunan Mavi şubesine inceleme yapılması için götürdüm. Ancak mağazadaki görevli ürünü daha görmeden “kendiniz yapmış olabilir misiniz” şeklinde beni suçlayıcı bir tepki verdi. Israrcı olmam üzerine ürünü incelemeye alabileceklerini söylediler, fakat inceleme sonucunda olumsuz dönüş yaptılar.

Daha önce de Mavi mağazalarından aldığım kot pantolonların aynı bölgelerinde, özellikle arka ceplerin dikiş kısımlarının yanlarında açılmalar olmuştu ve bunun için mağazaya gitme gereği duymamıştım. Ancak bu pantolonda açılmalar başlar başlamaz ürünü yeniden kullanmadan mağazaya götürdüm ve buna rağmen karşılaştığım yaklaşım hiç olumlu değildi.

Hem ürünün bu şekilde deforme olmasından hem de mağaza personelinin üslubundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya en azından ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.