to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon Dikiş Sorunu Ve Mağaza Çalışanının Suçlayıcı Tutumu
Mavi’den 2025 yılı Mart-Nisan ayları civarında satın aldığım erkek kot pantolonun arka dikiş kısımlarının yanlarından bir süre sonra iplikler çıkmaya ve dikişlerde açılmalar olmaya başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra bu sorun ortaya çıktı.
Bu nedenle ürünü, Vega Subayevleri AVM’de bulunan Mavi şubesine inceleme yapılması için götürdüm. Ancak mağazadaki görevli ürünü daha görmeden “kendiniz yapmış olabilir misiniz” şeklinde beni suçlayıcı bir tepki verdi. Israrcı olmam üzerine ürünü incelemeye alabileceklerini söylediler, fakat inceleme sonucunda olumsuz dönüş yaptılar.
Daha önce de Mavi mağazalarından aldığım kot pantolonların aynı bölgelerinde, özellikle arka ceplerin dikiş kısımlarının yanlarında açılmalar olmuştu ve bunun için mağazaya gitme gereği duymamıştım. Ancak bu pantolonda açılmalar başlar başlamaz ürünü yeniden kullanmadan mağazaya götürdüm ve buna rağmen karşılaştığım yaklaşım hiç olumlu değildi.
Hem ürünün bu şekilde deforme olmasından hem de mağaza personelinin üslubundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya en azından ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetvar üzerinden şikayette bulunduğum gün mavi mağazasından bir müşteri temsilcisi benimle doğrudan irtibata geçerek ilgili mağazaya mail gönderdiklerini mağazaya gitmem halinde hediye çeki veya ürün değişimi yapılabileceğini bana bildirmiştir. Bir hafta sonu mağazaya gittiğimde hediye çekimi teslim aldım. Bu siteye yaptığım şikayetim sonucunda mağduriyetim giderilmiştir.
