to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi Bornova mağazasından hediye amaçlı bir pantolon satın aldım. Ürün hiç ...kullanılmamış, etiketi üzerinde ve sadece bedeni uymadığı için değişim yapm
"İlginize teşekkürler mavi her zaman 1 numara"
"?"
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Mardin Mova Park Mavi mağazasından aldığım pan...tolonda kasık arka bölümünde yırtılma meydana geldi. Yırtılan bölge, kumaş
09.12.2025 tarihinde Mavi’den aldığım m0110667-80872002 kodlu lacivert kapüşonlu erkek montta kısa sürede ciddi bir renk... atması ve solma problemi yaşadım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 4–5 hafta sonra bu renk atmasını fark ettim. Montu sadece günlük, kısa süreli şehir içi kullanımda giydim; herhangi
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi ve hızlı dönüş sağladığı için teşekkür ederim"
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından 21.10.2025 tarihinde satın aldığım k...azağı çok kısa bir süre kullanmama ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yı
Mavi’den Mall Of İstanbul şubesinden yaklaşık 4 bin tl civarında ödeme yaparak bir mont satın aldım. Ürünün yıkama talim...atında 30 derecede yıkayınız, kuru temizleme yapmayınız şeklinde açıkça belirtiliyordu. Ben de montu ilk kez yaklaşık 9 ay sonra, bu talimata birebir uyarak, 30 derecede talimatlar
Batman Merkez’deki Mavi mağazasından m101441-82297040 kodlu pantolonu yaklaşık 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldı...ktan sadece iki hafta sonra pantolonda belirgin şekilde renk solması ve paça dönmesi başladı. Sadece kısa süre ve normal kullanımda bu kadar bozulma yaşanması, ürünün kalitesine ol
"Teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından aldığım atkıyı 09.01.2026 tarihinde iade ettim.... İade işlemi sırasında bana ücret iadesinin 20.01.2026 tarihinde yapılacağ
Mavi’den Forum Aydın mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım pantolonu 4–5 kez giyip yıkamama rağmen paça kısmında bel...irgin bir paça dönmesi sorunu oluştu ve ayrıca pantolonun renginde de belirgin bir solma meydana geldi. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu tür problemler yaşamam, ürün kalite
Mavi uygulamasına girebilmek için “şifremi unuttum” adımlarını takip ettim.... Mailime gelen şifre yenileme linkine her tıkladığımda beni Mavi’nin uygula
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce 1800 T...L tutarındaki siparişimi iade ettim ve özellikle orijinal ödeme aracım olan kredi kartıma iade yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ücretim bilgim ve onayım dışında hediye çeki ola
Geçen yıl Mavi Jeans’in Bursa‑İstanbul yolu üzerindeki outlet mağazasından Mavi Jake model, üzerinde KD031319 ve FG13322...9 kodları bulunan bir kot pantolon satın aldık. Bu pantolonu sadece iki kez giydik; ancak arka kısmında dikiş hizasında bir ayrılma, yani yırtılma meydana geldi. Yıllardır Mavi’den
Mavi’den Gaziantep Forum mağazasından yaklaşık iki yıl önce bir kaban satın aldım. Ürünü sadece geçen yıl kış döneminde ...birkaç gün kullandım. Buna rağmen kabanın kumaşında özellikle koltuk altlarında ve dikiş bölgelerinde belirgin şekilde deformeler oluştu. Bu durum üzerine Mavi müşteri hizmetlerin
Urfacıty AVM’deki Mavi mağazasından aldığım m0042287920065 kodlu pantolonda çok kısa sürede belirgin bir renk solması me...ydana geldi. Pantolonu sadece günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım, üzerindeki tüm yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen üründe bu sorun ortaya çıktı. Ürünü incelem
"Çok kısa sürede şikayetimi çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim"
Mavi mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımların...ı takip ederek cep telefonuma gelen bağlantı ile şifre yenileme yapmak iste
Mavi’nin internet sitesinden toplam 4.619,90 TL tutarında, 2 adet siyah blazer satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere 16...–17 Ocak tarihlerinde Mavi’ye gönderdim ve iademin onaylandığına dair SMS aldım. Buna rağmen 17 Ocak’tan bu yana banka kartıma hiçbir şekilde iade ödemesi yansımadı. Yaşadığım sor
Mavi'nin online mağazasından eol8577563 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Ürünü 17 Ocak Cumartesi günü iade ett...im, ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen banka kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi verdiğim farklı bir telefondan ara
"Şikayetimi iletmemden sonra firma yetkilisi arayarak iade bedelinin yatırılacağını söyledi ve ertesi gün ibana yatırıldı. Teşekkür ederim"
"Hızlı dönüş ve çözüm için Hilda hanıma çok teşekkür ederim."
"İlqiniz için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Yaklaşık 1 yıl önce Van Mavi mağazasının Maraş şubesinden siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü tersten ve 30 derecede y...ıkamama rağmen pantolonda renk solması meydana geldi ve ayrıca kızarıklık oluştu. Bunun üzerine ürünü inceleme için mağazaya götürdüm. Ürün genel merkeze gönderildi ancak inceleme
"Öncelikle benimle iletişime geçen Vildan Hanım’a çok teşekkür ederim. Sorunumu en kısa sürede ele alıp hızlı bir şekilde sonuçlandırdı. Mavi markası, yaşadığım problemi çözerek süreci son derece profesyonel bir şekilde yönetti. Saygılarımla."
26.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi www.mavi.com üzerinden eol634...1602 numaralı sipariş ile 1.819,98 TL tutarında bir mavi pantolon satın ald
"Şikayetime hızlı bir şekilde cevap geldi teşekkür ediyorum"
03.02.2026 tarihinde saat 23:27’de Mavi’den Middle Street açık indigo mavis...i jean pantolon siparişi verdim ve 1.119,99 TL tutarındaki ödemeyi havale i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
