to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasından Alınan T-Shirt'in Aşırı Tüylenmesi Ve 30 Gün Sorumluluk Reddi
03.05.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından, 5272**********18 numaralı fatura ile iki adet kısa kollu basic t-shirt satın aldım. Ödemeyi ağırlıklı olarak kredi kartı, kalan kısmını ise yaklaşık 200 TL Nakit olmak üzere toplam 699,98 TL olarak gerçekleştirdim.
Aldığım ürünlerden kahverengi olan t-shirt sadece 1 gün giyildi ve hiç yıkanmadan göğüs kısmından aşırı derecede tüylenme yaptı. Bu durum kumaş kalitesinin düşüklüğünü açıkça gösterdiği için ürünün gizli ayıplı olduğunu düşünüyorum. Diğer beyaz t-shirt ise hiç kullanılmamış, etiketi hâlâ üzerindedir.
Mağaza müdürlüğü ve müşteri hizmetleri, sadece 30 günlük kendi belirledikleri sürenin 5 gün geçtiğini gerekçe göstererek, ayıplı mal için inceleme sürecini başlatmayı ve temiz durumda olan diğer ürünü değiştirmeyi reddetti. Bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili yasal inceleme sürecinin başlatılmasını ve faturada ödediğim toplam 699,98 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri arama ma rağmen aynı gün mağazada sorunum çözümlenmemiştir fotoğraf ekliyorum 07/06. 2026 Pazar günü değişim süresi üzerinden 34 gün geçmiştir
Teşekkür ederim
